延長保証とは何ですか？

お客様の車の保証期間が終了に近づいている場合、延長保証をご購入いただくことができます。アストンマーティン延長保証には、修理や故障部品の交換費用をカバーする12カ月または24カ月の保証が用意されています。 まだ延長保証に加入されていない場合でも、新たに購入していただくことができます。担当のアストンマーティン正規ディーラーまでご連絡になり、アストンマーティンの技術者による保証前車両点検をお申し込みください。 詳しい保証内容については、アストンマーティン延長保証ブローシャーをご参照ください。

アストンマーティン延長保証では何がカバーされていますか？

保証内容について詳しくは、規定全文をご確認いただくか、担当のアストンマーティン正規ディーラーまでお問い合わせください。

延長保証は誰を対象に用意されたものですか？

保証はいつでもご購入いただけます*。アストンマーティン延長保証は、メーカー保証が終了間近または終了している、アストンマーティンオーナーの方々を対象にしています。

どうやって延長保証を購入できますか？

アストンマーティン延長保証は、担当のアストンマーティン正規ディーラーに連絡してご購入いただけます。

延長保証の更新はいつできますか？

アストンマーティン延長保証は、オーナーシップの期間中いつでも、担当のアストンマーティン正規ディーラーに連絡して更新していただけます。 保証が有効の間に延長保証を更新する場合には、車両点検費用を払う必要がありません。現行の保証が切れた後に更新する場合には、延長保証に加入する前に行われる車両点検の費用を払う必要があります。

アストンマーティン延長保証の期間はどれだけですか？

アストンマーティン延長保証は、車齢20年までの車両を対象として、12カ月または24カ月の保証期間からお選びいただけます。

アストンマーティン延長保証 - クラシックは、車齢20年を超える車両を対象として、12カ月の保証期間を提供しています。

アストンマーティン延長保証 - スペシャルは、車齢10年までの適格車両を対象として、12カ月の保証期間でご利用いただけます。

保証請求はどのようにしますか？

保証請求は簡単です。お選びになったアストンマーティン正規ディーラーにご連絡いただければ、ディーラーがお客様に代わって手続きをいたします。

私の保証に変更を加えるにはどうすればいいですか？

アストンマーティン延長保証に変更を加える場合は、担当のアストンマーティン正規ディーラーまでご連絡ください。

アストンマーティン延長保証を解約するにはどうすればいいですか？

アストンマーティン延長保証がお客様のご要望に合わなかったり、何らかの理由で解約をお決めになった場合は、お客様にはご購入から30日以内に解約する権利があります。この期間内に解約を希望される場合は、ご購入先のアストンマーティンディーラーへ保証を返却してください。担当ディーラーが解約と返金手続きを行います。 契約規定の全文は保証書類をご覧ください

保証確認の写しはどうやって要請できますか？

担当のアストンマーティン正規ディーラーに連絡して、お客様の保証確認の写しをご要請ください。

保証期間がいつ終了するか、どうやって分かりますか？

メーカー保証は、最初に登録された日から3年目に終了します。 お客様がアストンマーティンの新車をご購入になった場合は、保証が切れる前にこちらからご連絡して、延長保証の購入についてご案内差し上げます。

延長保証は譲渡することができますか？

はい、できます*。お客様が新しいオーナーに車を転売される場合、保証書類内の「Request for Transfer」フォームに記入していただくことで、アストンマーティン延長保証を譲渡することができます。

苦情の申し立てはどうやってできますか？

お客様がアストンマーティン延長保証にご満足いただくことを願っています。万が一苦情がある場合には、まず管理者までEメール（complaints@motor-admin.com）でご連絡いただくか、あるいは以下まで書面にてご連絡ください。Aston Martin Extended Warranty, Jubilee House, 5 Mid Point Business Park, Thornbury, West Yorkshire BD3 7AG, England.