Aston Martin respects your privacy and is committed to protecting the personal data you provide to us. 

Aston Martin Lagonda Limited ("Aston Martin") (ICO registration number: Z5475567) is the controller of the personal data collected from or about individuals ("you", "your"), in some cases along with other entities within AML's group of companies (collectively "we", "us", "our") as further described in this notice. 

This privacy notice explains how we collect, process and manage your personal data which we have received:

 

• through your use of our websites (e.g., www.astonmartin.com, subdomains and www.astonmartinlagonda.com “the websites”)

 

• through interactions with you, for example, when you express an interest in one of our products or services, either from Aston Martin Lagonda Ltd or one of our authorised dealers, subscribe to our          publications, attend an Aston Martin event, request marketing to be sent to you, contact us with enquiries or request customer support

 

• when you are an Aston Martin customer, through purchasing a product or receiving services from Aston Martin Lagonda Limited or an authorised Aston Martin dealer or repairer.

 

 

The privacy notice also explains your privacy rights in relation to personal data and how the law protects you.  It is important that you read this privacy notice together with any other privacy notice we may provide on specific occasions when we are collecting or processing personal data about you, so that you are fully aware of how and why we are using your data. This privacy notice supplements the other notices and is not intended to override them.

 

 

In particular, the collection of personal data through our connected cars and the Aston Martin connected vehicle mobile application (the "App"), as well as the subsequent processing of that data and your rights in connection with that processing is covered by Aston Martin’s Connected Cars Privacy Notice.

 

Aston Martin Authorised Dealers

Note that our authorised dealers and repairers are different legal entities. They also hold your personal data in their own right and maintain their own privacy practices. Please, contact your dealer for more information about their privacy practices.

When you visit our website(s) or when you interact with us or one of our authorised dealers or repairers.

 

Aston Martin may collect information from or about you when:

 

• You visit our websites, either directly from you or automatically through the use of cookies and similar technologies
• You interact with authorised dealers, expressing interest in our products or services
• When you attend Aston Martin events or take part in Aston Martin experiences
• When you contact us directly with questions about our products or services or other enquiries (in person, online, via telephone or email)
• When you fill in forms or data fields either electronically or in person, including creating accounts

 

Categories of personal data	Description
Identity information	Your name, surname, usernames or other unique identifiers, date of birth, gender
Contact information	Your address, email, telephone numbers and your contact preferences
Online Activity Data	IP address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access the website, cookies and other similar technologies
Marketing and Communications preferences Data	Includes your preferences in receiving direct marketing material from us and certain third parties and your communication preferences
Usage Data	Includes information about how you use our website(s), products and services
Profile Data	May include personal and professional interests and preferences, any vehicles you may have purchased or events that you may have attended and your experiences of our products and services. Preferred language, dietary requirements, the products and services in which you are interested or have purchased, occupation. Preferred Authorised Martin dealer or repairer
Communications and Interactions	Your requests for information, calls, emails, or in person communications, events, subscription to our publications, customer satisfaction surveys

  

When you are an Aston Martin Customer

 

When you are an Aston Martin customer, we will also collect information about you and your vehicle.

 

Aston Martin collects data about you and your vehicle when you purchase a product or services from:

 

• An authorised Aston Martin dealer or repairer: We will receive information from the dealer or repairer about you, your vehicle and about your vehicle’s purchase or service(s). For example, when you purchase an Aston Martin vehicle from an authorised dealer, the dealer will provide us with your contact details, and some purchase information.

 

• Aston Martin Lagonda Limited, if you purchase a product or service directly from us.

 

 

Categories of personal data	Description
Transaction Data	Includes details about payments to and from you and other details of products and services you have purchased directly from Aston Martin (for example, limited edition vehicles)
Vehicle Data	Includes information about your vehicle, such as year, make, model, VIN, configuration
Vehicle Repair and Service history	Includes information such as service history, mileage, repairs on the vehicle, parts details
Customer aftersales activities	Includes information about after sales services such as warranty and maintenance services, customer support communications, Roadside assistance, including your dealership contact details and preferences

 

Other Sources

 

We may also receive information about you from third parties such as public sources, marketing partners, affiliates and business partners, and social media platforms to ensure that any communications we send you and our interactions with you are relevant to you.

 

Cookies and other similar technologies: Cookies are small text files that are downloaded onto your device when you access our websites. When you visit our websites, we will use cookies that are strictly necessary for our website to function or when you request a service. We may use additional cookies such as marketing/ advertising and analytics, but only if you agree. For detailed information on the cookies we use, the purposes for which we use them and how to manage them please see our Cookie Policy.

 

We may also collect, use and share, aggregated data such as statistical or demographic data. This information may be derived from your personal data but is not considered personal data in law as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may anonymise and aggregate your Usage Data or Contact Information for market research.

We will only use your personal data in a lawful and transparent manner. We will never sell your data, we will keep your details secure and will never share them with third parties for their own marketing purposes without your express consent.

 

We will generally process your personal data for the following purposes, including where such purposes form part of our legitimate interests or those pursued by a third party, as set out at the table below:

 

 

 

Activity/Purpose	Lawful Grounds
Performance of the terms of any agreement with you or to take steps at your request prior to entering into an agreement to fulfill our products and services requested by you	We will process your personal data based on the performance of contract
Process your request, manage our relationship, provide customer support and service communications or notifications about changes to our policies or terms and conditions	We will process your personal data based on the performance of contract and our legitimate interests to improve customer experience
To support our Dealer Network and Performance operations (e.g. to improve dealership sales and service experience)	We will process your personal data based on our legitimate interests to improve our sales and services
Ensure the quality of our products and services and developing new products and services	We will process your personal data based on the performance of contract and/or our legitimate interests regarding customer satisfaction and improving our products and services
Improve and enhance our products and services for business purposes such as data analytics, business planning, marketing strategies, forecasting and reporting, measuring effectiveness of our campaigns	We will process your personal data based on either your consent, our contract with you and/or our legitimate interests to enhance our products and services
To support authorised dealer and repairer operations (e.g. assist with service and repair of your vehicle)	We will process your personal data based on our contract and/or our legitimate interests to ensure quality of product and services
To understand your preferences, personalise and tailor our services, products, events and experiences for you	We will process your personal data based on either your consent, our contract and/or our legitimate interests for improving our customer experience and marketing purposes
Deliver our exclusive relationship management campaigns for Aston Martin customers	We will process your personal data based on our legitimate interests for improving our customer experience
Fulfillment of our sales and after sales services and administrative processes	We will process your personal data based on our contract with you, our legal obligations and our legitimate interests in running our business, records and service administration
To deliver your vehicle’s customised specifications during the production process	We will process your personal data based on any agreement with you
Marketing communications and market research in line with your communication preferences	We will process your personal data based on your consent and/or our legitimate interests to promote our products and services
Marketing activities using cookies or similar technologies	We will process your personal data based on your consent
To register your interest in receiving details of Aston Martin products and services	We will process your personal data to respond to your request and based on our legitimate interests to promote our products and services
To enable diagnosis, repair of your vehicle, product safety, research and development and administer warranties and similar aftersales products or services	We will process your personal data based on contract and to comply with our legal obligations
To facilitate services from third party Extended Warranty, Service Plan and Roadside Assistance providers	We will process your personal data where it is necessary to provide their services to you, based on contract and/or your legitimate interests
For troubleshooting, IT systems maintenance, support, analysis, and testing, network security and fraud prevention	We will process your personal data based on our contract with you, to comply with our legal obligations and on our legitimate interests for running our business efficiently
To contact you if there is an urgent safety notice or a product recall	We will process your personal data based on our legal obligations and legitimate interests
To organise bookings and deliver Aston Martin events, exclusive experiences and test drives	We will process your personal as requested from you based on our contract with you
To operate CCTV on our premises	When you visit us at our premises, images may be monitored or recorded at specific areas to ensure the safety of our employees and site security, based on our legitimate interests to ensure employee and public safety

 

  Additionally, we may process your personal data:

 

• for fulfilment of our legal obligations and regulatory requirements

 

• to defend legal claims

 

• if otherwise permitted or requested by you.

 

Please note that in cases where we request certain information in order to enter into, or perform the terms of our agreement with you, or to comply with applicable statutory requirements, your failure to provide the relevant information when requested could mean that we are unable to enter into an agreement with you or to comply with our obligations.

 

We will only use your personal data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you would like a further explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us by emailing data.officer@astonmartin.com . 

If we need to use your personal data for an unrelated purpose, we will notify you and explain the legal basis which allows us to do so.

 

We may process your personal data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.

 

Additionally, we may combine and analyse your personal data to improve our products and services, marketing campaigns and business strategies and tailor our products and services to you.

Your personal data is only retained for as long as the period justified by the specific purposes as set out in this notice above.

 

In some cases, we may however anonymise data so that it is no longer personal data, for example where data is used for statistical purposes. In such cases the anonymised data may be retained for a longer period, but the underlying data will be automatically deleted.

We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this privacy notice.

 

Your personal data is protected by technical security systems and additional authorisation procedures, both during data transfer and when your data is filed and stored on our secure servers.

 

In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need. They will only process your personal data on our instructions, and they are subject to a duty of confidentiality.

Under data protection laws, you may be able to exercise the following rights regarding your personal data:

 

• Access: you may have the right to obtain from us confirmation if your personal data is being processed by us, in addition to certain related information, as well as the right to obtain a copy of your personal data undergoing the processing.

 

• Rectification: you may have the right to request the rectification of inaccurate personal data and to have incomplete data completed.

 

• Objection: where we process your personal data on the basis of our legitimate interests, you may have the right to object to this processing for reasons relating to your particular situation. If this is the case, we will stop this processing of your personal data unless we can demonstrate compelling reasons why we need to process it which override your rights and freedoms, or where we need to process it for the purposes of legal claims. Where we process your personal data for direct marketing purposes, you may have the right to object to our processing of your personal data for this at any time.

 

• Portability: you may have the right to receive your personal data that you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format and to transmit it to other data controllers. This right only exists if the processing is based on your consent or a contract and the processing is carried out by automated means.

 

• Restriction: you may request that we restrict the processing of your personal data in certain cases, (so that we must suspend the processing, except for storage, with your consent or for legal claims) including for example where you object to us processing your personal data on the basis of our legitimate interests or where you want to establish the accuracy or the reason we are processing your personal data.

 

• Erasure: you may request to erase your personal data if (i) it is no longer necessary for the purposes for which we have collected it, (ii) you have withdrawn your consent and no other legal ground for the processing exists, (iii) you objected and no overriding legitimate grounds for the processing exist, or (iv) the processing is unlawful, or erasure is required to comply with a legal obligation.

 

• Right to lodge a complaint: you have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority. This is the Information Commissioner’s Office in the UK ("ICO"). We would ask that you please get in touch with us in the first instance so that we can try to resolve your issue.

 

• Right to refuse or withdraw consent: in cases we ask for your consent to processing, you are free to refuse to give consent and you can withdraw your consent at any time without any adverse negative consequences. The lawfulness of any processing of your personal data that occurred prior to the withdrawal of your consent will not be affected.

 

Please be aware that not all of these rights are absolute and that there may be situations in which you cannot exercise them or where they are not relevant in the circumstances.

 

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to enable us to respond appropriately.

 

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

 

To exercise your rights, please contact our Data Protection Officer at the address on the Contact Us section of this notice.

We do not conduct any automated decision-making using your personal data that has a legal or significantly similar effect.

Some of the third parties with whom we share personal data are located outside the UK and EEA, in third countries which are not considered to provide an adequate level of protection for your personal data.

However, transfers made to third parties located in countries that have not been deemed to provide an adequate level of protection only take place using a lawful data transfer mechanism. Examples of the mechanisms that we may rely on in this context include: (i) the UK International Data Transfer Agreement and the UK Data Transfer Addendum to the EU Standard Contractual Clauses; (ii) the EU Commission’s Standard Contractual Clauses; and (iii) where appropriate, on the basis of permissible statutory derogations. We may however adjust the type of mechanism used in order to address changing legal requirements and/or lawful transfer instruments.

Please contact us using the contact details in the Contact Us section below if you'd like to receive further information in relation to how we approach international transfers of your personal data.   

Our websites may, from time to time, contain links to and from the websites of third parties. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites.

We may modify or update this privacy notice from time to time.

If me make any material changes to the terms of this notice then we will notify you of this through appropriate means and will provide a revised version. The date of last revision is included at the bottom of the notice.

 

If you have any questions about this privacy notice, including any requests to exercise your data protection rights, please contact us by letter or email using the details below:

 

The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
United Kingdom

E-Mail: data.officer@astonmartin.com

 

Last Revised: 14/08/2025

Privacybeleid voor het gebruik van klantgegevens

 

 

Aston Martin respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. 

Aston Martin Lagonda Limited (""Aston Martin"") (ICO-registratienummer: Z5475567) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld van of over personen (""u"", ""uw""), in sommige gevallen samen met andere entiteiten binnen de bedrijvengroep van AML (gezamenlijk ""wij"", ""ons"", ""onze"") zoals verder beschreven in deze verklaring. 

Reikwijdte van deze verklaring

 

Deze privacyverklaring legt uit hoe we uw persoonsgegevens die we hebben ontvangen verzamelen, verwerken en beheren: 

• door uw gebruik van onze websites (bijv. www.astonmartin.com, subdomeinen en www.astonmartinlagonda.com “de websites”) 

• door interacties met u, bijvoorbeeld wanneer u interesse toont in een van onze producten of diensten, hetzij van Aston Martin Lagonda Ltd of een van onze erkende dealers, wanneer u zich abonneert op onze publicaties, een Aston Martin-evenement bijwoont, vraagt om marketing toegestuurd te krijgen, contact met ons opneemt voor vragen of vraagt om klantenondersteuning

• wanneer u een klant van Aston Martin bent, door een product te kopen of diensten te ontvangen van Aston Martin Lagonda Limited of een erkende Aston Martin-dealer of -reparateur.

In de privacyverklaring wordt ook uitgelegd wat uw privacyrechten zijn met betrekking tot persoonsgegevens en hoe de wet u beschermt.  Het is belangrijk dat u deze privacyverklaring doorneemt samen met elke andere privacyverklaring die we mogelijk bij specifieke gelegenheden verstrekken wanneer we persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Deze privacyverklaring is een aanvulling op de andere verklaringen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

In het bijzonder wordt het verzamelen van persoonsgegevens via onze verbonden auto's en de mobiele applicatie van het verbonden voertuig van Aston Martin (de ""App""), evenals de daaropvolgende verwerking van die gegevens en uw rechten in verband met die verwerking gedekt door de Privacyverklaring voor Verbonden Auto's (Connected Cars Privacy Notice) van Aston Martin.

Erkende Aston Martin-dealers 
Houd er rekening mee dat onze erkende dealers en reparateurs verschillende rechtspersonen zijn. Ook zij bewaren uw persoonsgegevens en houden er hun eigen privacypraktijken op na. Neem contact op met uw dealer voor meer informatie over hun privacypraktijken. 

Informatie die we kunnen verzamelen

Aston Martin kan informatie van of over u verzamelen wanneer:

• u onze websites bezoekt, hetzij rechtstreeks van u, hetzij automatisch door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
• u communiceert met erkende dealers en interesse toont voor onze producten of diensten
• wanneer u evenementen van Aston Martin bijwoont of deelneemt aan ervaringen van Aston Martin
• wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt met vragen over onze producten of diensten of andere vragen (persoonlijk, online, via telefoon of e-mail)
• Wanneer u formulieren of gegevensvelden elektronisch of persoonlijk invult, inclusief het aanmaken van accounts

Categorieën persoonsgegevens	Beschrijving
Identiteitsgegevens	Uw naam, achternaam, gebruikersnamen of andere unieke identificatiegegevens, geboortedatum, geslacht
Contactgegevens	Uw adres, e-mailadres, telefoonnummers en uw contactvoorkeuren
Gegevens over online activiteiten	IP-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, browserplug-intypen en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de website, cookies en andere soortgelijke technologieën
Gegevens over marketing- en communicatievoorkeuren	Omvat uw voorkeuren bij het ontvangen van direct marketingmateriaal van ons en bepaalde derden en uw communicatievoorkeuren
Gebruiksgegevens	Omvat informatie over hoe u onze website(s), producten en diensten gebruikt
Profielgegevens	Kan persoonlijke en professionele interesses en voorkeuren, voertuigen die u hebt gekocht of evenementen die u hebt bijgewoond en uw ervaringen met onze producten en diensten omvatten. Voorkeurstaal, dieetvereisten, de producten en diensten waarin u geïnteresseerd bent of die u hebt gekocht, beroep. Geprefereerde erkende Aston Martin-dealer of -reparateur
Communicatie en interacties	Uw verzoeken om informatie, telefoontjes, e-mails of persoonlijke communicatie, evenementen, abonnement op onze publicaties, klanttevredenheidsonderzoeken

 

Als u een klant van Aston Martin bent

Als u een klant van Aston Martin bent, verzamelen we ook informatie over u en uw voertuig.

Aston Martin verzamelt gegevens over u en uw voertuig wanneer u een product of diensten koopt van:

• Een erkende Aston Martin-dealer of -reparateur: We ontvangen informatie van de dealer of reparateur over u, uw voertuig en over de aankoop of service(s) van uw voertuig. Wanneer u bijvoorbeeld een Aston Martin-voertuig koopt bij een erkende dealer, zal de dealer ons uw contactgegevens en enkele aankoopgegevens verstrekken.

• Aston Martin Lagonda Limited, als u rechtstreeks bij ons een product of dienst koopt.

 

Categorieën persoonsgegevens	Beschrijving
Transactiegegevens	Bevat details over betalingen aan en door u en andere details over producten en diensten die u rechtstreeks bij Aston Martin hebt gekocht (bijvoorbeeld limited edition voertuigen)
Voertuiggegevens	Bevat informatie over uw voertuig, zoals jaar, merk, model, VIN, configuratie
Reparatie- en onderhoudsgeschiedenis van het voertuig	Omvat informatie zoals onderhoudsgeschiedenis, kilometerstand, reparaties aan het voertuig, onderdelendetails
Aftersalesactiviteiten van klanten	Omvat informatie over aftersalesdiensten zoals garantie- en onderhoudsdiensten, communicatie met klantenondersteuning, pechhulp, inclusief de contactgegevens en voorkeuren van uw dealerbedrijf

 

Andere bronnen 

We kunnen ook informatie over u ontvangen van derden, zoals openbare bronnen, marketingpartners, gelieerde ondernemingen en zakenpartners, en sociale mediaplatforms om ervoor te zorgen dat alle communicatie die we u sturen en onze interacties met u relevant voor u zijn.

Cookies en andere soortgelijke technologieën: Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze websites bezoekt. Wanneer u onze websites bezoekt, gebruiken we cookies die strikt noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren of wanneer u onderhoud aanvraagt. We kunnen aanvullende cookies gebruiken, zoals voor marketing/reclame en analyse, maar alleen als u hiermee akkoord gaat. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken, de doeleinden waarvoor we ze gebruiken en hoe ze kunnen worden beheerd. 

We kunnen ook geaggregeerde gegevens verzamelen, gebruiken en delen, zoals statistische of demografische gegevens. Deze gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden in de wet niet beschouwd als persoonsgegevens omdat ze uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens of Contactgegevens anonimiseren en samenvoegen voor marktonderzoek.

Hoe we uw persoonsgegevens kunnen gebruiken

We zullen uw persoonsgegevens alleen op een wettige en transparante manier gebruiken. We zullen uw gegevens nooit verkopen, we zullen uw gegevens veilig bewaren en ze nooit delen met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

We zullen uw persoonsgegevens over het algemeen verwerken voor de volgende doeleinden, inclusief wanneer dergelijke doeleinden deel uitmaken van onze legitieme belangen of die nagestreefd worden door een derde partij, zoals uiteengezet in de onderstaande tabel:

Activiteit/doel	Rechtsgronden
Uitvoering van de voorwaarden van een overeenkomst met u of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst om onze producten en diensten te vervullen die door u worden gevraagd	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van het contract
Uw verzoek verwerken, onze relatie beheren, klantenservice en servicecommunicatie of meldingen over wijzigingen in ons beleid of onze algemene voorwaarden verstrekken	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van het contract en onze legitieme belangen om de klantervaring te verbeteren
Om ons dealernetwerk en onze prestatieactiviteiten te ondersteunen (bijv. om de verkoop en service-ervaring van dealers te verbeteren)	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen om onze verkoop en diensten te verbeteren
Zorgen voor de kwaliteit van onze producten en diensten en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van het contract en/of onze legitieme belangen met betrekking tot klanttevredenheid en de verbetering van onze producten en diensten
Onze producten en diensten verbeteren en versterken voor zakelijke doeleinden zoals gegevensanalyse, bedrijfsplanning, marketingstrategieën, prognoses en rapportage, het meten van de effectiviteit van onze campagnes	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, ons contract met u en/of onze legitieme belangen om onze producten en diensten te verbeteren.
Om activiteiten van erkende dealers en reparateurs te ondersteunen (bijv. assistentie bij onderhoud en reparatie van uw voertuig)	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons contract en/of onze legitieme belangen om de kwaliteit van producten en diensten te garanderen
Om uw voorkeuren te begrijpen, onze diensten, producten, evenementen en ervaringen voor u te personaliseren en aan te passen	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, ons contract en/of onze legitieme belangen voor het verbeteren van onze klantervaring en marketingdoeleinden
Om onze exclusieve relatiebeheercampagnes voor Aston Martin-klanten te leveren	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen voor het verbeteren van onze klantervaring
Uitvoering van onze verkoop- en aftersalesdiensten en administratieve processen	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons contract met u, onze wettelijke verplichtingen en onze legitieme belangen bij het beheren van onze bedrijfsactiviteiten, bedrijfsgegevens en serviceadministratie
Om de aangepaste specificaties van uw voertuig tijdens het productieproces te leveren	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van elke overeenkomst met u
Marketingcommunicatie en marktonderzoek in overeenstemming met uw communicatievoorkeuren	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming en/of onze legitieme belangen om onze producten en diensten te promoten
Marketingactiviteiten waarbij gebruik wordt gemaakt van cookies of soortgelijke technologieën	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming
Om uw interesse in het ontvangen van details over Aston Martin-producten en -diensten te registreren.	We zullen uw persoonsgegevens verwerken om op uw verzoek te reageren en op basis van onze legitieme belangen om onze producten en diensten te promoten
Om diagnose, reparatie van uw voertuig, productveiligheid, onderzoek en ontwikkeling mogelijk te maken en garanties en soortgelijke aftersalesproducten of -diensten te beheren	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van een contract en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
Om diensten van externe aanbieders van uitgebreide garantie, serviceplannen en pechhulp mogelijk te maken	We zullen uw persoonsgegevens verwerken wanneer dit nodig is om hun diensten aan u te leveren, op basis van het contract en/of uw legitieme belangen
Voor probleemoplossing, onderhoud, ondersteuning, analyse en het testen van IT-systemen, netwerkbeveiliging en fraudepreventie	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons contract met u, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en onze legitieme belangen om ons bedrijf efficiënt te runnen
Om contact met u op te nemen in geval van een dringende veiligheidskennisgeving of een terugroeping van producten	We zullen uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze wettelijke verplichtingen en legitieme belangen
Om boekingen te organiseren en evenementen, exclusieve ervaringen en proefritten van Aston Martin te leveren	We zullen uw persoonlijke gegevens verwerken zoals van u gevraagd op basis van ons contract met u.
Om CCTV op onze terreinen te gebruiken	Wanneer u ons op onze locatie bezoekt, kunnen beelden in de gaten worden gehouden of opgenomen op specifieke plekken om de veiligheid van onze werknemers en de beveiliging van de locatie te waarborgen, op basis van onze legitieme belangen om de veiligheid van werknemers en het publiek te waarborgen

 

Daarnaast kunnen we uw persoonsgegevens verwerken:

• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en wettelijke vereisten

• ter verdediging van rechtsvorderingen

• indien anderszins door u toegestaan of aangevraagd.

Houd er rekening mee dat, in gevallen waarin we om bepaalde informatie vragen om onze overeenkomst met u aan te gaan of uit te voeren, of om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten, uw verzuim om de relevante informatie te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, kan betekenen dat we niet in staat zijn om een overeenkomst met u aan te gaan of om onze verplichtingen na te komen.

We zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we deze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u meer uitleg wilt over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar data.officer@astonmartin.com.

Als we uw persoonsgegevens moeten gebruiken voor een niet-gerelateerd doel, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en de rechtsgrond uitleggen die ons in staat stelt om dit te doen.
 
We kunnen uw persoonsgegevens verwerken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is.

Daarnaast kunnen we uw persoonsgegevens combineren en analyseren om onze producten en diensten, marketingcampagnes en bedrijfsstrategieën te verbeteren en onze producten en diensten op u af te stemmen.

Hoe we uw informatie kunnen delen

 We kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Gelieerde ondernemingen van de groep: Andere leden van onze bedrijvengroep met het oog op het bieden van klantenondersteuning, doorlopend onderhoud, marketingcommunicatie en bedrijfsadministratie. Aston Martin Lagonda Ltd maakt deel uit van een groep bedrijven waarvan het moederbedrijf Aston Martin Lagonda Global Holdings plc is. Als u graag meer bedrijfsinformatie wilt over Aston Martin Lagonda plc, bezoek dan onze bedrijfswebsite op AML Corporate. Afhankelijk van de doeleinden van de verwerking, kan dit betrekking hebben op andere leden van onze groep die ook optreden als verwerkingsverantwoordelijken van uw persoonsgegevens, met inbegrip van de volgende gelieerde ondernemingen van de AML-groep:

-Aston Martin Lagonda of North America, Inc
-Aston Martin Japan Ltd
-Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
-Aston Martin Works Ltd 


• Externe dienstverleners: We kunnen externe dienstverleners en zakenpartners gebruiken om namens ons persoonsgegevens te verwerken en diensten te ondersteunen, uit te voeren en te leveren op basis van onze legitieme belangen om bepaalde activiteiten uit te besteden, waaronder IT- en op technologie gebaseerde diensten zoals webhosting- en analyseproviders, mailingleveranciers, aanbieders van evenementhostingdiensten, marketing- en klantrelatiebeheer, bedrijfsadministratie en resourceplanning.

• Erkende Aston Martin-dealers en -reparateurs waar dit nodig is om u een product of dienst te leveren.

• Wanneer u een voertuig van Aston Martin hebt gekocht, zullen we persoonsgegevens delen met derden wanneer dit nodig is om hun diensten aan u te leveren in verband met uw eigendom van het voertuig, bijvoorbeeld aanbieders van onderhoudsplannen en pechhulp.

• Andere derden: We kunnen persoonsgegevens ook delen met andere bedrijven en zakelijke partners wanneer ze handelen in hun hoedanigheid als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken, waaronder:  

- professionele adviseurs, zoals advocaten, accountants en auditors met wie we in de normale bedrijfsuitoefening omgaan en, voor zover nodig, om rechtsvorderingen in te dienen en te verdedigen 
- derden die rechtstreeks betrokken zijn bij of redelijkerwijs in verband staan met een overname of vervreemding van ons gehele bedrijf of een deel daarvan
- andere overheidsinstanties zoals wetshandhavingsinstanties, hulpdiensten, overheidsinstanties, rechtbanken en tribunalen.

We zullen uw informatie nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming delen met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang de periode gerechtvaardigd is door de specifieke doeleinden zoals uiteengezet in deze verklaring hierboven. 

In sommige gevallen kunnen we gegevens echter anonimiseren zodat het geen persoonsgegevens meer zijn, bijvoorbeeld wanneer gegevens worden gebruikt voor statistische doeleinden. In dergelijke gevallen kunnen de geanonimiseerde gegevens voor een langere periode worden bewaard, maar de onderliggende gegevens worden automatisch verwijderd.

 

Beveiligingsmaatregelen

 
Uw persoonsgegevens worden beschermd door technische beveiligingssystemen en aanvullende autorisatieprocedures, zowel tijdens de gegevensoverdracht als bij opslag op onze beveiligde servers.
 
Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die een zakelijke behoefte hebben. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen volgens onze instructies verwerken en ze zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Uw rechten

 

Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming kunt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen:

• Toegang: u hebt mogelijk het recht om van ons bevestiging te verkrijgen als uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt, naast bepaalde gerelateerde informatie, evenals het recht om een kopie te verkrijgen van uw persoonsgegevens die de verwerking ondergaan. 
• Rectificatie: u hebt mogelijk het recht om te verzoeken om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens en om onvolledige gegevens aan te vullen. 
• Bezwaar: wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen, hebt u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Als dit het geval is, stoppen we deze verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij we dwingende redenen kunnen aantonen voor deze verwerking die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden, of wanneer deze verwerking nodig is voor rechtsvorderingen. Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van direct marketing, hebt u mogelijk het recht om op enig moment bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens hiervoor.
• Portabiliteit: u hebt mogelijk het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en om deze te verzenden naar andere verwerkingsverantwoordelijken. Dit recht bestaat alleen als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een contract en de verwerking op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd.
• Beperking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen te beperken (zodat we de verwerking moeten opschorten, behalve voor opslag, met uw toestemming of voor rechtsvorderingen), bijvoorbeeld wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons op basis van onze legitieme belangen of wanneer u de juistheid of de reden wilt vaststellen waarom wij uw persoonsgegevens verwerken. 
• Wissen: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten wissen als (i) deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld, (ii) u uw toestemming hebt ingetrokken en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat, (iii) u bezwaar hebt gemaakt en er geen dwingende legitieme gronden voor de verwerking bestaan, of (iv) de verwerking onwettig is, of verwijdering vereist is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Het recht om een klacht in te dienen: u hebt het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. Dit is de Information Commissioner’s Office in het Verenigd Koninkrijk (""ICO""). We willen u vragen om in eerste instantie contact met ons op te nemen zodat we kunnen proberen uw probleem op te lossen.
• Het recht om toestemming te weigeren of in te trekken: in gevallen waarin we uw toestemming vragen voor verwerking, staat het u vrij om uw toestemming te weigeren en kunt u uw toestemming op elk moment zonder nadelige gevolgen intrekken.  Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvond voorafgaand aan het intrekken van uw toestemming."

Houd er rekening mee dat niet al deze rechten absoluut zijn en dat er situaties kunnen zijn waarin u ze niet kunt uitoefenen of waarin ze niet relevant zijn in de gegeven omstandigheden.

Mogelijk moeten we u om specifieke informatie vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens te garanderen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die geen recht heeft om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek, om ons in staat te stellen op de juiste manier te reageren.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen we u hierover informeren en u op de hoogte houden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het adres in het gedeelte Contact van deze verklaring.

Geautomatiseerde besluitvorming

We voeren geen geautomatiseerde besluitvorming uit met behulp van uw persoonsgegevens die een juridisch of aanzienlijk vergelijkbaar effect heeft.

Internationale overdracht

Sommige van de derden met wie we persoonsgegevens delen, bevinden zich buiten het Verenigd Koninkrijk en de EER, in derde landen die niet worden beschouwd als landen met een adequaat beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens. 
Overdrachten aan derden in landen die niet geacht worden een adequaat niveau van bescherming te bieden, vinden echter alleen plaats met behulp van een rechtmatig mechanisme voor gegevensoverdracht. Voorbeelden van de mechanismen waarop we in deze context kunnen vertrouwen zijn: (i) de Internationale overeenkomst voor gegevensoverdracht van het VK en de Gegevensoverdrachtbijlage voor het VK bij de Modelcontractbepalingen van de EU; (ii) de Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie; en (iii) waar van toepassing, op basis van toegestane wettelijke afwijkingen. We kunnen echter het type mechanisme aanpassen dat wordt gebruikt om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten en/of wettige overdrachtsinstrumenten.
Neem contact met ons op via de contactgegevens in het onderstaande gedeelte Contact als u meer informatie wilt ontvangen over hoe we internationale overdrachten van uw persoonsgegevens afhandelen.

Links naar websites van derden

Onze websites kunnen van tijd tot tijd links bevatten naar en van websites van derden. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat we geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dat beleid. Controleer het aldaar gehanteerde beleid voordat u persoonsgegevens op deze websites indient.

Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken.

Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de voorwaarden van deze verklaring, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de juiste middelen en een herziene versie verstrekken. De datum van laatste herziening staat vermeld onderaan de verklaring.

 

Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om uw gegevensbeschermingsrechten uit te oefenen, neem dan per brief of e-mail contact met ons op aan de hand van de onderstaande gegevens:
 
De functionaris voor gegevensbescherming
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
Verenigd Koninkrijk
E-mail: data.officer@astonmartin.com

Laatst herzien: 14/08/2025

Adatvédelmi nyilatkozat az ügyféladatok használatára

 

 

Az Aston Martin tiszteletben tartja az Ön személyes adatait, és elkötelezett az Ön által részünkre megadott személyes adatok védelme iránt.

Az Aston Martin Lagonda Limited („Aston Martin”) (ICO nyilvántartási szám: Z5475567) a magánszemélyektől, illetve magánszemélyekről gyűjtött személyes adatok („Ön”, „Öné”) adatkezelője, bizonyos esetekben az AML vállalatcsoporton belüli más szervezetekkel együtt (együttesen „mi”, „minket”, „miénk”), a jelen nyilatkozatban részletesen leírtak szerint.

 

A jelen nyilatkozat hatálya

 

A jelen adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogyan gyűjtjük, dolgozzuk fel és kezeljük a személyes adatait, amelyeket megkaptunk Öntől:

• weboldalaink Ön általi használata révén (pl. www.astonmartin.com, altartományok és www.astonmartinlagonda.com „a weboldalak”)

• az Önnel való kapcsolattartás során, például ha Ön kifejezi érdeklődését valamely, az Aston Martin Lagonda Ltd, illetve bármely hivatalos viszonteladónk által biztosított termék vagy szolgáltatás iránt, illetve feliratkozik közleményeinkre, részt vesz egy Aston Martin eseményen, marketing célú tájékoztatást kér, információkéréssel fordul hozzánk vagy igénybe veszi az ügyfélszolgálatot

• ha Ön az Aston Martin ügyfele, mivel terméket vásárolt tőlünk vagy szolgáltatásokat vesz igénybe az Aston Martin Lagonda Limited vállalattól, illetve bármely hivatalos Aston Martin márkakereskedőtől vagy szerviztől.

Az adatvédelmi nyilatkozat ismerteti továbbá a személyes adatokkal kapcsolatos adatvédelmi jogait, valamint a jogszabályok által az Ön számára biztosított védelmet. Fontos, hogy elolvassa a jelen adatvédelmi nyilatkozatot, valamint minden egyéb olyan adatvédelmi nyilatkozatot, amelyet bizonyos esetekben elküldünk Önnek, ha személyes adatokat gyűjtünk vagy kezelünk Önnel kapcsolatban, hogy teljes mértékben tisztában legyen azzal, hogyan és miért használjuk fel az adatait. A jelen adatvédelmi nyilatkozat kiegészíti a többi értesítést, és nem célja azok felülírása.

Külön felhívjuk a figyelmét arra, hogy a kapcsolódó járműveinken és az Aston Martin kapcsolódó jármű-mobilalkalmazásán (az „Alkalmazás”) keresztül történő személyes adatok gyűjtését, valamint az adatok későbbi kezelését, illetve az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogait az Aston Martin Kapcsolódó járművek adatvédelmi nyilatkozata szabályozza.

Az Aston Martin hivatalos forgalmazói
Ne feledje, hogy hivatalos forgalmazóink és szerelőink tőlünk független jogi személynek minősülnek. Továbbá saját jogon tárolják az Ön személyes adatait, és sajátadatvédelmi gyakorlatot alkalmaznak. Az adatvédelmi gyakorlatokkal kapcsolatos további információkért forduljon a forgalmazóhoz.

 

Az általunk gyűjthető adatok

 

Az Aston Martin a következő esetekben gyűjthet adatokat Öntől vagy Önről:

• Ön közvetlenül, illetve a sütik és hasonló technológiák révén, automatikus módon felkeresi webhelyeinket
• Ön felveszi a kapcsolatot a márkakereskedőkkel, és érdeklődését fejezi ki termékeink vagy szolgáltatásaink iránt
• Amennyiben részt vesz az Aston Martin eseményein, illetve megtapasztalja az Aston Martin által biztosított élményeket
• Amikor közvetlenül kapcsolatba lép velünk és felteszi a termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseit, illetve egyéb tárgyú kérdéseket (személyesen, online, telefonon vagy e-mailben)
• Amikor elektronikus módon vagy személyesen kitölti űrlapjainkat vagy azok adatmezőit, beleértve a fiókok létrehozását is

 

A személyes adatok kategóriái	Megnevezés
Személyazonosságra vonatkozó adatok	Az Ön neve, vezetékneve, felhasználóneve vagy egyéb egyedi azonosítói, születési dátuma, neme
Elérhetőségek	Az Ön címe, e-mail-címe, telefonszáma és elérhetőségi preferenciái
Online tevékenységre vonatkozó adatok	IP-cím, a bejelentkezési adatok, a böngésző típusa és verziója, az időzóna beállítása és helye, a böngésző beépülő moduljainak típusai és verziói, az operációs rendszer és a platform, valamint a weboldalhoz való hozzáféréshez használt eszközökön található egyéb technológiák, sütik és más hasonló technológiák
Marketing és kommunikációs preferenciákra vonatkozó adatok	Ide tartoznak az Ön preferenciái a tőlünk és bizonyos harmadik felektől kapott közvetlen marketinganyagok fogadására vonatkozóan, valamint az Ön kommunikációs preferenciái
Felhasználásra vonatkozó adatok	Ide tartoznak a weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink használatával kapcsolatos információk
Profiladatok	Ide tartozhat a személyes és szakmai érdeklődési kör és a preferenciák, az Ön által vásárolt járművek vagy az Ön által esetlegesen látogatott események, valamint a termékeink és szolgáltatásaink használatával kapcsolatos tapasztalatai. Előnyben részesített nyelv, étrendi követelmények, az Önt érdeklő vagy megvásárolt termékek és szolgáltatások, az Ön foglalkozása. Előnyben részesített hivatalos Martin márkakereskedő vagy szerviz
Kommunikáció és interakciók	Az Ön információkérései, telefonhívásai, e-mail üzenetei vagy a személyes kommunikációk, rendezvények, közleményeinkre való feliratkozás, ügyfél-elégedettségi felmérések

 

Ha Ön Aston Martin-ügyfél

Ha Ön Aston Martin-ügyfél, adatokat gyűjtünk Önről és járművéről is.

Az Aston Martin adatokat gyűjt Önről és járművéről, amikor Ön megvásárol egy terméket vagy szolgáltatást a következőktől:

• Hivatalos Aston Martin márkakereskedő vagy szerviz: Információkat kapunk a kereskedőtől vagy a szerviztől Önről, a járművéről, valamint a jármű megvásárlásáról vagy a biztosított szolgáltatásról (szolgáltatásokról). Például, ha Ön Aston Martin járművet vásárol egy hivatalos márkakereskedőtől, a márkakereskedő megadja nekünk az Ön elérhetőségi adatait és a vásárlással kapcsolatos bizonyos információkat.

• Az Aston Martin Lagonda Limited, amennyiben közvetlenül tőlünk vásárol valamilyen terméket vagy szolgáltatást.

 

A személyes adatok kategóriái	Megnevezés
Tranzakciós adatok	Ide tartoznak az Ön részére, illetve az Ön részéről történő kifizetésekre vonatkozó részletes adatok, valamint a közvetlenül az Aston Martintól vásárolt termékek és szolgáltatások egyéb részletes adatai (például limitált kiadású járművek)
Járműadatok	Ide tartoznak a járművével kapcsolatos információk, például évjárat, gyártmány, modell, alvázszám, kivitel
Járműjavítási és szervizelőzmények	Ide tartoznak az olyan információk, mint a szervizelőzmények, futásteljesítmény, járműjavítások, alkatrészcsere részletes adatai
Értékesítés utáni ügyfélszolgálati tevékenységek	Ide tartoznak az értékesítés utáni szolgáltatásokkal kapcsolatos információk, például a garanciális és karbantartási szolgáltatások, az ügyfélszolgálattal való kommunikáció, a közúti segítségnyújtás, beleértve a márkakereskedés elérhetőségi adatait és preferenciáit

 

Egyéb adatforrások

Az Önre vonatkozó információkat harmadik felektől is megkaphatjuk, például nyilvános adatforrásokból, marketingpartnerektől, társvállalatoktól és üzleti partnerektől, valamint közösségi média platformokról, hogy biztosítani tudjuk, hogy az Önnek küldött kommunikációnk és az Önnel való interakcióink valóban relevánsak legyenek az Ön számára.

Sütik és más hasonló technológiák: A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a webhelyeink elérésekor töltenek le az Ön eszközére. Amikor Ön meglátogatja weboldalainkat, olyan sütiket használunk, amelyek feltétlenül szükségesek weboldalunk működéséhez, illetve az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához. További sütiket is használhatunk, például marketing/hirdetési és elemzési sütiket, de csak abban az esetben, ha Ön ehhez hozzájárul. Az általunk használt sütikkel, azok felhasználásának céljával és kezelésével kapcsolatos részletes információkért, kérjük, tekintse meg Sütiszabályzatunkat.

Összesített adatokat is gyűjthetünk, felhasználhatunk és megoszthatunk, például statisztikai vagy demográfiai adatokat. Ezek az adatok származhatnak az Ön személyes adataiból, de a jogszabály értelmében nem minősülnek személyes adatoknak, mivel ezek az adatok sem közvetlenül, sem közvetve nem fedik fel az Ön személyazonosságát. Például piackutatás céljából anonimizálhatjuk és összesíthetjük az Önhöz tartozó Használati adatokat, illetve Elérhetőségi adatait.

 

Hogyan használhatjuk fel az Ön személyes adatait?

 

Személyes adatait kizárólag jogszerű és átlátható módon használjuk fel. Adatait soha nem adjuk el, adatait biztonságban tartjuk, és az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg harmadik felekkel azon felek saját marketingcéljaira.

Általában az alábbi táblázatban felsorolt célokból kezeljük az Ön személyes adatait, ideértve azokat az eseteket is, amikor ezek a célok vállalatunk jogos érdekeit, illetve valamely harmadik fél jogos érdekeit szolgálják:

 

Tevékenység/Cél	Jogszerű indokok
Az Önnel kötött megállapodások feltételeinek teljesítése, vagy az Ön kérésére, a megállapodás megkötése előtt az Ön által kért termékek és szolgáltatások teljesítése érdekében szükséges lépések megtétele	Személyes adatait a szerződés teljesítéséhez kapcsolódóan kezeljük
Kérelmének feldolgozása, a közöttünk fennálló kapcsolat kezelése, ügyfélszolgálat rendelkezésre állása és a szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikáció, illetve a szabályzatunkban vagy felhasználási feltételeinkben bekövetkezett változásokról szóló értesítések megküldése	Személyes adatait a szerződés teljesítéséhez és az ügyfélélmény javításához kapcsolódó jogos érdekeink alapján kezeljük
Forgalmazói hálózatunk és teljesítményünk támogatása (pl. a márkakereskedések értékesítésének és a szervizelési élmény javítása)	Az Ön személyes adatait jogos érdekeink alapján kezeljük, hogy javítsuk értékesítési tevékenységünket és szolgáltatásainkat
Termékeink és szolgáltatásaink minőségének biztosítása, valamint új termékek és szolgáltatások kifejlesztése	Személyes adatait a szerződés teljesítése és/vagy az ügyfél-elégedettséggel, valamint termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésével kapcsolatos jogos érdekeink alapján kezeljük
Termékeink és üzleti célú szolgáltatásaink fejlesztése és kidolgozása, például adatelemzés, üzleti tervezés, marketingstratégiák, előrejelzések és jelentések, kampányaink hatékonyságának mérése	Személyes adatait az Ön hozzájárulása, az Önnel kötött szerződésünk és/vagy termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez fűződő jogos érdekeink alapján kezeljük.
A hivatalos márkakereskedői és szervizelési műveletek támogatása (pl. segítségnyújtás a jármű szervizeléséhez és javításához)	Személyes adatait szerződésünk és/vagy jogos érdekeink alapján kezeljük a termék és a szolgáltatás minőségének biztosítása érdekében
Az Ön preferenciáinak megismerése, szolgáltatásaink, termékeink, eseményeink és élményeink személyre szabása és testre szabása	Személyes adatait az Ön hozzájárulása, szerződésünk és/vagy jogos érdekeink alapján kezeljük az ügyfélélmény javítása és marketingcéljaink érdekében
Az Aston Martin ügyfeleinek szóló exkluzív kapcsolatkezelési kampányaink megismertetése	Az Ön személyes adatait az ügyfélélmény javításával összefüggő jogos érdekeink alapján kezeljük
Értékesítési és értékesítés utáni szolgáltatásaink és adminisztratív folyamataink teljesítése	Az Ön személyes adatait az Önnel kötött szerződésünk, jogi kötelezettségeink és az üzleti tevékenységünk, nyilvántartásaink és szolgáltatásaink kezelésével kapcsolatos jogos érdekeink alapján kezeljük
A jármű egyedi specifikációinak a gyártási folyamat során történő biztosítása	Személyes adatait az Önnel kötött megállapodások alapján kezeljük
Marketingkommunikáció és piackutatás az Ön által megadott kommunikációs preferenciáknak megfelelően	Személyes adatait az Ön hozzájárulása és/vagy termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítéséhez fűződő jogos érdekeink alapján kezeljük
Marketingtevékenységek végzése sütik vagy hasonló technológiák felhasználásával	Személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük
Azon igényének rögzítése, hogy tájékoztatást kíván kapni az Aston Martin termékekről és szolgáltatásokról.	Személyes adatait az Ön kéréseinek megválaszolása érdekében, valamint a termékeink és szolgáltatásaink promóciójához fűződő jogos érdekeink alapján kezeljük
A diagnosztika, a jármű javítása, termékbiztonság, kutatás-fejlesztés, valamint a jótállások és hasonló értékesítés után nyújtott termékek vagy szolgáltatások kezelése érdekében	Személyes adatait szerződéses okból és jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük
Harmadik felek által nyújtott kiterjesztett jótállás, szervizelési terv készítése, és a közúti segítségnyújtási szolgáltatás elősegítése érdekében	Személyes adatait akkor kezeljük, ha azok szükségesnek bizonyulnak az Ön számára nyújtott szolgáltatások biztosításához, a szerződés és/vagy az Ön jogos érdekei alapján
Hibaelhárítás, informatikai rendszerek karbantartása, támogatása, elemzése és tesztelése, hálózati biztonság és csalások megelőzése érdekében	Az Ön személyes adatait az Önnel kötött szerződésünk alapján kezeljük, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek, és alátámasszuk jogos érdekeinket az üzleti tevékenységünk hatékony működtetése érdekében
Önnel való kapcsolatfelvétel sürgős biztonsági értesítés vagy termékvisszahívás esetén	Személyes adatait jogi kötelezettségeink és jogos érdekeink alapján kezeljük
Aston Martin rendezvények, exkluzív élmények és tesztvezetések szervezése és lebonyolítása	Személyes adatait az Önnel kötött szerződésünk alapján, az Ön által kért módon kezeljük.
CCTV üzemeltetése telephelyeinken	Amikor ellátogat telephelyeinkre, bizonyos területeken nyomon követhetjük mozgását vagy felvételeket rögzíthetünk alkalmazottaink és a telephely biztonságának fenntartása érdekében, az alkalmazottak biztonságának és a közbiztonság fenntartásához fűződő jogos érdekeink alapján

 

Ezenkívül a személyes adatait az alábbi esetekben is kezelhetjük:

• jogi kötelezettségeink és a ránk vonatkozó szabályozási követelmények teljesítése

• jogi igények védelme érdekében

• ha Ön a fentiektől eltérő engedélyt ad számunkra vagy eltérő kérést terjeszt be felénk.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben bizonyos információkat kérünk az Önnel kötendő megállapodás megkötéséhez vagy teljesítéséhez, illetve az alkalmazandó jogszabályi előírások teljesítéséhez, az ilyen célból kért információk megadásának elmulasztása azt jelentheti, hogy nem tudunk Önnel megállapodást kötni, vagy nem tudjuk teljesíteni kötelezettségeinket.

Személyes adatait csak azokra a célokra használjuk fel, amelyekre azokat gyűjtöttük, kivéve, ha észszerű megfontolás alapján úgy véljük, hogy más célra kell felhasználnunk azokat, és ezen ok összeegyeztethető az eredeti céllal. Ha további magyarázatot szeretne kapni arra vonatkozóan, hogy az új cél érdekében végzett adatkezelés milyen módon illeszkedik az eredeti célhoz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a data.officer@astonmartin.com címen.

Ha személyes adatait az eredeti célhoz nem kapcsolódó célra kell felhasználnunk, erről értesíteni fogjuk Önt, és elmagyarázzuk a jogalapot, amely ezt lehetővé teszi számunkra.

Személyes adatait az Ön tudomása vagy hozzájárulása nélkül is kezelhetjük, a fenti szabályok betartásával, ha ezt a jogszabály előírja vagy engedélyezi számunkra.

Ezenkívül a személyes adatait összevonhatjuk és elemezhetjük termékeink és szolgáltatásaink, marketingkampányaink és üzleti stratégiáink fejlesztése, valamint termékeinknek és szolgáltatásainknak az Ön igényeihez igazítása céljából.

 

Hogyan oszthatjuk meg az Ön adatait?

 

Személyes adatait megoszthatjuk az alábbi felekkel:

• A vállalatcsoport tagjai: Vállalatcsoportunk más tagjaival az ügyfélszolgálat, a folyamatos karbantartás, a marketingkommunikáció és az üzleti adminisztráció biztosítása céljából. Az Aston Martin Lagonda Ltd egy olyan vállalatcsoport tagja, amelynek anyavállalata az Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. Ha további információkat szeretne kapni az Aston Martin Lagonda plc vállalatról, látogasson el a vállalatunk weboldalára: AML Corporate. Az adatkezelés céljaitól függően, az adatok megosztása magában foglalhatja csoportunk bármely más tagját is, amely az Ön személyes adatainak adatkezelőjeként jár el, beleértve az AML csoport alábbi társvállalatait:

-Aston Martin Lagonda of North America, Inc
-Aston Martin Japan Ltd
-Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
-Aston Martin Works Ltd


• Harmadik fél szolgáltatók: Harmadik fél szolgáltatókat és üzleti partnereket vehetünk igénybe a személyes adatok nevünkben történő kezelésére, valamint a nevünkben történő segítségnyújtásra, üzemeltetésre, és jogos érdekeink alapján a szolgáltatások teljesítésére bizonyos műveletek kiszervezése érdekében, beleértve az IT és technológiai alapú szolgáltatásokat, és ehhez kapcsolódóan a web-hosting és analitikai szolgáltatókat, levelezési szolgáltatókat, esemény-hosting szolgáltatókat, marketing és ügyfélkapcsolat-kezelést, üzleti adminisztrációt és az erőforrás-tervezést.

• Az Aston Martin hivatalos márkakereskedői és szervizei, amennyiben erre valamely termék vagy szolgáltatás biztosítása miatt van szükség.

• Ha Ön Aston Martin járművet vásárolt, személyes adatait megosztjuk harmadik felekkel, amennyiben az szükséges a jármű tulajdonjogához kapcsolódó szolgáltatásokhoz, például a szervizelési tervhez és a közúti segélyszolgálatot biztosító szolgáltatók tevékenységéhez.

• További harmadik felek: A személyes adatokat megoszthatjuk más vállalatokkal és üzleti partnerekkel is, ha azok független adatkezelőként járnak el, beleértve a következőket:

- szakmai tanácsadók, például ügyvédek, könyvelők és könyvvizsgálók, akikkel kapcsolatba lépünk a szokásos üzletmenet során, valamint a szükséges mértékben jogi igények előterjesztése és védelme érdekében
- harmadik felek, akik közvetlenül részt vesznek vagy indokoltan bekapcsolódnak a vállalkozásunk egészének vagy egy részének megszerzésére vagy elidegenítésére irányuló folyamatba
- egyéb közhatalmi szervek, például bűnüldöző szervek, mentőszolgálatok, kormányzati hatóságok, bíróságok és törvényszékek.

Az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül soha nem osztjuk meg az Ön adatait harmadik felekkel azok saját marketing céljaira.

 

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait?

 

A személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az a fenti értesítésben meghatározott konkrét célok alapján indokoltnak minősül.

Bizonyos esetekben azonban anonimizálhatjuk az adatokat, hogy azok a továbbiakban ne minősüljenek személyes adatnak, például ha az adatokat statisztikai célokra használjuk fel. Ilyen esetekben az anonimizált adatokat hosszabb ideig is megőrizhetjük, de a mögöttes adatok automatikusan törlődnek.

 

Biztonsági intézkedések

 

Személyes adatait technikai biztonsági rendszerek és további engedélyezési eljárások védik, mind az adattovábbítás, mind pedig az adatok biztonságos szervereken történő tárolása során.

Ezenkívül az Ön személyes adataihoz való hozzáférést azokra az alkalmazottakra, megbízottakra, vállalkozókra és más harmadik felekre korlátozzuk, akik esetében indokolt azok megismerése. E személyek az Ön személyes adatait kizárólag utasításaink szerint kezelik, és titoktartási kötelezettség terheli őket.

 

Az Ön jogai

 

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön a következő jogokat gyakorolhatja személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférés: Ön jogosult lehet arra, hogy megerősítést kérjen tőlünk arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait és más kapcsolódó információkat, valamint jogosult lehet arra, hogy másolatot kapjon tőlünk adatkezeléssel érintett személyes adatairól.
• Helyesbítés: jogosult lehet a pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését kérni.
• Tiltakozás: ha személyes adatait jogos érdekeink alapján kezeljük, Ön jogosult lehet arra, hogy tiltakozzon az ilyen adatkezelés ellen az Ön konkrét helyzetével kapcsolatos okokra hivatkozva. Ebben az esetben leállítjuk az Ön személyes adatainak ilyen típusú kezelését, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy azokat olyan kényszerítő erejű okok miatt kell kezelnünk, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha azokat jogi igények miatt kell kezelnünk. Ha a személyes adatait direkt marketing célokból kezeljük, bármikor jogosult tiltakozni a személyes adatai általunk történő kezelése ellen.
• Hordozhatóság: Ön jogosult arra, hogy az Ön által vállalatunk részére megadott személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és hogy továbbíttassa azokat más adatkezelőknek. Ez a jog csak akkor áll fenn, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik.
• Korlátozás: Ön kérheti, hogy bizonyos esetekben korlátozzuk a személyes adatai kezelését (illetve függesszük fel az adatkezelést, a tárolás kivételével, az Ön hozzájárulásával vagy fennálló jogi igények esetén), beleértve például azt az esetet, amikor tiltakozik a személyes adatai jogos érdekeink alapján történő kezelése ellen, vagy ha ellenőrizni kívánja a személyes adatai pontosságát vagy az adatkezelés okát.
• Törlés: kérheti a személyes adatai törlését, ha (i) azokra már nincs szükség azon célokra, amelyek érdekében azokat gyűjtöttük, (ii) Ön visszavonta hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre, (iii) tiltakozott, és nem áll fenn elsőbbséget élvező jogos indok az adatkezelés folytatására, vagy (iv) az adatkezelés jogellenes, illetve a törlés valamilyen jogi kötelezettség teljesítése miatt válik szükségessé.
• Panasztételi jog: jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz. Az Egyesült Királyságban ez a hatóság az Információs Biztos Hivatala („ICO”). Kérjük, első lépésként vegye fel a kapcsolatot vállaltunkkal, hogy megpróbálhassuk megoldani a problémát.
• Hozzájárulás megtagadásához vagy visszavonásához való jog: abban az esetben, ha hozzájárulását kérjük az adatkezeléshez, Ön bármikor megtagadhatja hozzájárulását, és bármikor visszavonhatja hozzájárulását, bármilyen hátrányos következmény nélkül. Ez nem befolyásolja a személyes adatok kezelésének jogszerűségét a hozzájárulás visszavonását megelőző időszakot érintően."

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ezen jogok nem mindegyike abszolút, és előfordulhatnak olyan helyzetek, amelyekben nem tudja gyakorolni azokat, illetve azok nem relevánsak az adott körülmények között.

Előfordulhat, hogy konkrét információkat kell kérnünk Öntől személyazonosságának megerősítése és a személyes adataihoz való hozzáférés (vagy bármely más jogok gyakorlásának) biztosítása érdekében. Ez egy biztonsági intézkedés annak érdekében, hogy a személyes adatokat ne közöljék olyan személyekkel, akiknek nem rendelkeznek jogosultsággal azok átvételére. Felvehetjük Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjünk a kérésével kapcsolatban a megfelelően válaszadás érdekében.

Igyekszünk egy hónapon belül válaszolni minden jogos kérésre. Előfordulhat, hogy egy hónapnál tovább tart a válaszadás, ha a kérése különösen összetett volt, vagy ha több kérelmet is benyújtott. Ebben az esetben értesítjük Önt, és folyamatosan tájékoztatjuk a folyamat előrehaladásáról.

A jogai gyakorlása érdekében kérjük, vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi tisztviselőnkkel a jelen nyilatkozat Kapcsolat pontjában megadott címen.

 

Automatizált döntéshozatal

 

Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt az Ön személyes adataira vonatkozóan olyan esetben, ahol ez jogi vagy ahhoz hasonló hatással járna.

Nemzetközi adattovábbítás

 

Azok a harmadik felek, akikkel személyes adatokat osztunk meg, részben az Egyesült Királyság és az EGT területén kívül, olyan harmadik országokban találhatók, amelyek nem biztosítanak megfelelő szintű védelmet az Ön személyes adatai számára.

A nem megfelelő szintű adatvédelmi előírásokkal rendelkező országokban működő harmadik felek részére kizárólag törvényes adattovábbítási mechanizmusok alkalmazásával kerülhet sor adattovábbításra. Példák azokra a mechanizmusokra, amelyekre ilyen esetben támaszkodhatunk: (i) az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási megállapodása és az Egyesült Királyság adattovábbítási kiegészítése az EU általános szerződési feltételeihez; (ii) az Európai Bizottság általános szerződési feltételei; és (iii) adott esetben a megengedhető jogszabályi eltérések alapján. A változó jogi követelmények és/vagy a jogszerű adattovábbítási eszközök kezelése érdekében azonban módosíthatjuk az alkalmazott mechanizmus típusát.

Kérjük, forduljon hozzánk az alábbi Kapcsolat pontban megadott elérhetőségeken, ha további tájékoztatást szeretne kapni arról, hogy milyen megközelítést alkalmazunk a személyes adatai nemzetközi továbbítását illetően.

 

Harmadik felek webhelyeire mutató hivatkozások

 

Weboldalaink időről időre harmadik felek weboldalaira mutató, illetve onnan a mi felületünkre mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Ha követi az ezen weboldalak bármelyikére mutató hivatkozást, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen weboldalak saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, és vállalatunk nem vállal semmilyen felelősséget ezen szabályzatokért. Kérjük, olvassa el ezeket a szabályzatokat, mielőtt bármilyen személyes adatot továbbítana ezekre a weboldalakra.

 

A jelen nyilatkozat módosításai

 

Bizonyos időközönként módosíthatjuk vagy frissíthetjük a jelen adatvédelmi nyilatkozatot.

Ha jelentős mértékben módosítjuk a jelen nyilatkozat feltételeit, akkor erről megfelelő módon értesítjük Önt, és biztosítjuk az Ön részére a módosított változatot. Az utolsó felülvizsgálat dátuma a nyilatkozat alján található.

 

Kapcsolat

 

Ha bármilyen kérdése van a jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, beleértve az adatvédelmi jogai gyakorlására vonatkozó kérelmeket is, kérjük, forduljon hozzánk levélben vagy e-mailben az alábbi elérhetőségeken:

Az adatvédelmi tisztviselő
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
Egyesült Királyság
E-mail: data.officer@astonmartin.com

Utolsó módosítás dátuma: 2025.08.14.

Personvernerklæring for bruk av kundedata

 

Aston Martin respekterer ditt personvern og er opptatt av å beskytte personopplysningene du gir oss.

Aston Martin Lagonda Limited («Aston Martin») (ICO registreringsnummer: Z5475567) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn fra eller om enkeltpersoner («du», «din»), i noen tilfeller sammen med andre enheter i AMLs konsern (samlet «vi», «oss», «vår») som nærmere beskrevet i denne erklæringen.

Omfanget av denne erklæringen

 

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, behandler og administrerer personopplysningene vi har mottatt fra deg:

•gjennom din bruk av våre nettsteder (f.eks. www.astonmartin.com, underdomener og www.astonmartinlagonda.com, «nettstedene»)

•gjennom interaksjon med deg, for eksempel når du uttrykker interesse for et av våre produkter eller tjenester, enten fra Aston Martin Lagonda Ltd eller en av våre autoriserte forhandlere, abonnerer på våre publikasjoner, deltar på et Aston Martin-arrangement, ber om å få tilsendt markedsføringsmateriell, kontakter oss med spørsmål eller ber om kundestøtte

•når du er kunde hos Aston Martin, gjennom kjøp av et produkt eller mottak av tjenester fra Aston Martin Lagonda Limited eller en autorisert Aston Martin-forhandler eller -verksted.

Personvernerklæringen forklarer også dine personvernrettigheter i forbindelse med personopplysninger og hvordan loven beskytter deg. Det er viktig at du leser denne personvernerklæringen sammen med eventuelle andre personvernerklæringer vi måtte gi deg ved spesielle anledninger når vi samler inn eller behandler personopplysninger om deg, slik at du er fullt informert om hvordan og hvorfor vi bruker opplysningene dine. Denne personvernerklæringen supplerer de andre erklæringene og er ikke ment å erstatte dem.

Spesielt er innsamling av personopplysninger gjennom våre tilkoblede biler og Aston Martins mobilapplikasjon for tilkoblede biler («appen»), samt den påfølgende behandlingen av disse opplysningene og dine rettigheter i forbindelse med denne behandlingen, omfattet av Aston Martins personvernerklæring for tilkoblede biler.

Autoriserte Aston Martin-forhandlere
Vær oppmerksom på at våre autoriserte forhandlere og reparatører er forskjellige juridiske enheter. De oppbevarer også personopplysningene dine på egne vegne og har egne retningslinjer for personvern. Kontakt forhandleren din for mer informasjon om deres personvernpraksis.

Informasjon vi kan innhente

Aston Martin kan samle inn informasjon fra eller om deg når:

• Du besøker våre nettsteder, enten direkte fra deg eller automatisk gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier
• Du kommuniserer med autoriserte forhandlere og uttrykker interesse for våre produkter eller tjenester
• Når du deltar på Aston Martin-arrangementer eller tar del i Aston Martin-opplevelser
• Når du kontakter oss direkte med spørsmål om våre produkter eller tjenester eller andre henvendelser (personlig, på nett, via telefon eller e-post)
• Når du fyller ut skjemaer eller datafelt enten elektronisk eller personlig, inkludert opprettelse av kontoer

Kategorier av personopplysninger	Beskrivelse
Identitetsinformasjon	Ditt navn, etternavn, brukernavn eller andre unike identifikatorer, fødselsdato, kjønn
Kontaktinformasjon	Din adresse, e-postadresse, telefonnumre og dine kontaktpreferanser
Aktivitetsdata på nett	IP-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og plassering, typer og versjoner av plugin-moduler for nettlesere, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedet, informasjonskapsler og andre lignende teknologier
Markedsførings- og kommunikasjonspreferanser for data	Inkluderer dine preferanser for mottak av direkte markedsføringsmateriell fra oss og visse tredjeparter, samt kommunikasjonspreferansene.
Bruksdata	Inkluderer informasjon om hvordan du bruker våre nettsteder, produkter og tjenester
Profildata	Kan omfatte personlige og profesjonelle interesser og preferanser, eventuelle kjøretøy du har kjøpt eller arrangementer du har deltatt på, samt dine erfaringer med våre produkter og tjenester. Foretrukket språk, kostholdsbehov, produkter og tjenester du er interessert i eller har kjøpt, yrke. Foretrukket autorisert Martin-forhandler eller -reparatør
Kommunikasjon og samhandling	Dine forespørsler om informasjon, telefoner, e-poster eller personlig kommunikasjon, arrangementer, abonnement på våre publikasjoner, kundetilfredshetsundersøkelser

 

Når du er Aston Martin-kunde

Når du er kunde hos Aston Martin, vil vi også samle inn informasjon om deg og kjøretøyet ditt.

Aston Martin samler inn data om deg og kjøretøyet ditt når du kjøper et produkt eller en tjeneste fra:

• En autorisert Aston Martin-forhandler eller -reparatør: Vi vil motta informasjon fra forhandleren eller reparatøren om deg, kjøretøyet ditt og om kjøpet eller tjenestene knyttet til kjøretøyet ditt. Når du for eksempel kjøper en Aston Martin-bil fra en autorisert forhandler, vil forhandleren gi oss dine kontaktopplysninger og noen opplysninger om kjøpet.

• Aston Martin Lagonda Limited, hvis du kjøper et produkt eller en tjeneste direkte fra oss.

 

Kategorier av personopplysninger	Beskrivelse
Transaksjonsdata	Omfatter detaljer om betalinger til og fra deg og andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt direkte fra Aston Martin (for eksempel biler i begrenset opplag)
Kjøretøydata	Inkluderer informasjon om kjøretøyet ditt, for eksempel årgang, merke, modell, VIN-nummer, konfigurasjon
Reparasjons- og servicehistorikk for kjøretøy	Omfatter informasjon som servicehistorikk, kjørelengde, reparasjoner på kjøretøyet, detaljer om deler
Ettersalgsaktiviteter for kunder	Inkluderer informasjon om ettersalgstjenester som garanti- og vedlikeholdstjenester, kundestøtte, veihjelp, inkludert kontaktinformasjon og preferanser for forhandleren din

 

Andre kilder

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel offentlige kilder, markedsføringspartnere, tilknyttede selskaper og forretningspartnere, samt sosiale medier, for å sikre at all kommunikasjon vi sender deg og vår interaksjon med deg er relevant for deg.

Informasjonskapsler og andre lignende teknologier: Informasjonskapsler er små tekstfiler som lastes ned til enheten din når du besøker nettstedene våre. Når du besøker nettstedene våre, bruker vi informasjonskapsler som er strengt nødvendige for at nettstedet skal fungere eller når du ber om en tjeneste. Vi kan bruke ytterligere informasjonskapsler, for eksempel markedsførings-/annonserings- og analyse-informasjonskapsler, men kun hvis du samtykker til dette. For detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker, formålet med dem og hvordan du kan administrere dem, kan du se våre retningslinjer for informasjonskapsler .

Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data, for eksempel statistiske eller demografiske data. Denne informasjonen kan være hentet fra personopplysningene dine, men regnes ikke som personopplysninger i lovens forstand, da disse opplysningene ikke direkte eller indirekte avslører identiteten din. Vi kan for eksempel anonymisere og samle bruksdataene eller kontaktinformasjonen din for markedsundersøkelser.

Hvordan vi kan bruke personopplysningene dine

Vi vil kun bruke personopplysningene dine på en lovlig og transparent måte. Vi vil aldri selge dataene dine, vi vil oppbevare opplysningene dine trygt og vil aldri dele dem med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Vi vil generelt behandle personopplysningene dine for følgende formål, inkludert når slike formål utgjør en del av våre legitime interesser eller interesser som forfølges av en tredjepart, som angitt i tabellen nedenfor:

Aktivitet/formål	Lovlig grunnlag
Oppfyllelse av vilkårene i enhver avtale med deg, eller å iverksette tiltak på din forespørsel før inngåelse av en avtale for å levere de produktene og tjenestene du har bedt om	Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av oppfyllelse av kontrakt
Behandle din forespørsel, administrere vårt forhold, yte kundestøtte og servicekommunikasjon eller varsler om endringer i våre retningslinjer eller vilkår og betingelser	Vi vil behandle personopplysningene dine basert på utførelsen av kontrakten og våre legitime interesser for å forbedre kundeopplevelsen
For å støtte vårt forhandlernettverk og driftsytelse (f.eks. for å forbedre forhandlernes salg og serviceopplevelse)	Vi behandler personopplysningene dine basert på vår berettigede interesse i å forbedre salget og tjenestene våre
Sikre kvaliteten på produktene og tjenestene våre og utvikle nye produkter og tjenester	Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av kontraktsoppfyllelse og/eller våre legitime interesser knyttet til kundetilfredshet og forbedring av produktene og tjenestene våre
Forbedre og videreutvikle produktene og tjenestene våre for forretningsformål, for eksempel dataanalyse, forretningsplanlegging, markedsføringsstrategier, prognoser og rapportering, måling av effektiviteten av våre kampanjer	Vi behandler personopplysningene dine basert på enten ditt samtykke, vår avtale med deg og/eller våre legitime interesser for å forbedre produktene og tjenestene våre.
For å støtte autoriserte forhandlere og reparatører (f.eks. hjelp med service og reparasjon av kjøretøyet ditt)	Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av vår kontrakt og/eller våre legitime interesser for å sikre kvaliteten på produkter og tjenester
For å forstå dine preferanser, tilpasse og skreddersy våre tjenester, produkter, arrangementer og opplevelser for deg	Vi behandler personopplysningene dine basert på enten ditt samtykke, vår kontrakt og/eller våre legitime interesser for å forbedre kundeopplevelsen og for markedsføringsformål
Levere våre eksklusive relasjonshåndteringskampanjer for Aston Martin-kunder	Vi behandler personopplysningene dine basert på vår berettigede interesse for å forbedre kundeopplevelsen
Oppfyllelse av våre salgs- og ettersalgstjenester og administrative prosesser	Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av vår avtale med deg, våre lovmessige forpliktelser og vår berettigede interesse i å drive vår virksomhet, føre registre og administrere tjenester
For å levere kjøretøyets tilpassede spesifikasjoner under produksjonsprosessen	Vi behandler personopplysningene dine basert på avtalen vi har med deg
Markedsføringskommunikasjon og markedsundersøkelser i tråd med dine preferanser for kommunikasjon	Vi behandler personopplysningene dine basert på ditt samtykke og/eller vår berettigede interesse i å markedsføre produktene og tjenestene våre
Markedsføringsaktiviteter ved bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier	Vi behandler personopplysningene dine basert på ditt samtykke
For å registrere din interesse for å motta informasjon om Aston Martins produkter og tjenester.	Vi behandler personopplysningene dine for å svare på forespørselen din og basert på vår berettigede interesse i å markedsføre produktene og tjenestene våre
For å muliggjøre diagnose, reparasjon av kjøretøyet ditt, produktsikkerhet, forskning og utvikling samt for å administrere garantier og lignende ettersalgsprodukter eller -tjenester	Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av avtale og for å oppfylle de lovmessige forpliktelsene våre
For å legge til rette for tjenester fra tredjepartsleverandører av utvidet garanti, serviceplan og veihjelp	Vi behandler personopplysningene dine når det er nødvendig for å kunne levere tjenester til deg, basert på avtale og/eller dine legitime interesser
For feilsøking, vedlikehold av IT-systemer, støtte, analyse og testing, nettverkssikkerhet og forebygging av svindel	Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av vår kontrakt med deg, for å oppfylle våre lovmessige forpliktelser og på grunnlag av vår berettigede interesse i å drive virksomheter på en effektiv måte
For å kontakte deg hvis det er en viktig sikkerhetsmelding eller en tilbakekalling av et produkt	Vi behandler personopplysningene dine basert på våre juridiske forpliktelser og legitime interesser
For å organisere bestillinger og gjennomføre Aston Martin-arrangementer, eksklusive opplevelser og prøvekjøringer	Vi vil behandle personopplysningene dine i henhold til forespørselen din og basert på vår kontrakt med deg.
For å drive CCTV på området eller i lokalene våre	Når du besøker oss på området eller i lokalene våre, kan bilder bli overvåket eller registrert i bestemte områder for å ivareta sikkerheten til våre ansatte og sikkerheten på stedet, basert på vår berettigede interesse i å ivareta sikkerheten til ansatte og publikum

 

I tillegg kan vi behandle dine personopplysninger:

• for å oppfylle våre juridiske forpliktelser og regulatoriske krav

• for å forsvare juridiske krav

• hvis annet er tillatt eller ønsket av deg.

Vær oppmerksom på at i tilfeller hvor vi ber om visse opplysninger for å inngå eller oppfylle vilkårene i avtalen med deg, eller for å overholde gjeldende lovkrav, kan din manglende oppgivelse av de relevante opplysningene når du blir bedt om det, bety at vi ikke kan inngå en avtale med deg eller oppfylle våre forpliktelser.

Vi vil kun bruke dine personopplysninger til de formålene vi samlet dem inn for, med mindre vi med rimelighet anser at vi trenger å bruke dem til et annet formål, og dette formålet er forenlig med det opprinnelige formålet. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på hvordan behandlingen for det nye formålet er forenlig med det opprinnelige formålet, kan du kontakte oss via e-post på data.officer@astonmartin.com .

Hvis vi trenger å bruke personopplysningene dine til et annet formål, vil vi gi deg beskjed og forklare det juridiske grunnlaget som tillater oss å gjøre dette.
 
Vi kan behandle personopplysningene dine uten din viten eller samtykke, i samsvar med ovennevnte regler, når dette er påkrevd eller tillatt ved lov.

I tillegg kan vi kombinere og analysere personopplysningene dine for å forbedre våre produkter og tjenester, markedsføringskampanjer og forretningsstrategier, samt tilpasse våre produkter og tjenester til deg.

Hvordan vi kan dele informasjonen din

Vi kan dele personopplysningene dine med:

• Konsernets tilknyttede selskaper: Andre medlemmer av vår gruppe av selskaper for å kunne tilby kundestøtte, løpende vedlikehold, markedsføringskommunikasjon og forretningsadministrasjon. Aston Martin Lagonda Ltd er en del av en gruppe av selskaper med Aston Martin Lagonda Global Holdings plc som morselskap. Hvis du ønsker mer informasjon om Aston Martin Lagonda plc, kan du besøke vår bedriftsnettside på AML Corporate. Avhengig av formålet med behandlingen, kan dette omfatte andre medlemmer av vår gruppe av selskaper, som også fungerer som behandlingsansvarlige for personopplysningene dine, inkludert følgende AML-konsernselskaper:

-Aston Martin Lagonda fra Nord-Amerika, Inc
-Aston Martin Japan Ltd
-Aston Martin Lagonda (Kina) Distribution Co. Ltd
-Aston Martin Works Ltd


• Tredjeparts tjenesteleverandører: Vi kan bruke tredjeparts tjenesteleverandører og forretningspartnere til å behandle personopplysninger på våre vegne og til å bistå, drive og utføre tjenester på våre vegne basert på vår legitime interesse i å outsource visse operasjoner, inkludert IT- og teknologibaserte tjenester som webhotell- og analyseleverandører, postleverandører, leverandører av arrangementstjenester, markedsføring og kundeforvaltning, forretningsadministrasjon og ressursplanlegging.

• Aston Martin-autoriserte forhandlere og reparatører der dette er nødvendig for å kunne levere et produkt eller en tjeneste til deg.

• Når du har kjøpt en Aston Martin-bil, vil vi dele personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å kunne tilby deg tjenester knyttet til ditt eierskap av bilen, for eksempel leverandører av serviceplaner og veihjelp.

• Andre tredjeparter: Vi kan også dele personopplysninger med andre selskaper og forretningspartnere når de opptrer i egenskap av separate behandlingsansvarlige, herunder:

- profesjonelle rådgivere, som for eksempel advokater, regnskapsførere og revisorer som vi samarbeider med i den ordinære virksomheten, og i den grad det er nødvendig for å fremme og forsvare rettskrav
- tredjeparter som er direkte involvert i, eller som har en rimelig tilknytning til, en overtakelse eller avhending av hele eller deler av virksomheten vår.
- andre offentlige myndigheter, som politimyndigheter, beredskapstjenester, statlige myndigheter, domstoler og tribunaler.

Vi vil aldri dele informasjonen din med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Personopplysninger dine oppbevares kun så lenge det er nødvendig for de spesifikke formålene som er angitt i denne erklæringen ovenfor.

I noen tilfeller kan vi imidlertid anonymisere data slik at de ikke lenger er personopplysninger, for eksempel når data brukes til statistiske formål. I slike tilfeller kan de anonymiserte dataene oppbevares i en lengre periode, men de underliggende dataene vil automatisk bli slettet.

 

Sikkerhetstiltak

 
Personopplysningene dine er beskyttet av tekniske sikkerhetssystemer og ekstra autorisasjonsprosedyrer, både under dataoverføring og når opplysningene dine lagres på våre sikre servere.
 
I tillegg begrenser vi tilgangen til personopplysningene dine til ansatte, agenter, leverandører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for dette. De vil kun behandle personopplysningene dine i henhold til våre instrukser, og de er underlagt taushetsplikt.

Dine rettigheter

 

I henhold til personvernlovgivningen kan du ha følgende rettigheter med tanke på personopplysningene dine:

•Tilgang: Du har rett til å få bekreftelse fra oss om vi behandler personopplysningene dine, i tillegg til visse relaterte opplysninger, samt rett til å få en kopi av dine personopplysninger som er under behandling.
•Rettelse: Du har rett til å be om at uriktige personopplysninger blir rettet og at ufullstendige opplysninger blir fullført.
•Innsigelse: når vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av våre legitime interesser, kan du ha rett til å protestere mot denne behandlingen av grunner knyttet til din spesielle situasjon. Hvis dette er tilfelle, vil vi stoppe behandlingen av personopplysningene dine, med mindre vi kan påvise tvingende grunner til at vi må behandle dem som går foran dine rettigheter og friheter, eller hvis vi må behandle dem for å kunne fremme rettslige krav. Når vi behandler personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål, har du rett til når som helst å motsette deg vår behandling av dine personopplysninger for dette formålet.
•Overførbarhet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre dem til andre behandlingsansvarlige. Denne retten gjelder kun hvis behandlingen er basert på ditt samtykke eller en kontrakt, og behandlingen utføres ved hjelp av automatiserte midler.
•Begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine i visse tilfeller (slik at vi må stanse behandlingen, med unntak av lagring, med ditt samtykke eller for rettslige krav), for eksempel hvis du motsetter deg at vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av våre legitime interesser, eller hvis du ønsker å fastslå nøyaktigheten eller årsaken til at vi behandler personopplysningene dine.
•Sletting: Du kan be om å få slettet personopplysningene dine hvis (i) de ikke lenger er nødvendige for formålene vi har samlet dem inn for, (ii) du har trukket tilbake samtykket ditt og det ikke foreligger andre rettslige grunnlag for behandlingen, (iii) du har fremmet en innsigelse og det ikke foreligger noen overordnede legitime grunner for behandlingen, eller (iv) behandlingen er ulovlig, eller sletting er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse.
•Rett til å klage: Du har rett til å klage til den relevante tilsynsmyndigheten. Dette er Information Commissioner’s Office i Storbritannia («ICO»). Vi ber deg om å ta kontakt med oss i første omgang, slik at vi kan prøve å løse problemet ditt.
•Rett til å nekte eller trekke tilbake samtykke: i tilfeller hvor vi ber om ditt samtykke til behandling, står du fritt til å nekte å gi samtykke, og du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst uten negative konsekvenser. Lovligheten av all behandling av personopplysningene dine som fant sted før du trakk tilbake samtykket ditt, vil ikke bli påvirket."

Vær oppmerksom på at ikke alle disse rettighetene er absolutte, og at det kan være situasjoner hvor du ikke kan utøve dem, eller hvor de ikke er relevante i den aktuelle situasjonen.

Vi kan komme til å be deg om spesifikk informasjon for å bekrefte identiteten din og sikre retten din til å få tilgang til personopplysningene dine (eller til å utøve andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke blir utlevert til personer som ikke har rett til å motta dem. Vi kan også kontakte deg for å be om ytterligere informasjon i forbindelse med forespørselen din, slik at vi kan svare på en hensiktsmessig måte.

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Noen ganger kan det ta oss mer enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har sendt inn flere forespørsler. I så fall vil vi gi deg beskjed og holde deg oppdatert.

Hvis du vil utøve rettighetene dine, kontakter du personvernombudet vårt på adressen som er angitt i delen «Kontakt oss» i denne erklæringen.

Automatisert beslutningstaking

Vi foretar ikke automatiske beslutninger basert på dine personopplysninger som har rettslig eller tilsvarende virkning.

Internasjonale overføringer

Noen av tredjepartene vi deler personopplysninger med, befinner seg utenfor Storbritannia og EØS, i tredjeland som ikke anses å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysningene dine.
Overføringer til tredjeparter i land som ikke anses å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, skjer imidlertid kun ved hjelp av en lovlig mekanisme for dataoverføring. Eksempler på mekanismer vi kan benytte oss av i denne sammenheng inkluderer: (i) den britiske avtalen om internasjonal dataoverføring og det britiske tillegget til EUs standardkontraktbestemmelser om dataoverføring, (ii) EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler, og (iii) hvor det er hensiktsmessig, på grunnlag av tillatte lovfestede unntak. Vi kan imidlertid justere typen mekanisme som brukes for å imøtekomme endrede lovkrav og/eller lovlige overføringsinstrumenter.
Ta kontakt med oss ved hjelp av kontaktinformasjonen i Kontakt oss-delen nedenfor hvis du ønsker å motta ytterligere informasjon om hvordan vi håndterer internasjonal overføring av personopplysningene dine.

Koblinger til tredjeparts nettsteder

Nettstedene våre kan fra tid til annen inneholde koblinger til og fra nettsteder som tilhører tredjeparter. Hvis du følger en kobling til noen av disse nettstedene, må du være oppmerksom på at disse nettstedene har egne personvernregler, og at vi ikke påtar oss noe ansvar for disse reglene. Les gjennom disse retningslinjene før du sender inn personopplysninger til disse nettstedene.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan endre eller oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.

Hvis vi gjør vesentlige endringer til vilkårene i denne erklæringen, vil vi gi deg beskjed om dette på passende måte og legge ut en revidert versjon. Datoen for siste revisjon er angitt nederst i merknaden.

 

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, inkludert forespørsler om å utøve dine rettigheter til personvern, kan du kontakte oss via brev eller e-post ved å bruke opplysningene nedenfor:
 
The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
United Kingdom
E-post: data.officer@astonmartin.com

Sist revidert: 14/08/2025

Política de privacidade relativa à utilização dos dados dos clientes

 

A Aston Martin respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que nos faculta.

 

A Aston Martin Lagonda Limited (“Aston Martin”) (número de registo ICO: Z5475567) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos por ou recolhidos sobre pessoas singulares (“utilizador”, “seus”), em alguns casos, juntamente com outras entidades do grupo AML (coletivamente “nós”, “nos”, “nosso”), conforme é descrito no presente aviso.

Âmbito deste aviso

 

Este aviso de privacidade explica a forma como efetuamos a recolha, o tratamento e a gestão dos dados pessoais que recebemos:

 

• através da sua utilização dos nossos websites (por exemplo, www.astonmartin.com, subdomínios e www.astonmartinlagonda.com, “os websites”)

• através de interações com o utilizador, por exemplo, quando demonstra interesse num dos nossos produtos ou serviços (quer pertença à Aston Martin Lagonda Ltd ou a qualquer um dos nossos concessionários autorizados), quando subscreve às nossas publicações, quando participa num evento da Aston Martin, quando solicita o envio de material de marketing, quando nos contacta com questões ou quando solicita apoio ao cliente

• quando se torna cliente da Aston Martin através da aquisição de um produto ou serviço da Aston Martin Lagonda Limited ou de um concessionário ou reparador autorizado da Aston Martin.

 

O aviso de privacidade explica igualmente os seus direitos de privacidade, no que diz respeito aos dados pessoais, e a forma como é protegido pela lei. O presente aviso de privacidade deve ser lido juntamente com qualquer outro aviso de privacidade que lhe seja fornecido em ocasiões específicas de recolha ou tratamento dos seus dados pessoais, para que esteja totalmente ciente de como e por que motivos utilizamos os seus dados. O presente aviso de privacidade complementa os restantes avisos, não se destinando a substituí-los.

Especificamente, a recolha de dados pessoais através dos nossos carros conectados e da aplicação móvel de veículos conectados Aston Martin (a ""Aplicação""), bem como o tratamento subsequente desses dados e os seus direitos no âmbito desse mesmo tratamento, encontra-se abrangida pelo Aviso de Privacidade de Carros Conectados da Aston Martin.

Concessionários autorizados da Aston Martin Tenha em atenção que os nossos concessionários e reparadores autorizados são entidades legais independentes. Também conservam os seus dados pessoais por direito próprio e mantêm as suas próprias práticas de privacidade. Contacte o seu concessionário para obter mais informações sobre as respetivas práticas de privacidade.

Informações que poderemos recolher

A Aston Martin pode recolher informações sobre si quando:

• Visita os nossos websites, através de dados introduzidos diretamente por si ou automaticamente através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes

• Interage com concessionários autorizados, manifestando interesse pelos nossos produtos ou serviços

• Quando participa em eventos ou experiências da Aston Martin

• Quando nos contacta diretamente para colocar questões relacionadas com os nossos produtos ou serviços ou outras questões (presencialmente, online, por telefone ou e-mail)

• Quando preenche formulários ou campos de dados, de forma eletrónica ou presencial, incluindo a criação de contas

Categorias de dados pessoais	Descrição
Dados de identificação	O seu nome, apelido, nomes de utilizador ou outros identificadores únicos, data de nascimento, sexo
Dados de contacto	O seu endereço, e-mail, números de telefone e preferências de contacto
Dados de atividade online	Endereço IP, dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, definição e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, plataforma e sistema operativo e outras tecnologias existentes nos dispositivos que utiliza para aceder ao website, cookies e outras tecnologias semelhantes
Dados de preferências de marketing e comunicações	Inclui as suas preferências no que diz respeito à receção de material de marketing direto enviado por nós e determinados terceiros, bem como as suas preferências de comunicação
Dados de utilização	Inclui informações sobre a sua utilização do(s) nosso(s) website(s), produtos e serviços
Dados de perfil	Pode incluir interesses e preferências pessoais e profissionais, quaisquer veículos que possa ter adquirido ou eventos em que possa ter participado e as suas experiências com os nossos produtos e serviços. Idioma de preferência, requisitos dietéticos, os produtos e serviços nos quais está interessado ou comprou, profissão. Concessionário ou reparador autorizado da Aston Martin preferencial
Comunicações e interações	Os seus pedidos de informação, chamadas telefónicas, e-mails ou comunicações presenciais, eventos, subscrição das nossas publicações, inquéritos de satisfação do cliente

 

Quando é um Cliente Aston Martin Quando é um cliente Aston Martin, também iremos recolher informações sobre si e sobre o seu veículo.

 

A Aston Martin recolhe dados sobre si e sobre o seu veículo quando adquire um produto ou serviço:

 

• Através de um concessionário ou reparador autorizado da Aston Martin: O concessionário ou reparador irá fornecer-nos dados sobre si, o seu veículo e a compra ou os serviço(s) do seu veículo. Por exemplo, quando compra um veículo Aston Martin num concessionário autorizado, o mesmo irá facultar-nos os seus dados de contacto e algumas informações sobre a compra.

• Através da Aston Martin Lagonda Limited, se adquirir um produto ou serviço diretamente connosco.

 

Categorias de dados pessoais	Descrição
Dados da transação	Inclui dados sobre pagamentos efetuados por si e para si, bem como outros dados de produtos e serviços que adquiriu diretamente à Aston Martin (por exemplo, veículos de edição limitada)
Dados do veículo	Inclui informações sobre o seu veículo como ano, marca, modelo, VIN, configuração
Histórico de reparação e assistência do veículo	Inclui informações como histórico de manutenção, quilometragem, reparações efetuadas no veículo, dados de peças
Atividades pós-venda do cliente	Inclui informações sobre serviços pós-venda, tais como serviços de garantia e manutenção, comunicações de apoio ao cliente, assistência rodoviária, incluindo dados de contacto e preferências do seu concessionário

 

Outras fontes Também poderemos receber informações sobre si de terceiros, tais como fontes públicas, parceiros de marketing, afiliadas, parceiros comerciais e plataformas de redes sociais, de modo a garantir que as comunicações que lhe enviamos e as nossas interações consigo são relevantes para si. Cookies e outras tecnologias semelhantes: Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são transferidos para o seu dispositivo quando acede aos nossos websites. Quando visita os nossos websites, utilizamos os cookies estritamente necessários para o funcionamento do nosso website ou para a prestação do serviço que nos solicita. A utilização de cookies adicionais, para efeitos analíticos ou de marketing/publicidade, apenas terá lugar caso tenha dado o seu consentimento. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, as finalidades para as quais os utilizamos e como os gerimos, consulte a nossa Política de Cookies. Também poderemos recolher, utilizar e partilhar dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos. Embora sejam derivadas dos seus dados pessoais, essas informações não são consideradas como dados pessoais ao abrigo da lei, visto que não revelam a sua identidade de forma direta ou indireta. Por exemplo, poderemos anonimizar e agregar os seus dados de utilização ou dados de contacto para efeitos de estudos de mercado.

Como podemos utilizar os seus dados pessoais

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais de forma legal e transparente. Nunca iremos vender os seus dados, as suas informações serão mantidas em segurança e nunca serão partilhadas com terceiros para efeitos de marketing sem o seu consentimento expresso. De forma geral, os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento para as seguintes finalidades, incluindo situações de interesse legítimo da Aston Martin ou de terceiros, conforme é estabelecido na tabela que se segue:

Atividade/Finalidade	Fundamentos jurídicos
Aplicação dos termos de qualquer contrato celebrado consigo ou realização de diligências pré-contratuais solicitadas por si de modo a fornecermos os produtos e serviços que pretende adquirir	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base na execução do contrato
Processamento do seu pedido, gestão da nossa relação, apoio ao cliente e envio de comunicações de serviço ou notificações sobre alterações às nossas políticas ou termos e condições	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base na execução do contrato e nos nossos interesses legítimos, de modo a melhorarmos a experiência do cliente
Para apoiar a nossa rede de concessionários e otimizar as operações (por exemplo, melhorar as vendas dos concessionários e a experiência de utilização dos serviços)	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base nos nossos interesses legítimos, de modo a melhorarmos as nossas vendas e serviços
Garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços e desenvolver novos produtos e serviços	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base na execução do contrato e/ou nos nossos interesses legítimos no que diz respeito à satisfação do cliente e à melhoria dos nossos produtos e serviços
Melhorar e aperfeiçoar os nossos produtos e serviços para fins comerciais, tais como análise de dados, planeamento comercial, estratégias de marketing, previsões e relatórios, medição da eficácia das nossas campanhas	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no seu consentimento, no contrato que celebrámos consigo e/ou nos nossos interesses legítimos, de modo a melhorarmos os nossos produtos e serviços
Para apoiar as operações dos nossos concessionários e reparadores autorizados (por exemplo, facilitar a assistência e reparação do seu veículo)	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no nosso contrato e/ou nos nossos interesses legítimos, de modo a garantirmos a qualidade dos produtos e serviços
Para compreender as suas preferências e personalizar os nossos serviços, produtos, eventos e experiências	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no seu consentimento, no nosso contrato e/ou nos nossos interesses legítimos, de modo a melhorarmos a experiência dos nossos clientes e para fins de marketing
Apresentar as nossas campanhas exclusivas para clientes Aston Martin	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base nos nossos interesses legítimos, de modo a melhorarmos a experiência dos nossos clientes
Prestação dos nossos serviços de vendas e pós-vendas e processos administrativos	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no contrato que celebrámos consigo, nas nossas obrigações legais e nos nossos interesses legítimos no âmbito da gestão da nossa atividade, registos e administração de serviços
Para fornecer as especificações personalizadas do seu veículo durante o processo de fabrico	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base em qualquer contrato que tenha sido celebrado consigo
Comunicações de marketing e estudos de mercado em linha com as suas preferências de comunicação	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no seu consentimento e/ou nos nossos interesses legítimos, de modo a promovermos os nossos produtos e serviços
Atividades de marketing utilizando cookies ou tecnologias semelhantes	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no seu consentimento
Para registar o seu interesse em receber informações sobre os produtos e serviços da Aston Martin.	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento para satisfazermos o seu pedido e com base nos nossos interesses legítimos, de modo a promovermos os nossos produtos e serviços
Para permitir o diagnóstico e reparação do seu veículo, para efeitos de segurança, investigação e desenvolvimento de produtos e para administração de garantias e produtos ou serviços pós-venda semelhantes	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no nosso contrato e no cumprimento das nossas obrigações legais
Prestação de serviços de Extensão de Garantia, Plano de Serviços e Assistência Rodoviária fornecidos por terceiros	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento quando tiverem de lhe prestar serviços com base no contrato celebrado e/ou nos seus interesses legítimos
Para resolução de problemas, manutenção de sistemas de TI, apoio, análise e testes, segurança de rede e prevenção de fraudes	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base no contrato que celebrámos consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais e nos nossos interesses legítimos, de modo a gerirmos o nosso negócio de forma eficiente
Para contactá-lo quando existir um aviso de segurança urgente ou uma recolha de produto	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento com base nas nossas obrigações legais e interesses legítimos
Para organizar reservas e realizar eventos, experiências exclusivas e test drives da Aston Martin	Os seus dados pessoais serão sujeitos a tratamento conforme for solicitado por si ou com base no contrato que celebrámos consigo.
Para operar um sistema de CCTV nas nossas instalações	Quando visita as nossas instalações, as imagens podem ser monitorizadas ou gravadas em áreas específicas para garantir a segurança dos nossos funcionários e do local com base nos nossos interesses legítimos, de modo a garantirmos a segurança dos funcionários e do público em geral

 

Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser sujeitos a tratamento:

 

• para o cumprimento das nossas obrigações legais e requisitos regulamentares

• para efeitos de defesa em ações judiciais • se permitido ou solicitado por si.

 

Tenha em atenção que, caso sejam solicitadas informações específicas para a celebração de um contrato, para a execução dos respetivos termos ou para o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis, o não fornecimento das informações relevantes quando tal lhe for solicitado pode impedir-nos de celebrar um contrato consigo ou de cumprir as nossas obrigações. Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para as finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que consideremos razoável utilizá-los por outro motivo compatível com a finalidade original. Caso pretenda obter mais informações sobre a compatibilidade entre a nova finalidade e a finalidade original, contacte-nos através do e-mail data.officer@astonmartin.com. Caso seja necessário utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicar a base legal que nos permite fazê-lo. Os seus dados pessoais poderão ser sujeitos a tratamento sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras supra referidas, quando tal for exigido ou permitido por lei. Adicionalmente, poderemos combinar e analisar os seus dados pessoais de modo a melhorarmos os nossos produtos e serviços, campanhas de marketing e estratégias comerciais e personalizar os nossos produtos e serviços para si.

Como podemos partilhar as suas informações

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com:

 

• Afiliadas do Grupo: Outros membros do nosso grupo de empresas para efeitos de apoio ao cliente, manutenção contínua, comunicações de marketing e administração de negócios. A Aston Martin Lagonda Ltd faz parte de um grupo de empresas cuja empresa-mãe é a Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. Caso pretenda obter mais informações empresariais sobre a Aston Martin Lagonda plc, visite o nosso website empresarial em AML Corporate. Consoante as finalidades do tratamento, a partilha poderá envolver quaisquer outros membros do nosso grupo que também atuem como responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo as seguintes afiliadas do grupo AML: - Aston Martin Lagonda of North America, Inc - Aston Martin Japan Ltd - Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd - Aston Martin Works Ltd

• Prestadores de serviços externos: Poderemos recorrer a prestadores de serviços externos e parceiros comerciais para proceder ao tratamento dos dados pessoais em nosso nome e para ajudar, operar e executar serviços em nosso nome com base nos nossos interesses legítimos, de modo a subcontratarmos operações específicas, incluindo serviços de TI e serviços baseados em tecnologias, tais como fornecedores de alojamento na Web e serviços analíticos, fornecedores de correio, fornecedores de serviços de alojamento de eventos, gestão de marketing e relações com clientes, administração de negócios e planeamento de recursos.

• Concessionários e reparadores autorizados da Aston Martin, quando tal for necessário para lhe fornecer um produto ou serviço.

• Quando tiver adquirido um veículo Aston Martin, iremos partilhar dados pessoais com terceiros quando tal for necessário para lhe prestarem serviços associados à propriedade do seu veículo, por exemplo, fornecedores de Planos de Serviços e Assistência Rodoviária.

• Outros terceiros: Também poderemos partilhar dados pessoais com outras empresas e parceiros comerciais que ajam na qualidade de responsáveis pelo tratamento de dados independentes, incluindo: - consultores profissionais, tais como advogados, contabilistas e auditores com os quais interagimos no exercício normal da nossa atividade e, na medida do necessário, para interposição ou defesa de ações judiciais - terceiros diretamente envolvidos em, ou razoavelmente relacionados com, uma aquisição ou alienação de toda ou parte da nossa atividade - outras autoridades públicas, tais como forças policiais, serviços de emergência, autoridades governamentais e tribunais. Nunca partilharemos as suas informações com terceiros para os seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão mantidos apenas durante o período justificado pelas finalidades específicas estabelecidas no presente aviso. No entanto, em alguns casos, poderemos anonimizar os dados para que deixem de ser dados pessoais, por exemplo, quando os dados são utilizados para fins estatísticos. Nesses casos, os dados anonimizados podem ser mantidos por um período mais longo, mas os dados subjacentes serão automaticamente eliminados.

 

Medidas de segurança

Os seus dados pessoais estão protegidos por sistemas de segurança técnica e procedimentos de autorização adicionais, tanto durante a transferência de dados como quando os seus dados são arquivados e armazenados nos nossos servidores seguros. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores, agentes, empresas contratadas e terceiros que necessitem dos mesmos para fins comerciais. Os mesmos apenas podem proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Os seus direitos

 

Ao abrigo das leis de proteção de dados, poderá exercer os seguintes direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais:

• Acesso: pode ter o direito de obter confirmação da nossa parte de que sujeitamos os seus dados pessoais a tratamento, entre outras informações relacionadas, bem como o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais que são sujeitos a tratamento.

• Retificação: pode ter o direito de solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos e de completar dados incompletos.

• Oposição: quando os seus dados pessoais forem sujeitos a tratamento com base nos nossos interesses legítimos, pode ter o direito de se opor a esse tratamento por motivos relacionados com a sua situação específica. Nesse caso, iremos interromper o tratamento dos seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos imperiosos pelos quais precisamos de efetuar o mesmo que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades, ou quando precisarmos de efetuar o tratamento no âmbito de ações judiciais. Quando os seus dados pessoais forem sujeitos a tratamento para fins de marketing direto, pode ter o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para esse efeito a qualquer momento.

• Portabilidade: pode ter o direito de receber os dados pessoais que nos facultou num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, podendo transmiti-los a outros responsáveis pelo tratamento. Este direito só existe se o tratamento se basear no seu consentimento ou num contrato e o tratamento for realizado por meios automatizados.

• Restrição: pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em determinados casos (levando à suspensão do tratamento, exceto para armazenamento, com o seu consentimento ou no âmbito de ações judiciais), incluindo, por exemplo, quando se opõe ao tratamento dos seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos ou quando pretende determinar a exatidão ou o motivo pelo qual estamos a tratar os seus dados pessoais.

• Apagamento: pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais se (i) já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos, (ii) tiver retirado o seu consentimento e não existir qualquer outro fundamento jurídico para o tratamento, (iii) se tiver oposto ao tratamento e não existirem fundamentos legítimos prevalecentes para o mesmo, ou (iv) o tratamento for ilegal ou o apagamento for necessário para cumprir uma obrigação legal.

• Direito de apresentar uma reclamação: tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora competente. Nomeadamente, o Information Commissioner’s Office (“ICO”) no Reino Unido. Pedimos-lhe que nos contacte em primeiro lugar para que possamos tentar resolver o seu problema.

• Direito de recusar ou retirar o seu consentimento: nos casos em que pedimos o seu consentimento para o tratamento, poderá recusar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento sem quaisquer consequências negativas. A legalidade de qualquer tratamento dos seus dados pessoais que tenha ocorrido antes de retirar o seu consentimento não será afetada."

Tenha em atenção que nem todos estes direitos são absolutos e que podem existir situações nas quais não poderá exercê-los ou não são relevantes nas circunstâncias específicas.

Poderemos solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou direito de exercício de qualquer um dos seus outros direitos). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a pessoas que não são titulares dos mesmos. Também poderemos contactá-lo para solicitar mais informações sobre o seu pedido, de modo a podermos responder de forma adequada.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Poderemos demorar mais do que um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efetuado vários pedidos. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Para exercer os seus direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados utilizando o endereço indicado na secção Contacte-nos do presente aviso.

Tomada de decisões automatizada

Não realizamos qualquer tomada de decisão automatizada utilizando os seus dados pessoais que tenha um efeito legal ou significativamente semelhante.

Transferências internacionais

Alguns dos terceiros com quem partilhamos dados pessoais estão localizados fora do Reino Unido e do EEE, em países que não são considerados como fornecendo um nível adequado de proteção para os seus dados pessoais. No entanto, as transferências efetuadas para terceiros localizados em países que não são considerados como fornecendo um nível adequado de proteção têm sempre lugar utilizando um mecanismo legal de transferência de dados. Os mecanismos que podemos utilizar neste contexto incluem: (i) o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido e a Adenda de Transferência de Dados do Reino Unido às Cláusulas Contratuais-Tipo da UE; (ii) as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão da UE; e (iii) quando apropriado, com base em derrogações legais permitidas. No entanto, poderemos ajustar o tipo de mecanismo utilizado de modo a dar resposta a alterações nos requisitos legais e/ou instrumentos de transferência legais.

Contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados na secção Contacte-nos abaixo caso pretenda obter mais informações sobre as transferências internacionais dos seus dados pessoais.

Ligações para websites de terceiros

Os nossos websites podem conter ligações para websites de terceiros. Caso siga uma dessas ligações, tenha em atenção que cada website tem as suas próprias políticas de privacidade e que nós não aceitamos qualquer responsabilidade pelas mesmas. Verifique as políticas aplicáveis antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses websites.

Alterações ao presente aviso

O presente aviso poderá vir a ser modificado ou atualizado.

Caso sejam efetuadas alterações materiais aos termos do presente aviso, iremos notificá-lo através dos meios adequados e fornecer uma versão revista. A data da última revisão é indicada no final do aviso.

 

Contacte-nos

Caso tenha alguma dúvida relacionada com o presente aviso de privacidade, incluindo qualquer pedido de exercício dos seus direitos de proteção de dados, contacte-nos por carta ou e-mail utilizando os dados que se seguem:

 

O Encarregado de Proteção de Dados

Aston Martin Lagonda, Banbury Road,

Gaydon, CV35 0DB,

Reino Unido

E-mail: data.officer@astonmartin.com

 

Última revisão: 14/08/2025

Aviso de Privacidade para o uso de dados de clientes

 

 

A Aston Martin respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece.

A Aston Martin Lagonda Limited (a “Aston Martin”) (número de registro ICO: Z5475567) é a controladora dos dados pessoais coletados de ou sobre pessoas físicas (“você”), em alguns casos, juntamente com outras entidades dentro do grupo de empresas da AML (coletivamente, “nós”), conforme descrito neste Aviso.

Escopo deste Aviso

 

Este Aviso de Privacidade explica como coletamos, processamos e gerenciamos dados pessoais seus que recebemos:

• por meio do seu uso dos nossos sites (por exemplo, o www.astonmartin.com, subdomínios e o www.astonmartinlagonda.com, “os sites”);

• por meio de interações com você, por exemplo, quando você expressa interesse em um dos nossos produtos ou serviços, seja da Aston Martin Lagonda Ltd ou de um dos nossos revendedores autorizados, assina nossas publicações, participa de um evento da Aston Martin, solicita que o marketing seja enviado a você, entra em contato conosco com consultas ou solicita suporte ao cliente;

• quando você é um cliente da Aston Martin, comprando um produto ou recebendo serviços da Aston Martin Lagonda Limited ou de um revendedor ou reparador autorizado da Aston Martin.

O Aviso de Privacidade também explica seus direitos de privacidade em relação aos dados pessoais e como a lei protege você. É importante que você leia este Aviso de Privacidade juntamente com qualquer outro aviso de privacidade que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais seus, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Este Aviso de Privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.

Em particular, a coleta de dados pessoais por meio de nossos carros conectados e do aplicativo móvel para veículos conectados da Aston Martin (o “Aplicativo”), bem como o processamento subsequente desses dados e seus direitos em relação a esse processamento, são cobertos pelo Aviso de Privacidade de Carros Conectados da Aston Martin.

Revendedores autorizados da Aston Martin
Observe que nossos revendedores e reparadores autorizados são pessoas jurídicas distintas. Eles também mantêm seus dados pessoais por conta própria e possuem suas próprias práticas de privacidade. Entre em contato com seu revendedor para obter mais informações sobre as práticas de privacidade em vigor.

Informações que podemos coletar

A Aston Martin poderá coletar informações sobre você quando:

• você visita nossos sites, seja diretamente de você ou automaticamente através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• você interage com revendedores autorizados, expressando interesse por nossos produtos ou serviços;
• quando você participa de eventos da Aston Martin ou participa de experiências da Aston Martin;
• quando você entra em contato conosco diretamente com perguntas sobre nossos produtos ou serviços ou outras consultas (pessoalmente, on-line, por telefone ou e-mail);
• quando você preenche formulários ou campos de dados eletronicamente ou em pessoa, incluindo a criação de contas.

Categorias de dados pessoais	Descrição
Informações de identidade	Seu nome, sobrenome, nomes de usuário ou outros identificadores exclusivos, data de nascimento, sexo.
Informações de contato	Seu endereço, e-mail, números de telefone e suas preferências de contato.
Dados de atividades on-line	Endereço IP, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional, plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar o site, cookies e outras tecnologias semelhantes.
Dados de preferências de marketing e comunicações	Inclui suas preferências de recebimento de materiais de marketing direto nosso e de determinados terceiros e suas preferências de comunicação.
Dados de uso	Inclui informações sobre como você usa nossos sites, produtos e serviços.
Dados do perfil	Pode incluir interesses e preferências pessoais e profissionais, quaisquer veículos que você possa ter comprado ou eventos dos quais possa ter participado, bem como suas experiências com nossos produtos e serviços. Idioma de preferência, requisitos alimentares, produtos e serviços do seu interesse ou comprados por você, ocupação. Revendedor ou reparador autorizado preferencial da Martin.
Comunicações e interações	Suas solicitações de informações, chamadas, e-mails ou comunicações presenciais, eventos, assinatura de nossas publicações, pesquisas de satisfação do cliente.

 

Quando você é um cliente da Aston Martin

Quando você é um cliente da Aston Martin, também coletaremos informações sobre você e seu veículo.

A Aston Martin coleta dados sobre você e seu veículo quando você compra um produto ou serviços:

• de um revendedor ou reparador autorizado da Aston Martin: receberemos informações do revendedor ou reparador sobre você, seu veículo e sobre a compra ou serviços do seu veículo. Por exemplo, quando você compra um veículo Aston Martin de um revendedor autorizado, o revendedor nos fornecerá seus dados de contato e algumas informações de compra;

• da Aston Martin Lagonda Limited, se você comprar um produto ou serviço diretamente de nós.

 

Categorias de dados pessoais	Descrição
Dados de transação	Inclui detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou diretamente da Aston Martin (por exemplo, veículos de edição limitada).
Dados do veículo	Inclui informações sobre seu veículo, como ano, marca, modelo, número de identificação do veículo (VIN), configuração.
Histórico de reparos e manutenções do veículo	Inclui informações como histórico de manutenção, quilometragem, reparos no veículo, detalhes sobre as peças.
Atividades pós-venda do cliente	Inclui informações sobre serviços pós-venda, como serviços de garantia e manutenção, comunicações de suporte ao cliente, assistência na estrada, incluindo detalhes de contato e preferências da sua concessionária.

 

Outras fontes

Também poderemos receber informações sobre você de terceiros, como fontes públicas, parceiros de marketing, afiliadas e parceiros de negócios, bem como de plataformas de mídia social, para garantir que quaisquer comunicações enviadas e nossas interações com você sejam relevantes.

Cookies e outras tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados em seu dispositivo quando você acessa nossos sites. Quando você visita nossos sites, usaremos cookies estritamente necessários para que nosso site funcione ou quando você solicitar um serviço. Poderemos usar cookies adicionais, como de marketing/publicidade e análise, mas somente com o seu consentimento. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos, as finalidades para as quais os usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de cookies.

Também poderemos coletar, usar e compartilhar dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos. Essas informações podem ser derivadas dos seus dados pessoais, mas não são consideradas dados pessoais pela lei, pois não revelam sua identidade de forma direta ou indireta. Por exemplo, poderemos anonimizar e agregar seus Dados de uso ou Informações de contato para pesquisa de mercado.

Como podemos usar seus dados pessoais

Usaremos seus dados pessoais apenas de forma legal e transparente. Nunca venderemos seus dados. Manteremos seus dados seguros e nunca os compartilharemos com terceiros para seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

Geralmente, processaremos seus dados pessoais para os fins a seguir, inclusive quando esses fins fizerem parte dos nossos interesses legítimos ou dos interesses buscados por terceiros, conforme estabelecido na tabela a seguir:

Atividade/finalidade	Fundamentos legais
Execução dos termos de qualquer contrato com você ou para tomar medidas mediante sua solicitação antes de celebrar um contrato para cumprir nossos produtos e serviços solicitados por você.	Processaremos seus dados pessoais com base no cumprimento do contrato.
Processar sua solicitação, gerenciar nosso relacionamento, fornecer suporte ao cliente e comunicações de serviço ou notificações sobre alterações em nossas políticas ou termos e condições.	Processaremos seus dados pessoais com base no cumprimento do contrato e em nossos interesses legítimos para melhorar a experiência do cliente.
Para apoiar nossas operações de rede de revendedores e desempenho (por exemplo, para melhorar a experiência de vendas e serviços da concessionária).	Processaremos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos para melhorar nossas vendas e serviços.
Garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços e desenvolver novos produtos e serviços.	Processaremos seus dados pessoais com base no cumprimento do contrato e/ou em nossos interesses legítimos em relação à satisfação do cliente e à melhoria dos nossos produtos e serviços.
Melhorar e aprimorar nossos produtos e serviços para fins comerciais, como análise de dados, planejamento de negócios, estratégias de marketing, previsão e geração de relatórios, medição da eficácia das nossas campanhas.	Processaremos seus dados pessoais com base em seu consentimento, nosso contrato com você e/ou nossos interesses legítimos para melhorar nossos produtos e serviços.
Para apoiar as operações autorizadas do revendedor e do reparador (por exemplo, auxiliar na manutenção e no reparo do seu veículo).	Processaremos seus dados pessoais com base em nosso contrato e/ou nossos interesses legítimos para garantir a qualidade dos produtos e serviços.
Para entender suas preferências e personalizar nossos serviços, produtos, eventos e experiências para você.	Processaremos seus dados pessoais com base em seu consentimento, em nosso contrato e/ou em nossos interesses legítimos para melhorar nossos objetivos de marketing e de experiência do cliente.
Entregar nossas campanhas exclusivas de gestão de relacionamento para clientes da Aston Martin.	Processaremos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos para melhorar a experiência do cliente.
Cumprimento dos nossos serviços de venda e pós-venda e processos administrativos.	Processaremos seus dados pessoais com base em nosso contrato com você, nossas obrigações legais e nossos interesses legítimos na administração dos nossos negócios, registros e serviços.
Para entregar as especificações personalizadas do seu veículo durante o processo de produção.	Processaremos seus dados pessoais com base em qualquer acordo firmado com você.
Comunicações de marketing e pesquisa de mercado, de acordo com suas preferências de comunicação.	Processaremos seus dados pessoais com base no seu consentimento e/ou em nossos interesses legítimos para promover nossos produtos e serviços.
Atividades de marketing usando cookies ou tecnologias semelhantes.	Processaremos seus dados pessoais com base no seu consentimento.
Para registrar seu interesse em receber informações sobre os produtos e serviços da Aston Martin.	Processaremos seus dados pessoais para responder à sua solicitação e com base em nossos interesses legítimos para promover nossos produtos e serviços.
Para permitir o diagnóstico, o reparo do seu veículo, a segurança do produto, a pesquisa e desenvolvimento e administrar garantias e produtos ou serviços pós-venda semelhantes.	Processaremos seus dados pessoais com base no contrato e para cumprir nossas obrigações legais.
Para facilitar serviços de terceiros de Garantia Estendida, Plano de manutenção e provedores de Assistência na estrada.	Processaremos seus dados pessoais quando for necessário fornecer os serviços deles a você, com base no contrato e/ou em seus interesses legítimos.
Para solução de problemas, manutenção de sistemas de TI, suporte, análise e teste, segurança de rede e prevenção de fraudes.	Processaremos seus dados pessoais com base no nosso contrato com você, para cumprir nossas obrigações legais e nossos interesses legítimos para administrar nossos negócios de forma eficiente.
Para entrar em contato com você se houver um aviso de segurança urgente ou um recall de produto.	Processaremos seus dados pessoais com base em nossas obrigações legais e interesses legítimos.
Para organizar reservas e oferecer eventos Martin, experiências exclusivas e test drives da Aston.	Processaremos seus dados pessoais conforme solicitado, com base no nosso contrato com você.
Para operar CFTV em nossas instalações.	Quando você nos visita em nossas instalações, as imagens podem ser monitoradas ou gravadas em áreas específicas para garantir a segurança dos nossos funcionários e a segurança do local, com base nos nossos interesses legítimos para garantir a segurança dos funcionários e do público.

 

Além disso, poderemos processar seus dados pessoais:

• para o cumprimento das nossas obrigações legais e requisitos regulatórios;

• para defender reivindicações legais;

• se permitido ou solicitado por você de outra forma.

Observe que, nos casos em que solicitamos determinadas informações para celebrar ou executar os termos do nosso contrato com você, ou para cumprir os requisitos estatutários aplicáveis, a sua falha em fornecer as informações relevantes quando solicitado pode afetar a celebração de um contrato com você ou o cumprimento das nossas obrigações.

Usaremos seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Caso deseje obter uma explicação adicional sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco pelo e-mail data.officer@astonmartin.com.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos o fundamento jurídico que nos permite fazê-lo.

Poderemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

Além disso, poderemos combinar e analisar seus dados pessoais para melhorar nossos produtos e serviços, campanhas de marketing e estratégias de negócios e personalizar nossos produtos e serviços para você.

Como podemos compartilhar suas informações

Poderemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Afiliadas do Grupo. São outros membros do nosso grupo de empresas com o objetivo de fornecer suporte ao cliente, manutenção contínua, comunicações de marketing e administração de negócios. A Aston Martin Lagonda Ltd faz parte de um grupo de empresas cuja matriz é a Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. Para obter mais informações corporativas sobre a Aston Martin Lagonda plc, visite nosso site corporativo em AML Corporate. Dependendo dos objetivos do processamento, quaisquer outros membros do nosso grupo que também atuam como controladores dos seus dados pessoais podem estar envolvidos, incluindo as seguintes afiliadas do grupo AML:

- Aston Martin Lagonda of North America, Inc
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
- Aston Martin Works Ltd

• Prestadores de serviços terceirizados. Poderemos usar provedores de serviços terceirizados e parceiros de negócios para processar dados pessoais em nosso nome e para auxiliar, operar e prestar serviços em nosso nome com base em nossos interesses legítimos de terceirizar certas operações, incluindo serviços de TI e baseados em tecnologia, como provedores de hospedagem na web e análise, fornecedores de correspondência, provedores de serviços de hospedagem de eventos, gestão de marketing e relacionamento com o cliente, administração de negócios e planejamento de recursos.

• Revendedores e reparadores autorizados da Aston Martin, quando necessário para fornecer um produto ou serviço.

• Quando você tiver comprado um veículo da Aston Martin, compartilharemos dados pessoais com terceiros quando for necessário fornecer os serviços deles a você com relação à propriedade do seu veículo; por exemplo, provedores de Plano de manutenção e Assistência na estrada.

• Outros terceiros. Também poderemos compartilhar dados pessoais com outras empresas e parceiros de negócios nos locais onde atuam em sua capacidade de controladores de dados separados, incluindo:

- consultores profissionais, como advogados, contadores e auditores com os quais interagimos no curso normal dos negócios e, na medida do necessário, para apresentar e defender reivindicações legais;
- terceiros diretamente envolvidos ou razoavelmente relacionados a uma aquisição ou alienação de todo ou parte dos nossos negócios;
- outras autoridades públicas, como agências de aplicação da lei, serviços de emergência, autoridades governamentais, cortes e tribunais.

Nunca compartilharemos suas informações com terceiros para seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais são retidos apenas pelo período necessário para o cumprimento dos objetivos específicos estabelecidos neste Aviso, acima.

No entanto, em alguns casos, poderemos anonimizar os dados para que não sejam mais dados pessoais, por exemplo, quando os dados são usados para fins estatísticos. Nesses casos, os dados anonimizados poderão ser retidos por um período mais longo, mas os dados subjacentes serão excluídos automaticamente.

 

Medidas de segurança

Seus dados pessoais são protegidos por sistemas de segurança técnica e procedimentos de autorização adicionais, tanto durante a transferência de dados como quando seus dados são arquivados e armazenados em nossos servidores seguros.

Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial. Eles só processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um compromisso de confidencialidade.

Seus direitos

 

De acordo com as leis de proteção de dados, você poderá exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso. Você poderá ter o direito de solicitar que confirmemos se seus dados pessoais estão sendo processados por nós, além de certas informações relacionadas, bem como o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais submetidos ao processamento.
• Retificação. Você poderá ter o direito de solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos e de completar dados que estejam faltando.
• Objeção. Quando processamos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos, você poderá ter o direito de se opor a esse processamento por motivos relacionados à sua situação específica. Se este for o caso, interromperemos o processamento dos seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos plausíveis pelos quais precisamos processá-los, motivos esses que prevalecerão sobre seus direitos e liberdades, ou quando precisarmos processá-los para fins de reivindicações legais. Quando processamos seus dados pessoais para fins de marketing direto, você poderá ter o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais para este fim a qualquer momento.

• Portabilidade. Você poderá ter o direito de receber seus dados pessoais fornecidos a nós, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-los para outros controladores de dados. Esse direito só existe se o processamento for baseado em seu consentimento ou em um contrato e o processamento for realizado por meios automatizados.
• Restrição. Você poderá solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais em certos casos (para que possamos suspender o processamento, exceto para armazenamento, com seu consentimento ou para reivindicações legais), incluindo, por exemplo, quando você se opõe ao processamento dos seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos ou quando você quiser estabelecer a precisão ou o motivo pelo qual estamos processando seus dados pessoais.
• Exclusão. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais se (i) não forem mais necessários para os fins para os quais os coletamos, (ii) você tiver retirado seu consentimento e não existir outro motivo legal para o processamento, (iii) você se opuser e não existir nenhum motivo legítimo para o processamento, ou (iv) o processamento for ilegal ou a exclusão for necessária para cumprir uma obrigação legal.

• Direito de apresentar uma reclamação. Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora relevante. Neste caso, a autoridade é o Escritório do Comissário de Informações no Reino Unido (Information Commissioner’s Office, “ICO”). Pedimos que entre em contato diretamente conosco para que possamos tentar resolver seu problema.
• Direito de recusar ou retirar o consentimento. Nos casos em que solicitarmos seu consentimento para o processamento, você é livre para recusá-lo ou solicitar a retirada do seu consentimento a qualquer momento sem quaisquer consequências negativas adversas. A legalidade de qualquer processamento dos seus dados pessoais que tenha ocorrido antes da retirada do seu consentimento não será afetada.

Observe que nem todos esses direitos são absolutos e que pode haver situações em que você não possa exercê-los ou em que eles não sejam relevantes nas circunstâncias.

Poderemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a nenhuma pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também poderemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para que possamos respondê-la adequadamente.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações, essa resposta pode levar mais tempo. Nesse caso, notificaremos você e o manteremos atualizado.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Representante de Proteção de Dados no endereço indicado na seção Fale Conosco deste Aviso.

Tomada de decisão automatizada

Não conduzimos nenhuma tomada de decisão automatizada usando seus dados pessoais que tenha um efeito legal ou significativamente semelhante.

Transferências internacionais

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos dados pessoais estão localizados fora do Reino Unido e do EEE, em países terceiros que não são considerados como garantidores de um nível adequado de proteção para seus dados pessoais.
No entanto, as transferências feitas a terceiros localizados em países que não tenham sido considerados garantidores de um nível adequado de proteção só ocorrem usando um mecanismo legal de transferência de dados. Exemplos dos mecanismos nos quais podemos confiar neste contexto incluem: (i) o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido e o Adendo de Transferência de Dados do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Padrão da UE; (ii) as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão da UE; e (iii) quando apropriado, com base em derrogações estatutárias permitidas. No entanto, poderemos ajustar o tipo de mecanismo usado para abordar as mudanças nos requisitos legais e/ou instrumentos de transferência legais.
Entre em contato conosco usando as informações de contato na seção Fale Conosco, abaixo, se quiser receber mais informações sobre como abordamos as transferências internacionais dos seus dados pessoais.

Links para sites de terceiros

Nossos sites podem, de tempos em tempos, conter links de e para sites de terceiros. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que eles têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos nenhuma responsabilidade por essas políticas. Verifique as respectivas políticas antes de enviar dados pessoais para esses sites.

Alterações a este Aviso

Poderemos modificar ou atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos.

Caso façamos alguma alteração significativa aos termos deste Aviso, você será notificado por meios apropriados e receberá uma versão revisada. A data da última revisão está incluída na parte inferior do Aviso.

 

Fale Conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, incluindo quaisquer solicitações referentes ao exercício dos seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco por carta ou e-mail usando as informações abaixo:

The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
Reino Unido
E-mail: data.officer@astonmartin.com

Última revisão: 14/08/2025

Integritetsmeddelande för användning av kunduppgifter

 

Aston Martin respekterar din integritet och åtar sig att skydda de personuppgifter du lämnar till oss.

Aston Martin Lagonda Limited (”Aston Martin”) (ICO-registreringsnummer: Z5475567) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in från eller om individer (”du”, ”din”), i vissa fall tillsammans med andra enheter inom AML:s företagsgrupp (gemensamt ”vi”, ”oss”, ”vår”) enligt vad som beskrivs närmare i detta meddelande.

Omfattning av detta meddelande

Detta integritetsmeddelande förklarar hur vi samlar in, behandlar och hanterar dina personuppgifter som vi har mottagit:

• genom din användning av våra webbplatser (t.ex. www.astonmartin.com, underdomäner och www.astonmartinlagonda.com ”webbplatserna”)

• genom interaktioner med dig, till exempel när du uttrycker intresse för en av våra produkter eller tjänster, antingen från Aston Martin Lagonda Ltd eller en av våra auktoriserade återförsäljare, prenumererar på våra publikationer, deltar i ett Aston Martin-evenemang, begär att marknadsföring skickas till dig, kontaktar oss med förfrågningar eller begär kundsupport

• när du är en Aston Martin-kund, genom att köpa en produkt eller ta emot tjänster från Aston Martin Lagonda Limited eller en auktoriserad Aston Martin-återförsäljare eller -reparatör.

I integritetsmeddelandet förklaras även dina integritetsrättigheter i samband med personuppgifter och hur lagen skyddar dig. Det är viktigt att du läser detta integritetsmeddelande tillsammans med eventuella andra integritetsmeddelanden som vi kan tillhandahålla vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig, så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina uppgifter. Detta integritetsmeddelande kompletterar de andra meddelandena och är inte avsett att åsidosätta dem.

I synnerhet omfattas insamlingen av personuppgifter via våra uppkopplade bilar och Aston Martins mobilapp för uppkopplade fordon (”appen”), liksom den efterföljande behandlingen av dessa uppgifter och dina rättigheter i samband med den behandlingen av Aston Martins integritetsmeddelande för uppkopplade bilar.

Auktoriserade Aston Martin-återförsäljare
Observera att våra auktoriserade återförsäljare och reparatörer är olika juridiska personer. De lagrar också dina personuppgifter på egen hand och upprätthåller sina egna integritetsrutiner. Kontakta din återförsäljare för mer information om deras integritetsrutiner.

Information som vi kan samla in

Aston Martin kan samla in information från eller om dig när:

• Du besöker våra webbplatser, antingen direkt från dig eller automatiskt genom användning av cookies och liknande tekniker
• Du interagerar med auktoriserade återförsäljare och uttrycker intresse för våra produkter eller tjänster
• När du deltar i Aston Martin-evenemang eller deltar i Aston Martin-upplevelser
• När du kontaktar oss direkt med frågor om våra produkter eller tjänster eller andra förfrågningar (personligen, online, via telefon eller e-post)
• När du fyller i formulär eller datafält antingen elektroniskt eller personligen, vilket omfattar skapande av konton

Kategorier av personuppgifter	Beskrivning
Identitetsinformation	Ditt namn, efternamn, användarnamn eller andra unika identifierare, födelsedatum, kön
Kontaktinformation	Din adress, e-postadress, telefonnummer och dina kontaktinställningar
Aktivitetsdata online	IP-adress, dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, tidszonsinställning och plats, typer och versioner av plugin-program för webbläsare, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt webbplatsen, cookies och annan liknande teknik
Data avseende marknadsförings- och kommunikationspreferenser	Omfattar dina preferenser när det gäller att ta emot direktmarknadsföringsmaterial från oss och vissa tredje parter och dina kommunikationspreferenser
Användningsdata	Innehåller information om hur du använder vår(a) webbplats(er), produkter och tjänster
Profildata	Kan omfatta personliga och yrkesmässiga intressen och preferenser, fordon som du kan ha köpt eller evenemang som du kan ha deltagit i och dina erfarenheter av våra produkter och tjänster. Föredraget språk, kostbehov, de produkter och tjänster som du är intresserad av eller har köpt, yrke. Föredragen auktoriserad Martin-återförsäljare eller -reparatör
Kommunikation och interaktion	Dina förfrågningar om information, samtal, e-post eller personlig kommunikation, evenemang, prenumeration på våra publikationer, kundnöjdhetsundersökningar

När du är kund hos Aston Martin

När du är kund hos Aston Martin samlar vi även in information om dig och ditt fordon.

Aston Martin samlar in uppgifter om dig och ditt fordon när du köper en produkt eller tjänst från:

• En auktoriserad Aston Martin-återförsäljare eller -reparatör: Vi kommer att få information från återförsäljaren eller reparatören om dig, ditt fordon och om inköpet eller servicen av ditt fordon. När du till exempel köper ett Aston Martin-fordon från en auktoriserad återförsäljare kommer återförsäljaren att ge oss dina kontaktuppgifter och viss inköpsinformation.

• Aston Martin Lagonda Limited, om du köper en produkt eller tjänst direkt från oss.

Kategorier av personuppgifter	Beskrivning
Transaktionsdata	Innehåller uppgifter om betalningar till och från dig och andra uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt direkt från Aston Martin (till exempel fordon i begränsad upplaga)
Fordonsdata	Innehåller information om ditt fordon, såsom år, märke, modell, identifikationsnummer, konfiguration
Fordonsreparation och servicehistorik	Innehåller information som servicehistorik, körsträcka, reparationer på fordonet, komponentinformation
Kundaktiviteter efter försäljning	Innehåller information om eftermarknadstjänster såsom garanti- och underhållstjänster, kundtjänstkommunikation, vägassistans samt kontaktuppgifter till och preferenser hos återförsäljaren

Andra källor

Vi kan också få information om dig från tredje parter som offentliga källor, marknadsföringspartner, dotterbolag och affärspartners och sociala medieplattformar för att säkerställa att all kommunikation vi skickar till dig och våra interaktioner med dig är relevanta för dig.

Cookies och annan liknande teknik: Cookies är små textfiler som laddas ner till din enhet när du besöker våra webbplatser. När du besöker våra webbplatser använder vi cookies som är absolut nödvändiga för att vår webbplats ska fungera eller när du begär en tjänst. Vi kan använda ytterligare cookies som marknadsföring/reklam och analys, men endast om du samtycker. För detaljerad information om de cookies vi använder, för vilka ändamål vi använder dem och hur vi hanterar dem, hänvisar vi till vår cookiepolicy.

Vi kan också samla in, använda och dela aggregerade uppgifter såsom statistiska eller demografiska uppgifter. Denna information kan härledas från dina personuppgifter men anses inte vara personuppgifter enligt lag eftersom dessa uppgifter inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Vi kan till exempel anonymisera och aggregera dina användningsuppgifter eller kontaktuppgifter för marknadsundersökningar.

Hur vi kan använda dina personuppgifter

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter på ett lagligt och transparent sätt. Vi kommer aldrig att sälja dina uppgifter; vi kommer att hålla dina uppgifter säkra och kommer aldrig att dela dem med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

Vi kommer i allmänhet att behandla dina personuppgifter för följande ändamål, inbegripet när sådana ändamål utgör en del av våra legitima intressen eller de som eftersträvas av en tredje part, enligt tabellen nedan:

Aktivitet/syfte	Lagliga grunder
Fullgöra villkoren i ett avtal med dig eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås för att uppfylla våra produkter och tjänster som du har begärt	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på fullgörandet av avtalet
Behandla din begäran, hantera vår relation, tillhandahålla kundsupport och servicekommunikation eller meddelanden om ändringar i våra policyer eller villkor	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på fullgörandet av avtalet och våra legitima intressen för att förbättra kundupplevelsen
För att stödja vårt återförsäljarnätverk och vår prestationsverksamhet (t.ex. för att förbättra återförsäljarnas försäljnings- och serviceupplevelse)	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på våra legitima intressen för att förbättra vår försäljning och våra tjänster
Säkerställa kvaliteten på våra produkter och tjänster och utveckla nya produkter och tjänster	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på fullgörandet av avtal och/eller våra berättigade intressen avseende kundnöjdhet och förbättring av våra produkter och tjänster
Förbättra och utveckla våra produkter och tjänster för affärssyften såsom dataanalys, affärsplanering, marknadsföringsstrategier, prognoser och rapportering samt mäta effektiviteten av våra kampanjer	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på antingen ditt samtycke, vårt avtal med dig och/eller våra legitima intressen för att förbättra våra produkter och tjänster.
För att stödja auktoriserade återförsäljare och reparatörer (t.ex. hjälpa till med service och reparation av ditt fordon)	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på vårt avtal och/eller våra legitima intressen för att säkerställa kvaliteten på produkter och tjänster
För att förstå dina preferenser, anpassa och skräddarsy våra tjänster, produkter, evenemang och upplevelser för dig	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på antingen ditt samtycke, vårt avtal och/eller våra legitima intressen för att förbättra vår kundupplevelse och våra marknadsföringsändamål
Leverera våra exklusiva relationshanteringskampanjer för Aston Martin-kunder	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på våra legitima intressen för att förbättra vår kundupplevelse
Uppfyllande av våra försäljnings- och eftermarknadstjänster och administrativa processer	Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt avtal med dig, våra juridiska skyldigheter och våra legitima intressen av att driva vår verksamhet, våra arkiv och vår tjänsteadministration
För att leverera ditt fordons anpassade specifikationer under produktionsprocessen	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på eventuella avtal med dig
Marknadsföringskommunikation och marknadsundersökningar i enlighet med dina kommunikationspreferenser	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på ditt samtycke och/eller våra berättigade intressen av att marknadsföra våra produkter och tjänster
Marknadsföringsaktiviteter med hjälp av cookies eller liknande teknik	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på ditt samtycke
För att registrera ditt intresse för att få information om Aston Martins produkter och tjänster.	Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att svara på din begäran och baserat på våra legitima intressen att marknadsföra våra produkter och tjänster
För att möjliggöra diagnos, reparation av ditt fordon, produktsäkerhet, forskning och utveckling och administrera garantier och liknande eftermarknadsprodukter eller tjänster	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på avtal och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter
För att underlätta tjänster från tredjepartsleverantörer av utökad garanti, serviceplaner och vägassistans	Vi kommer att behandla dina personuppgifter där det är nödvändigt för att tillhandahålla deras tjänster till dig, baserat på avtal och/eller dina legitima intressen
För felsökning, IT-systemunderhåll, support, analys och testning, nätverkssäkerhet och bedrägeribekämpning	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på vårt avtal med dig, för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och våra legitima intressen av att bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt
För att kontakta dig om det finns ett brådskande säkerhetsmeddelande eller en produktåterkallelse	Vi kommer att behandla dina personuppgifter baserat på våra rättsliga skyldigheter och berättigade intressen
För att organisera bokningar och leverera Aston Martin-evenemang, exklusiva upplevelser och provkörningar	Vi behandlar dina personuppgifter på begäran av dig baserat på vårt avtal med dig.
För att använda kameraövervakning i våra lokaler	När du besöker oss i våra lokaler kan bilder övervakas eller registreras inom specifika områden för att säkerställa våra anställdas säkerhet och anläggningens säkerhet, baserat på våra legitima intressen för att säkerställa anställdas och allmänhetens säkerhet

Dessutom kan vi behandla dina personuppgifter:

• för att uppfylla våra juridiska skyldigheter och regulatoriska krav

• för att försvara rättsliga anspråk

• om annat tillåts eller begärs av dig.

Observera att i de fall då vi begär viss information för att ingå eller utföra villkoren i vårt avtal med dig, eller för att uppfylla tillämpliga lagstadgade krav, kan din underlåtenhet att tillhandahålla relevant information när den begärs innebära att vi inte kan ingå ett avtal med dig eller uppfylla våra skyldigheter.

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem, såvida vi inte rimligen anser att vi behöver använda dem i ett annat syfte och det syftet är förenligt med det ursprungliga syftet. Om du vill ha en ytterligare förklaring om hur behandlingen för det nya syftet är kompatibelt med det ursprungliga syftet ska du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till data.officer@astonmartin.com.

Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett annat syfte kommer vi att meddela dig och förklara vilken rättslig grund som gör det möjligt för oss att göra det.

Vi kan behandla dina personuppgifter utan din vetskap eller ditt samtycke, i enlighet med ovanstående regler, där detta krävs eller tillåts enligt lag.

Dessutom kan vi kombinera och analysera dina personuppgifter för att förbättra våra produkter och tjänster, marknadsföringskampanjer och affärsstrategier och skräddarsy våra produkter och tjänster till dig.

Hur vi kan dela dina uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Koncernbolag: Andra medlemmar i vår företagsgrupp i syfte att tillhandahålla kundsupport, löpande underhåll, marknadsföringskommunikation och företagsadministration. Aston Martin Lagonda Ltd ingår i en koncern vars moderbolag är Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. Om du vill ha mer företagsinformation om Aston Martin Lagonda plc ska du besöka vår företagswebbplats på AML Corporate. Beroende på ändamålen med behandlingen kan detta innebära att andra medlemmar i vår grupp också agerar som personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter, däribland följande dotterbolag i AML-koncernen:

- Aston Martin Lagonda från North America, Inc
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (Kina) Distribution Co. Ltd
- Aston Martin Works Ltd

• Externa tjänsteleverantörer: Vi kan använda externa tjänsteleverantörer och affärspartners för att behandla personuppgifter på våra vägnar och för att hjälpa, driva och uppfylla tjänster på våra vägnar baserat på våra legitima intressen att outsourca vissa verksamheter, såsom IT- och teknikbaserade tjänster som webbhotell och analysleverantörer, e-postleverantörer, leverantörer av evenemangshotell, marknadsföring och kundrelationshantering, företagsadministration och resursplanering.

• Aston Martin auktoriserade återförsäljare och reparatörer där detta är nödvändigt för att förse dig med en produkt eller tjänst.

• Om du har köpt ett Aston Martin-fordon kommer vi att dela personuppgifter med tredje parter där det är nödvändigt att tillhandahålla deras tjänster till dig i samband med ditt fordonsägande, till exempel tjänsteplan och vägassistansleverantörer.

• Andra tredje parter: Vi kan också dela personuppgifter med andra företag och affärspartner när de agerar i egenskap av separata personuppgiftsansvariga, såsom:

- professionella rådgivare, såsom advokater och revisorer som vi interagerar med i den löpande verksamheten och, i den utsträckning det är nödvändigt, för att väcka och försvara rättsliga anspråk
- tredje parter som är direkt involverade i, eller rimligen relaterade till, ett förvärv eller avyttring av hela eller delar av vår verksamhet
- andra offentliga myndigheter såsom brottsbekämpande myndigheter, räddningstjänster, statliga myndigheter och domstolar.

Vi kommer aldrig att dela dina uppgifter med tredje parter för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter lagras endast så länge som den period som motiveras av de specifika ändamål som anges i detta meddelande ovan.

I vissa fall kan vi dock anonymisera uppgifter så att de inte längre är personuppgifter, till exempel när uppgifter används för statistiska ändamål. I sådana fall kan de anonymiserade uppgifterna behållas under en längre period, men de underliggande uppgifterna raderas automatiskt.

Säkerhetsåtgärder

Dina personuppgifter skyddas av tekniska säkerhetssystem och ytterligare tillståndsförfaranden, både under dataöverföring och när dina uppgifter arkiveras och lagras på våra säkra servrar.

Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, ombud, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner, och de är föremål för tystnadsplikt.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagar kan du eventuellt utöva följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Åtkomst: du kan ha rätt att få bekräftelse från oss om dina personuppgifter behandlas av oss, utöver viss relaterad information, samt rätt att få en kopia av dina personuppgifter som behandlas.
• Rättelse: Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter och att komplettera ofullständiga uppgifter.
• Invändning: där vi behandlar dina personuppgifter på grundval av våra legitima intressen kan du ha rätt att invända mot denna behandling av skäl som rör din specifika situation. Om så är fallet kommer vi att stoppa denna behandling av dina personuppgifter om vi inte kan visa tvingande skäl till varför vi behöver behandla dem som åsidosätter dina rättigheter och friheter, eller där vi behöver behandla dem för rättsliga anspråk. När vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring kan du när som helst ha rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för detta.

• Portabilitet: du kan ha rätt att få dina personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till andra personuppgiftsansvariga. Denna rättighet existerar endast om behandlingen baseras på ditt samtycke eller ett avtal och behandlingen utförs automatiskt.
• Begränsning: du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i vissa fall (så att vi måste avbryta behandlingen, med undantag för lagring, med ditt samtycke eller för rättsliga anspråk) såsom exempelvis när du invänder mot att vi behandlar dina personuppgifter på grundval av våra legitima intressen eller om du vill fastställa att dina personuppgifter är korrekta eller varför vi behandlar dem.
• Radering: du kan begära att vi raderar dina personuppgifter om (i) de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka vi har samlat in dem, (ii) du har återkallat ditt samtycke och ingen annan rättslig grund för behandlingen finns, (iii) du har invänt mot behandlingen och inga tvingande legitima skäl för behandlingen finns, eller (iv) behandlingen är olaglig eller radering krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.

• Rätt att lämna in ett klagomål: du har rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet. Detta är Information Commissioner’s Office i Storbritannien (”ICO”). Vi ber dig att kontakta oss i första hand så att vi kan försöka lösa ditt problem.
• Rätt att vägra eller återkalla samtycke: i de fall vi ber om ditt samtycke till behandling kan du vägra att ge ditt samtycke och du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan några negativa konsekvenser. Lagligheten av all behandling av dina personuppgifter som inträffade innan ditt samtycke återkallades kommer inte att påverkas.

Observera att inte alla dessa rättigheter är absoluta och att det kan finnas situationer där du inte kan utöva dem eller där de inte är relevanta under omständigheterna.

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon person som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be dig om ytterligare information i samband med din begäran så att vi kan svara på lämpligt sätt.

Vi försöker svara på alla legitima förfrågningar inom en månad. Ibland kan det ta längre tid än en månad om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera förfrågningar. I det här fallet kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.

För att utöva dina rättigheter ska du kontakta vårt dataskyddsombud på adressen i avsnittet Kontakta oss i detta meddelande.

Automatiserat beslutsfattande

Vi utför inget automatiserat beslutsfattande med hjälp av dina personuppgifter som har en juridisk eller väsentligt liknande effekt.

Internationella överföringar

Vissa av de tredje parter med vilka vi delar personuppgifter finns utanför Storbritannien och EES, i tredjeländer som inte anses tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.
Överföringar som görs till tredje parter i länder som inte har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå sker dock endast med hjälp av en laglig dataöverföringsmekanism. Exempel på mekanismer som vi kan förlita oss på i detta sammanhang inkluderar: (i) Storbritanniens internationella dataöverföringsavtal och Storbritanniens dataöverföringstillägg till EU:s standardavtalsklausuler; (ii) EU-kommissionens standardavtalsklausuler; och (iii) i förekommande fall, på grundval av tillåtna lagstadgade undantag. Vi kan dock justera den typ av mekanism som används för att hantera ändrade rättsliga krav och/eller lagliga överföringsinstrument.
Kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakta oss nedan om du vill ha ytterligare information om hur vi närmar oss internationella överföringar av dina personuppgifter.

Länkar till tredje parts webbplatser

Våra webbplatser kan då och då innehålla länkar till och från tredje parts webbplatser. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, ska du notera att dessa webbplatser har sina egna integritetspolicyer och att vi inte tar något ansvar för dessa policyer. Kontrollera dessa policyer innan du skickar några personuppgifter till dessa webbplatser.

Ändringar i detta meddelande

Vi kan ändra eller uppdatera detta integritetsmeddelande från tid till annan.

Om vi gör några väsentliga ändringar i villkoren i detta meddelande, kommer vi att meddela dig om detta på lämpligt sätt och tillhandahålla en reviderad version. Datum för senaste revisionen finns längst ner i meddelandet.

Kontakta oss

Om du har några frågor om detta integritetsmeddelande, såsom eventuella förfrågningar om att utöva dina dataskyddsrättigheter, ska du kontakta oss via brev eller e-post med hjälp av uppgifterna nedan:

Dataskyddsombudet
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
Storbritannien
E-post: data.officer@astonmartin.com

Senast reviderad: 2025-14-08

Aviso de Privacidad para el Uso de Datos de Clientes

 

 

Aston Martin respeta su privacidad y está comprometido con la protección de los datos personales que usted nos proporciona.

Aston Martin Lagonda Limited (""Aston Martin"") (número de registro en ICO: Z5475567) es el responsable de los datos personales recopilados de o sobre individuos (""usted"", ""su""), en algunos casos junto con otras entidades dentro del grupo de compañías de AML (colectivamente ""nosotros"", ""nuestro"", ""nuestra""), como se

describe más detalladamente en este aviso.

 

Alcance de este aviso

 

Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y gestionamos sus datos personales que hemos recibido:

• a través del uso de nuestros sitios web (por ejemplo, www.astonmartin.com, subdominios y www.astonmartinlagonda.com ""los sitios web"")

• a través de interacciones con usted, por ejemplo, cuando expresa interés en uno de nuestros productos o servicios, ya sea de Aston Martin Lagonda Ltd o de uno de nuestros concesionarios autorizados, se suscribe a nuestras publicaciones, asiste a un evento de Aston Martin, solicita recibir marketing, nos contacta con consultas o solicita soporte al cliente

• cuando usted es cliente de Aston Martin, a través de la compra de un producto o la recepción de servicios de Aston Martin Lagonda Limited o un concesionario o reparador autorizado de Aston Martin.

 

El aviso de privacidad también explica sus derechos de privacidad en relación con los datos personales y cómo la ley los protege. Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recogiendo o tratando datos personales sobre usted, para que esté completamente informado sobre cómo utilizamos sus datos y por qué. Este aviso de privacidad complementa otros avisos y no tiene la intención de anularlos.

En particular, la recogida de datos personales a través de nuestros vehículos conectados y la aplicación móvil de vehículos conectados de Aston Martin (la ""Aplicación""), así como el tratamiento ulterior de esos datos y sus derechos en relación con dicho tratamiento, están cubiertos por el Aviso de Privacidad de Vehículos Conectados de Aston Martin.

Concesionarios autorizados de Aston Martin
Tenga en cuenta que nuestros concesionarios y talleres autorizados son entidades legales diferentes. También mantienen sus propios datos personales y prácticas de privacidad. Por favor, contacte a su concesionario para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

 

Información que podemos recoger

 

Aston Martin puede recoger información de usted o sobre usted cuando:

• visita nuestros sitios web, ya sea directamente de usted o automáticamente a través del uso de cookies y tecnologías similares
• interactúa con concesionarios autorizados, expresando interés en nuestros productos o servicios
• cuando asiste a eventos de Aston Martin o participa en experiencias de Aston Martin
• cuando nos contacta directamente con preguntas sobre nuestros productos o servicios u otras consultas (en persona, en línea, por teléfono o correo electrónico)
• cuando completa formularios o campos de datos electrónicamente o en persona, incluida la creación de cuentas

Categorías de datos personales	Descripción
Datos de identidad	Su nombre, apellidos, nombre de usuario u otros identificadores únicos, fecha de nacimiento y género
Información de contacto	Su dirección, correo electrónico, números de teléfono y sus preferencias de contacto
Datos de actividad en línea	Dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y demás tecnologías utilizadas en los dispositivos con los que accede al sitio web, incluidas cookies y otras tecnologías similares
Datos sobre preferencias de marketing y comunicaciones	Incluye sus preferencias para recibir materiales de marketing directo por parte de nosotros y de ciertos terceros, así como sus preferencias de comunicación
Datos de uso	Incluye información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios
Datos de perfil	Puede incluir sus intereses y preferencias personales y profesionales, los vehículos que haya adquirido o los eventos a los que haya asistido, así como sus experiencias con nuestros productos y servicios. También puede incluir su idioma preferido, requerimientos alimentarios, productos y servicios en los que esté interesado o que haya adquirido, y su ocupación. Concesionario o taller autorizado de Aston Martin de preferencia
Comunicaciones e interacciones	Sus solicitudes de información, llamadas, correos electrónicos o comunicaciones presenciales, participación en eventos, suscripción a nuestras publicaciones, encuestas de satisfacción del cliente

Cuando usted es cliente de Aston Martin

Cuando sea cliente de Aston Martin, también recogeremos información sobre usted y su vehículo.

Aston Martin recoge datos sobre usted y su vehículo cuando adquiere un producto o servicio a través de:

• un concesionario o taller autorizado de Aston Martin: recibiremos información por parte del concesionario o taller sobre usted, su vehículo y la compra o servicio realizado. Por ejemplo, cuando adquiere un vehículo Aston Martin a través de un concesionario autorizado, este nos proporcionará sus datos de contacto y cierta información sobre la compra.

• Aston Martin Lagonda Limited, si adquiere un producto o servicio directamente con nosotros.

Categorías de datos personales	Descripción
Datos de la transacción	Esto incluye información sobre pagos realizados por usted o hacia usted, así como otros datos relacionados con los productos y servicios adquiridos directamente a Aston Martin (por ejemplo, vehículos de edición limitada)
Datos del vehículo	También se incluye información sobre su vehículo, como el año, marca, modelo, número de identificación del vehículo (VIN) y configuración
Historial de mantenimiento y reparación del vehículo	Incluye información como historial de servicios, kilometraje, reparaciones realizadas, y detalles sobre las piezas utilizadas
Actividades de posventa para clientes	Incluyen información relativa a los servicios posventa como servicios de garantía y mantenimiento, comunicaciones con el servicio de atención al cliente, asistencia en carretera, incluidos los datos de contacto de su concesionario y sus preferencias

 

Otras fuentes

También podemos recibir información sobre usted por parte de terceros, como fuentes públicas, socios de marketing, filiales, socios comerciales y plataformas de redes sociales, con el fin de garantizar que nuestras comunicaciones y nuestras interacciones con usted sean relevantes.

Cookies y otras tecnologías similares: Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo cuando accede a nuestros sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o cuando solicita un servicio. Podemos emplear cookies adicionales, como cookies de marketing/publicidad y de análisis, pero solo si usted lo autoriza expresamente. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las empleamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

También podemos recoger, utilizar y compartir datos agregados, como información estadística o demográfica. Esta información puede derivarse de sus datos personales, pero no se considera como tal según la legislación vigente, ya que no revela su identidad de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos anonimizar y agregar sus Datos de Uso o Información de Contacto para realizar estudios de mercado.

Cómo podemos utilizar sus datos personales

 

Solo utilizaremos sus datos personales de forma lícita y transparente. Nunca venderemos sus datos, los mantendremos seguros y no los compartiremos con terceros con fines de marketing sin su consentimiento expreso.

Por lo general, trataremos sus datos personales para los fines que se detallan a continuación, incluidos aquellos que forman parte de nuestros intereses legítimos o de los de un tercero, según se expone en la tabla siguiente:

Actividad/Finalidad	Base jurídica
Cumplir con los términos de cualquier contrato celebrado con usted o tomar medidas a su solicitud antes de formalizar un contrato, para proporcionarle los productos y servicios solicitados	Trataremos sus datos personales en virtud del cumplimiento de un contrato
Tramitar sus solicitudes, gestionar nuestra relación, proporcionar soporte al cliente y comunicaciones de servicio o notificaciones sobre cambios en nuestras políticas o condiciones generales	Trataremos sus datos personales en virtud del contrato y de nuestros intereses legítimos para mejorar la experiencia del cliente
Apoyar las operaciones de nuestra red de concesionarios (por ejemplo, mejorar las ventas y la experiencia de servicio en concesionarios)	Trataremos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos para mejorar nuestras ventas y servicios
Garantizar la calidad de nuestros productos y servicios, y desarrollar nuevos productos y servicios	Trataremos sus datos personales en virtud del contrato y/o de nuestros intereses legítimos en relación con la satisfacción del cliente y la mejora de nuestros productos y servicios
Mejorar y optimizar nuestros productos y servicios con fines empresariales, como análisis de datos, planificación comercial, estrategias de marketing, previsiones e informes, y medición de la eficacia de nuestras campañas	Trataremos sus datos personales en función de su consentimiento, de nuestro contrato con usted y/o de nuestros intereses legítimos para mejorar nuestros productos y servicios.
Apoyar las operaciones de concesionarios y talleres autorizados (por ejemplo, asistencia con el mantenimiento y reparación de su vehículo)	Trataremos sus datos personales en virtud de nuestro contrato y/o de nuestros intereses legítimos para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios
Comprender sus preferencias, personalizar y adaptar nuestros servicios, productos, eventos y experiencias a sus intereses	Trataremos sus datos personales en función de su consentimiento, nuestro contrato y/o nuestros intereses legítimos para mejorar la experiencia del cliente y con fines de marketing
Llevar a cabo campañas exclusivas de gestión de relaciones con clientes de Aston Martin	Trataremos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos para mejorar la experiencia del cliente
Cumplimiento de nuestros servicios de venta y posventa, así como de procesos administrativos	Trataremos sus datos personales en virtud del contrato celebrado con usted, de nuestras obligaciones legales y de nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestro negocio, registros y administración de servicios
Entrega de las especificaciones personalizadas de su vehículo durante el proceso de producción	Trataremos sus datos personales sobre la base del acuerdo celebrado con usted
Comunicaciones de marketing e investigación de mercado conforme a sus preferencias de comunicación	Trataremos sus datos personales en función de su consentimiento y/o de nuestros intereses legítimos para promocionar nuestros productos y servicios
Actividades de marketing mediante cookies u otras tecnologías similares	Trataremos sus datos personales en función de su consentimiento
Registrar su interés en recibir información sobre productos y servicios de Aston Martin.	Trataremos sus datos personales para responder a su solicitud y en virtud de nuestros intereses legítimos para promocionar nuestros productos y servicios
Permitir el diagnóstico y reparación de su vehículo, garantizar la seguridad del producto, llevar a cabo tareas de investigación y desarrollo, y gestionar garantías u otros servicios posventa similares	Trataremos sus datos personales en virtud del contrato y para cumplir con nuestras obligaciones legales
Facilitar servicios prestados por terceros, como garantías ampliadas, planes de mantenimiento y asistencia en carretera	Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para la prestación de estos servicios, en virtud del contrato y/o de nuestros intereses legítimos
Solución de problemas, mantenimiento de sistemas informáticos, soporte técnico, análisis y pruebas, seguridad de red y prevención del fraude	Trataremos sus datos personales en virtud del contrato con usted, para cumplir nuestras obligaciones legales y en función de nuestros intereses legítimos para operar eficientemente nuestro negocio
Contactarle en caso de avisos de seguridad urgentes o retiradas de productos	Trataremos sus datos personales en cumplimiento de nuestras obligaciones legales y en virtud de nuestros intereses legítimos
Organización de reservas y realización de eventos, experiencias exclusivas y pruebas de conducción de Aston Martin	Trataremos sus datos personales según lo solicitado por usted, en virtud del contrato con usted
Funcionamiento de sistemas de videovigilancia (CCTV) en nuestras instalaciones	Cuando nos visite, es posible que se monitoricen o graben imágenes en determinadas zonas de nuestras instalaciones para garantizar la seguridad de nuestros empleados y la protección del sitio, en virtud de nuestros intereses legítimos para velar por la seguridad de las personas

 

Asimismo, podremos tratar sus datos personales:

• para cumplir con nuestras obligaciones legales y requisitos normativos

• para defendernos frente a reclamaciones legales

• en los casos en que esté permitido o solicitado por usted.

Tenga en cuenta que, si le solicitamos cierta información para celebrar o ejecutar los términos de un contrato con usted o para cumplir con requisitos legales aplicables, el hecho de no proporcionarla podría impedirnos celebrar dicho contrato o cumplir con nuestras obligaciones.

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recogidos, salvo que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos para otro fin compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el nuevo fin es compatible con el original, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a data.officer@astonmartin.com.

En caso de que necesitemos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Podremos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de la normativa aplicable, cuando así lo exija o permita la ley.

Además, podremos combinar y analizar sus datos personales para mejorar nuestros productos y servicios, campañas de marketing y estrategias comerciales, así como para adaptar nuestros productos y servicios a sus preferencias.

Cómo podemos compartir su información

 

Podemos compartir sus datos personales con:

• Empresas afiliadas del grupo: Otros miembros de nuestro grupo de empresas con el fin de prestar soporte al cliente, mantenimiento continuo, comunicaciones de marketing y administración empresarial. Aston Martin Lagonda Ltd forma parte de un grupo de empresas cuya sociedad matriz es Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. Si desea obtener más información corporativa sobre Aston Martin Lagonda plc, visite nuestro sitio web corporativo: AML Corporate. Dependiendo de los fines del tratamiento, esto podría implicar que otros miembros de nuestro grupo también actúen como responsables del tratamiento de sus datos personales, incluyendo las siguientes empresas afiliadas del grupo AML:

- Aston Martin Lagonda of North America, Inc
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd.
- Aston Martin Works Ltd

• Proveedores de servicios externos: Podemos recurrir a proveedores de servicios externos y socios comerciales para tratar datos personales en nuestro nombre y para asistirnos en la operación y prestación de servicios, sobre la base de nuestros intereses legítimos de externalizar determinadas operaciones. Esto incluye servicios tecnológicos e informáticos como alojamiento web y análisis de datos, proveedores de servicios de mensajería, organización de eventos, marketing, gestión de relaciones con los clientes, administración empresarial y planificación de recursos.

• Distribuidores y talleres autorizados de Aston Martin, cuando sea necesario para proporcionarle un producto o servicio.

• En caso de que haya adquirido un vehículo Aston Martin, compartiremos sus datos personales con terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios asociados con la propiedad del vehículo, por ejemplo, proveedores de planes de mantenimiento o asistencia en carretera.

• Otros terceros: También podremos compartir datos personales con otras empresas y socios comerciales cuando actúen en calidad de responsables del tratamiento independientes, incluyendo:

- asesores profesionales, como abogados, contables y auditores con los que trabajamos en el curso normal de nuestras actividades y, en la medida en que sea necesario, para formular o defender reclamaciones legales
- terceros directamente involucrados o razonablemente relacionados con una adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio
- otras autoridades públicas, como cuerpos de seguridad, servicios de emergencia, organismos gubernamentales, tribunales y juzgados.

Nunca compartiremos su información con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

 

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario en función de los fines específicos descritos en este aviso.

En algunos casos, sin embargo, podemos anonimizar los datos de modo que dejen de ser datos personales, por ejemplo, cuando se utilizan con fines estadísticos. En tales casos, los datos anonimizados podrán conservarse durante un periodo más prolongado, pero los datos originales se eliminarán automáticamente.

Medidas de seguridad

 

Sus datos personales están protegidos mediante sistemas técnicos de seguridad y procedimientos adicionales de autorización, tanto durante la transferencia de los datos como en su almacenamiento en nuestros servidores seguros.

Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos por razones comerciales. Estas personas solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetas a un deber de confidencialidad.

Sus derechos

 

De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: puede tener derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales, así como a acceder a determinada información relacionada y a obtener una copia de los datos personales en tratamiento.
• Rectificación: puede tener derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos y a completar aquellos que estén incompletos.
• Oposición: cuando tratamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, puede tener derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar razones imperiosas que prevalezcan sobre sus derechos y libertades, o cuando el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Cuando tratamos sus datos con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dichos fines.

• Portabilidad: puede tener derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho solo es aplicable cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Limitación del tratamiento: puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinados casos (de modo que solo podamos almacenarlos, con su consentimiento o para fines legales), por ejemplo, cuando se haya opuesto al tratamiento sobre la base de nuestros intereses legítimos o cuando desee verificar la exactitud o la justificación del tratamiento.
• Supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales si: (i) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos; (ii) ha retirado su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento; (iii) se ha opuesto al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan; o (iv) el tratamiento es ilícito o la supresión es necesaria para cumplir con una obligación legal.

• Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente. En el Reino Unido, esta es la Information Commissioner’s Office (ICO). No obstante, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en primera instancia para tratar de resolver su problema directamente.
• Derecho a rechazar o retirar el consentimiento: en los casos en los que solicitemos su consentimiento para tratar sus datos, usted es libre de negarse y puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin consecuencias negativas. La legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento no se verá afectada.

Tenga en cuenta que no todos estos derechos son absolutos y que puede haber situaciones en las que no pueda ejercerlos o en las que no resulten aplicables.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para asegurarnos de que los datos personales no se revelan a personas no autorizadas. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitar información adicional relacionada con su solicitud a fin de poder responder de forma adecuada.

Procuramos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, este plazo puede superarse si la solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes. En tal caso, le informaremos debidamente y le mantendremos al tanto del estado de su solicitud.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos indicados en la sección "Contacto" de este aviso.

 

Toma de decisiones automatizada

 

No llevamos a cabo ninguna toma de decisiones automatizada con sus datos personales que tenga efectos legales o consecuencias similares significativas.

 

Transferencias internacionales

 

Algunos de los terceros con los que compartimos datos personales se encuentran fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE), en países que no se consideran que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.
No obstante, las transferencias a estos terceros únicamente se realizan mediante mecanismos legales válidos para la transferencia de datos. Algunos de los mecanismos que podemos utilizar en este contexto incluyen: (i) el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (UK International Data Transfer Agreement) y el Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE; (ii) las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea; y (iii) en su caso, las excepciones legales previstas por la normativa aplicable. Podemos ajustar el tipo de mecanismo utilizado en función de los cambios en los requisitos legales o en los instrumentos válidos de transferencia.
Si desea obtener más información sobre cómo abordamos las transferencias internacionales de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección "Contacto" que aparece a continuación.

 

Enlaces a sitios web de terceros

 

Nuestros sitios web pueden incluir, ocasionalmente, enlaces a sitios web de terceros o desde ellos. Si accede a alguno de estos enlaces, tenga en cuenta que dichos sitios web disponen de sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad sobre dichas políticas. Le recomendamos que revise dichas políticas antes de facilitar cualquier dato personal en esos sitios.

 

Modificaciones de este aviso

 

Podemos modificar o actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente.

Si realizamos cambios sustanciales en los términos del aviso, se lo notificaremos por los medios apropiados y pondremos a su disposición una versión revisada. La fecha de la última revisión figura al final del aviso.

 

Contacto

 

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros por correo postal o electrónico utilizando los siguientes datos:

Delegado de Protección de Datos
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
Reino Unido
Correo electrónico: data.officer@astonmartin.com

Última revisión: 14/08/2025

Informativa sulla Privacy per l’Utilizzo dei Dati dei Clienti

 

 

Aston Martin rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che ci fornisci.

Aston Martin Lagonda Limited (“Aston Martin”, AML) (numero di registrazione presso l’Information Commissioner’s Office [ICO]: Z5475567) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti da o su individui (“tu”, “tuo”), in alcuni casi insieme ad altre entità all’interno del gruppo di società di AML (collettivamente “noi”, “ci”, “nostro”) come ulteriormente descritto nella presente Informativa.

 

Ambito di applicazione della presente Informativa

 

La presente Informativa sulla privacy spiega il modo in cui raccogliamo, trattiamo e gestiamo i dati personali che ti riguardano e che otteniamo attraverso:

• il tuo utilizzo dei nostri siti web (ad es. www.astonmartin.com e i sottodomini, e www.astonmartinlagonda.com, di seguito definiti i “siti web”)

• le nostre interazioni con te, ad esempio quando esprimi interesse per uno dei nostri prodotti o servizi, sia presso Aston Martin Lagonda Ltd sia presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, ti iscrivi alle nostre pubblicazioni, partecipi a un evento Aston Martin, richiedi l’invio di materiale di marketing, ci contatti per ottenere informazioni o ricevere assistenza

• il tuo essere un cliente Aston Martin per aver acquistato un prodotto oppure per aver ricevuto servizi da Aston Martin Lagonda Limited o da un rivenditore o riparatore Aston Martin autorizzato

L’Informativa sulla privacy ti informa anche sui tuoi diritti in materia di riservatezza relativamente ai dati personali e sulla protezione che ti viene garantita dalla legge. È importante che tu legga la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra informativa in materia che potremmo fornirti in circostanze specifiche quando raccogliamo o trattiamo i dati personali che ti riguardano, in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i tuoi dati. La presente Informativa sulla privacy integra, ma non sostituisce, eventuali altre informative.

In particolare, la raccolta di dati personali attraverso le nostre auto connesse e l’applicazione mobile Aston Martin per veicoli connessi (l’“App”), nonché il successivo trattamento di tali dati e i diritti a te spettanti in relazione a tale trattamento, sono coperti dall’Informativa sulla privacy per i servizi di “Auto connessa” Aston Martin.

Concessionari autorizzati Aston Martin
Ti ricordiamo che i nostri rivenditori e riparatori autorizzati sono entità giuridiche diverse. Essi, inoltre, detengono i tuoi dati personali a pieno titolo e mantengono le proprie pratiche in materia di privacy. Ti invitiamo a contattare il tuo rivenditore per ulteriori informazioni sulle loro pratiche in materia di privacy.

 

Informazioni che possiamo raccogliere

 

Aston Martin può raccogliere informazioni da o su di te quando:

• Visiti i nostri siti web, direttamente o in maniera automatica attraverso l’impiego di cookie e tecnologie similari
• Interagisci con i rivenditori autorizzati, esprimendo interesse per i nostri prodotti o servizi
• Partecipi a eventi o esperienze Aston Martin
• Ci contatti direttamente per domande sui nostri prodotti o servizi, oppure per altre richieste (di persona, online, telefonicamente o via e-mail)
• Compili moduli o campi di dati, sia elettronicamente che di persona, compresa la creazione di un account

Categorie di dati personali	Descrizione
Informazioni sull’identità	Nome, cognome, nome utente o altri identificativi univoci, data di nascita, sesso
Recapiti	Indirizzo postale ed elettronico, numeri di telefono e preferenze di contatto
Dati delle attività online	Indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, fuso orario e posizione geografica, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma informatica, altre tecnologie installate sui dispositivi che utilizzi per accedere al/i sito/i web, cookie e altre tecnologie similari
Dati sulle preferenze in materia di marketing e comunicazione	Include le tue preferenze nel ricevere materiale di marketing diretto da noi e da alcune terze parti, nonché le tue preferenze in materia di comunicazione
Dati di utilizzo	Include informazioni su come utilizzi il/i nostro/i sito/i web, come pure i nostri prodotti e servizi
Dati del profilo	Può includere interessi e preferenze personali e professionali, qualsiasi veicolo che potresti aver acquistato, eventi a cui potresti aver partecipato e le tue esperienze con i nostri prodotti e servizi. Lingua preferita, esigenze alimentari, prodotti e servizi verso i quali dimostri interesse o che hai acquistato, occupazione. Rivenditore o riparatore Aston Martin autorizzato preferito
Comunicazioni e interazioni	Le tue richieste di informazioni, telefonate, e-mail o comunicazioni fatte di persona, eventi, abbonamenti alle nostre pubblicazioni, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

 

Se sei un/una cliente Aston Martin

Se sei un/una cliente Aston Martin, raccoglieremo informazioni anche su di te e sul tuo veicolo.

Aston Martin raccoglie dati su di te e sul tuo veicolo quando acquisti un prodotto o un servizio da:

• Un rivenditore o un riparatore Aston Martin autorizzato: Riceveremo informazioni dal rivenditore o dal riparatore su di te, sul tuo veicolo, sull’acquisto del tuo veicolo o sui servizi da te ricevuti. Ad esempio, quando acquisti un veicolo Aston Martin da un rivenditore autorizzato, questi ci fornirà i tuoi recapiti e alcune informazioni sull’acquisto effettuato.

• Aston Martin Lagonda Limited, se acquisti un prodotto o un servizio direttamente da noi.

Categorie di dati personali	Descrizione
Dati transattivi	Includono informazioni sui pagamenti che hai effettuato e ricevuto e altre informazioni relative a prodotti e servizi che hai acquistato direttamente da Aston Martin (ad esempio veicoli in edizione limitata).
Dati del veicolo	Includono informazioni sul tuo veicolo, quali anno, marca, modello, numero di identificazione del veicolo (VIN), configurazione
Cronologia delle riparazioni e dei servizi correlati al veicolo	Include informazioni quali cronologia dei servizi resi, chilometraggio, riparazioni sul veicolo, dettagli dei componenti
Attività post-vendita del cliente	Include informazioni sui servizi post-vendita quali servizi di garanzia e manutenzione, comunicazioni di supporto ai clienti, assistenza stradale, inclusi i dati di contatto e le preferenze del rivenditore

 

Altre fonti

Potremmo ricevere informazioni su di te anche da terze parti quali fonti pubbliche, partner di marketing, affiliate, partner commerciali e piattaforme di social media, così da garantire che tutte le comunicazioni che ti inviamo e le interazioni tra di noi siano per te rilevanti.

Cookie e altre tecnologie similari: I cookie sono piccoli file di testo che vengono scaricati sul tuo dispositivo quando accedi ai nostri siti web. Quando visiti i nostri siti web o richiedi un servizio, utilizziamo solo i cookie strettamente necessari al funzionamento del sito. Potremmo utilizzare cookie aggiuntivi come marketing/pubblicità e analytics, ma solo se sei d’accordo. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, sulle finalità per cui li utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Potremmo anche raccogliere, utilizzare e condividere dati aggregati come dati statistici o demografici. Queste informazioni possono essere derivate dai tuoi dati personali, ma ai sensi di legge non sono considerate dati personali in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio potremmo anonimizzare e aggregare i Dati di utilizzo o i Recapiti che ti riguardano per ricerche di mercato.

Come possiamo utilizzare i tuoi dati personali

 

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo in modo lecito e trasparente. Non venderemo mai i tuoi dati, li terremo al sicuro e non li condivideremo mai con terze parti per le loro finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso.

In genere elaboreremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, anche laddove queste ultime facciano parte dei nostri legittimi interessi o di quelli perseguiti da una terza parte, come indicato nella tabella che segue:

Attività/Finalità	Basi giuridiche
Eseguire i termini di un qualsiasi accordo con te stipulato o, dietro tua richiesta, adottare le misure necessarie per la fornitura dei prodotti e servizi da te richiesti prima di sottoscrivere l’accordo	Tratteremo i tuoi dati personali in base all’esecuzione del contratto
Elaborare le tue richieste, gestire i nostri rapporti, fornire assistenza al cliente, inoltrare comunicazioni di servizio o notifiche su eventuali modifiche alle nostre informative o a termini e condizioni	Tratteremo i tuoi dati personali in base all’esecuzione del contratto e ai nostri legittimi interessi per migliorare l’esperienza del cliente
Supportare la nostra rete di rivenditori e le nostre operazioni prestazionali (ad es. per migliorare le vendite e l’esperienza di assistenza del rivenditore)	Tratteremo i tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi per migliorare le nostre vendite e i nostri servizi
Garantire la qualità dei nostri prodotti e servizi e sviluppare nuovi prodotti e servizi	Tratteremo i tuoi dati personali in base all’esecuzione del contratto e/o ai nostri legittimi interessi inerenti alla soddisfazione del cliente e al miglioramento dei nostri prodotti e servizi
Migliorare e potenziare i nostri prodotti e servizi per scopi aziendali come analisi dei dati, pianificazione aziendale, strategie di marketing, previsioni e report, misurazione dell’efficacia delle nostre campagne	Tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, del nostro contratto con te e/o dei nostri legittimi interessi al fine di potenziare i nostri prodotti e servizi.
Supportare le operazioni dei rivenditori e riparatori autorizzati (ad es. fornire supporto nei servizi di assistenza e riparazione del veicolo)	Tratteremo i tuoi dati personali in base al nostro contratto e/o ai nostri legittimi interessi per garantire la qualità del prodotto e dei servizi
Comprendere le tue preferenze, personalizzare i nostri servizi, prodotti, eventi ed esperienze adattandoli su misura per te	Tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, del nostro contratto e/o dei nostri legittimi interessi per migliorare la nostra esperienza cliente e le finalità di marketing
Realizzare le nostre campagne esclusive di gestione delle relazioni per i clienti Aston Martin	Tratteremo i tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi per migliorare la nostra esperienza cliente
Adempiere ai nostri servizi di vendita e post-vendita e ai processi amministrativi	Tratteremo i tuoi dati personali in base al nostro contratto con te, ai nostri obblighi legali e ai nostri legittimi interessi nella gestione della nostra attività, dei registri e dell’amministrazione dei servizi
Realizzare le specifiche per la personalizzazione del tuo veicolo durante il processo di produzione	Tratteremo i tuoi dati personali sulla base di qualsiasi accordo stipulato con te
Comunicazioni di marketing e ricerche di mercato in linea con le tue preferenze di comunicazione	Tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e/o dei nostri legittimi interessi per promuovere i nostri prodotti e servizi
Attività di marketing che utilizzano cookie o tecnologie similari	Tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso
Registrare il tuo interesse a ricevere i dettagli dei prodotti e dei servizi Aston Martin.	Tratteremo i tuoi dati personali per rispondere alle tue richieste e sulla base dei nostri legittimi interessi per promuovere i nostri prodotti e servizi
Consentire la diagnosi e la riparazione del veicolo, la sicurezza del prodotto, i servizi di ricerca e sviluppo, fornire le garanzie e i prodotti o servizi post-vendita similari	Tratteremo i tuoi dati personali in base al contratto stipulato e ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi legali
Facilitare i servizi resi da fornitori di terza parte in relazione all’Estensione di garanzia, Piano di assistenza e Assistenza stradale	Tratteremo i tuoi dati personali laddove sia necessario prestarti i servizi di tali fornitori, in base al contratto stipulato e/o ai tuoi legittimi interessi
Per la risoluzione di problemi, la manutenzione dei sistemi IT, il supporto, l’analisi e i test, la sicurezza della rete e la prevenzione delle frodi	Tratteremo i tuoi dati personali in base al nostro contratto con te, per adempiere ai nostri obblighi legali e ai nostri legittimi interessi finalizzati allo svolgimento di un’attività efficiente da parte nostra
Contattarti in caso di un avviso di sicurezza urgente o di un richiamo del prodotto	Tratteremo i tuoi dati personali in base ai nostri obblighi legali e ai nostri legittimi interessi
Organizzare prenotazioni e organizzare eventi, esperienze esclusive e test drive Aston Martin	Tratteremo i tuoi dati personali come richiesto in base al nostro contratto con te.
Utilizzare un sistema di videosorveglianza nei nostri locali	Quando vieni a trovarci nei nostri locali, le immagini possono essere monitorate o registrate in aree specifiche per garantire la sicurezza dei nostri dipendenti e della struttura, sulla base dei nostri legittimi interessi volti a garantire la sicurezza dei dipendenti e del pubblico

 

Potremmo inoltre trattare i tuoi dati personali per:

• Adempiere ai nostri obblighi legali e requisiti normativi

• Difenderci dalle rivendicazioni legali

• Altre azioni altrimenti consentite o richieste da te.

Si noti che, laddove richiedessimo determinate informazioni utili alla sottoscrizione o esecuzione dei termini di un accordo con te, come pure per la conformità alle normative regolatorie, la mancata fornitura delle informazioni di pertinenza richieste potrebbe causare l’impossibilità di finalizzare l’accordo con te o di ottemperare ai nostri obblighi.

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, salvo considerare ragionevolmente il loro utilizzo per un’altra ragione, che sia comunque compatibile con le finalità originarie. Se desideri ulteriori spiegazioni su come il trattamento per nuove finalità sia compatibile con quelle originarie, ti invitiamo a contattarci inviando un’e-mail a data.officer@astonmartin.com.

Se abbiamo necessità di utilizzare i tuoi dati personali per una finalità non correlata, ti contatteremo per spiegarti la base giuridica che ci consente di farlo.

In conformità alle normative di cui sopra e laddove ciò sia richiesto o consentito ai sensi di legge, potremmo trattare i tuoi dati personali senza il tuo consenso o senza che tu ne sia a conoscenza.

Possiamo inoltre combinare e analizzare i tuoi dati personali per migliorare i nostri prodotti e servizi, le campagne di marketing e le strategie aziendali e personalizzare i nostri prodotti adattandoli su misura per te.

Come possiamo condividere le tue informazioni

 

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• Affiliate del gruppo: Altri membri del nostro gruppo di società allo scopo di fornire assistenza clienti, manutenzione continua, comunicazioni di marketing e amministrazione aziendale. Aston Martin Lagonda Ltd fa parte di un gruppo di società la cui capogruppo è Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. Per ulteriori informazioni aziendali su Aston Martin Lagonda plc, ti invitiamo a visitare il nostro sito web aziendale all’indirizzo AML Corporate. A seconda delle finalità del trattamento, ciò potrebbe coinvolgere qualsiasi altro membro del nostro gruppo che agisca anche in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali, comprese le seguenti affiliate del gruppo AML:

- Aston Martin Lagonda of North America, Inc.
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (Cina) Distribution Co. Ltd
- Aston Martin Works Ltd

• Fornitori di servizi di terza parte: Potremmo utilizzare fornitori di servizi e partner commerciali di terze parti che elaborino i dati personali per nostro conto e che, in base ai nostri legittimi interessi, assistano, gestiscano e forniscano servizi per nostro conto al fine di esternalizzare determinate operazioni, tra cui servizi IT e servizi basati sulla tecnologia informatica, come fornitori di servizi di web hosting e analisi, fornitori di servizi di mailing, fornitori di servizi di hosting di eventi, gestione delle relazioni con i clienti e marketing, amministrazione aziendale e pianificazione delle risorse.

• Rivenditori e riparatori autorizzati Aston Martin, laddove ciò sia necessario per fornirti un prodotto o un servizio.

• Se hai acquistato un veicolo Aston Martin, condivideremo i dati personali con terze parti laddove sia necessario fornirti i loro servizi associati alla tua proprietà del veicolo, ad esempio i fornitori di piani di servizio e assistenza stradale.

• Altre terze parti: Potremmo anche condividere i dati personali con altre società e partner commerciali laddove questi agiscano in qualità di titolari del trattamento dei dati separati, tra cui:

- consulenti professionali quali avvocati, commercialisti e revisori, con i quali interagiamo nel normale svolgimento delle nostre attività e, nella misura necessaria, per avanzare e difendere le nostre rivendicazioni legali
- terze parti direttamente coinvolte in, o ragionevolmente correlate a, un’acquisizione o cessione di tutta o parte della nostra attività
- altre autorità pubbliche come forze dell’ordine, servizi di emergenza, autorità governative, corti e tribunali.

Non condivideremo mai le tue informazioni con terze parti per i loro scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Per quanto tempo tempo conserveremo i tuoi dati personali?

 

I tuoi dati personali verranno conservati solo per il periodo giustificato dalle finalità specifiche indicate nella presente Informativa.

In alcuni casi, tuttavia, potremmo anonimizzare i dati in modo da non essere più dati personali, ad esempio quando vengono utilizzati per scopi statistici. In questi casi i dati anonimizzati potranno essere conservati per un periodo più lungo, ma quelli su ci si basano verranno automaticamente cancellati.

Misure di sicurezza

 

I tuoi dati personali saranno protetti da sistemi di sicurezza tecnica e procedure di autorizzazione aggiuntive sia durante il loro trasferimento che nel momento in cui vengono archiviati e immagazzinati nel nostri server sicuri.

L’accesso ai tuoi dati personali verrà inoltre limitato a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che ne hanno esigenza ai fini aziendali. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e saranno soggetti a un obbligo di riservatezza.

I tuoi diritti

 

Ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati, sarai in grado di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Accesso: avrai il diritto di ottenere da noi la conferma del trattamento dei tuoi dati personali, nonché di determinate informazioni ad essi correlate, da parte nostra, così come il diritto di ottenere una copia dei tuo dati personali soggetti a trattamento.
• Rettifica: avrai il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti e di ottenere il completamento di quelli incompleti.
• Obiezione: laddove trattassimo i tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, avrai il diritto di opporti a questo trattamento per motivi correlati alla tua particolare situazione. In tal caso interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali, salvo il nostro poter dimostrare di avere motivi legittimi e imprescindibili per trattare i tuoi dati, che prevalgono sui tuoi diritti e libertà, oppure laddove il trattamento sia necessario ai fini di rivendicazioni legali. Laddove trattassimo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, avrai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità in qualsiasi momento.

• Portabilità: avrai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad altri titolari del trattamento. Questo diritto esiste solo se il trattamento si basa sul tuo consenso o su un contratto e il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.
• Limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali solo a determinati casi (così da dover sospendere il trattamento, ad eccezione della conservazione, con il tuo consenso o per rivendicazioni legali) incluso, ad esempio, il caso in cui ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi o laddove desideri stabilire l’accuratezza o il motivo per cui stiamo elaborando i tuoi dati personali.
• Cancellazione: potrai richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se (i) non sono più necessari per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, (ii) hai ritirato il consenso e non esiste alcun altro motivo legale per il trattamento, (iii) ti sei opposto/a e non esistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, o (iv) il trattamento è illegale o è necessaria una cancellazione per adempiere a un obbligo legale.

• Diritto di presentare un reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza per la protezione dei dati di competenza nel Regno Unito, ovvero l’Information Commissioner’s Office (“ICO”). In prima istanza, tuttavia, ti invitiamo a metterti in contatto con noi per darci l’opportunità di risolvere la questione.
• Diritto di rifiutare o revocare il consenso: nei casi in cui chiediamo il tuo consenso al trattamento, sarai libero/a di rifiutare e potrai ritirarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza negativa. La liceità di qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali avvenuto prima della revoca del consenso non sarà pregiudicata.

Si noti che non tutti questi diritti sono assoluti e che ci possono essere situazioni in cui non sarà possibile esercitarli o in cui non sono rilevanti per le circostanze in questione.

Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche che ci aiutino a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a nessuna persona che non abbia diritto a riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta, così da poter rispondere in modo appropriato.

Cercheremo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai inoltrato una serie di richieste, occasionalmente potrebbe trascorrere più di un mese. In questo caso ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Per esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) all’indirizzo indicato nella sezione Contattaci della presente Informativa.

 

Processo decisionale automatizzato

 

Non conduciamo alcun processo decisionale automatizzato utilizzando i tuoi dati personali che abbia un effetto legale o significativamente simile.

 

Trasferimenti internazionali

 

Alcune delle terze parti con cui condividiamo i dati personali si trovano al di fuori del Regno Unito e del SEE, in Paesi terzi che non sono considerati in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Tuttavia, i trasferimenti verso terzi situati in Paesi che non sono ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione avvengono solo utilizzando un meccanismo legale di trasferimento dei dati. Esempi dei meccanismi su cui possiamo fare affidamento in questo contesto includono: (i) l’Accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito e l’Addendum sul trasferimento dei dati del Regno Unito alle Clausole contrattuali tipo dell’UE; (ii) le Clausole contrattuali tipo della Commissione UE; e (iii) ove appropriato, sulla base di deroghe legali consentite. Tuttavia, potremmo adeguare il tipo di meccanismo utilizzato per affrontare i mutevoli requisiti legali e/o gli strumenti di trasferimento legali.

Se desideri ricevere ulteriori informazioni in relazione al modo in cui affrontiamo i trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contattaci qui di seguito.

 

Link a siti web di terze parti

 

I nostri siti web possono, di volta in volta, contenere link da e verso i siti web di terze parti. Se effettui un collegamento a uno qualsiasi di questi siti web, ti facciamo presente che questi hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità in merito alle stesse. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a tali siti web.

Modifiche alla presente Informativa

 

Periodicamente potremmo avere la necessità di modificare la presente Informativa.

Qualora apportassimo modifiche sostanziali ai termini della stessa, provvederemo a informarti tramite mezzi appropriati e ti forniremo una versione rivista. La data dell’ultima revisione è inclusa nella parte inferiore dell’Informativa.

Contattaci

In caso di domande inerenti alla presente Informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei diritti di protezione dei dati, ti invitiamo a contattarci per posta o e-mail utilizzando i recapiti qui di seguito:

The Data Protection Officer
Aston Martin Lagonda, Banbury Road
Gaydon, CV35 0DB,
Regno Unito
E-mail: data.officer@astonmartin.com

Ultima revisione: 14/08/2025

使用客戶資料的私隱政策

 

Aston Martin 尊重您的私隱，並致力保護您向我們提供的個人資料。

如本通知進一步描述，Aston Martin Lagonda Limited （簡稱「Aston Martin」或「AML」，ICO 註冊編號：Z5475567）是從個人（即「您」或「您的」）或（在某些情況）聯同其他 AML 集團公司旗下實體 （統稱為「我們」」、「本公司」、「我們的」）收集個人資料的管理人。

 

本通知範圍

 

本私隱聲明說明，我們如何收集、處理和管理我們已收到的您的個人資料：

• 瀏覽我們的網站（例如 www.astonmartin.com、子域名和 www.astonmartinlagonda.com 「本網站」）

• 您與我們的互動。例如，您對我們任何產品或服務（這由 Aston Martin Lagonda Ltd 或我們授權經銷商提之一供）表示感到興趣、訂閱我們的出版物、參加 Aston Martin 活動、要求接收市場推廣訊息、向我們提出查詢或要求客戶支援等

• 您已成為 Aston Martin 客戶，並向 Aston Martin Lagonda Limited 或 Aston Martin 授權經銷商或維修商購買產品或接受服務。

本私隱聲明還向您解釋您的個人資料私隱權，以及法律如何保護您。請務必細閱本私隱聲明和其他私隱聲明（在某些特定情況，我們正在收集或處理您的個人資料時，可能提供其他私隱聲明），以便充分了解我們如何及為何使用您的資料。本私隱聲明僅補充其他聲明，並非有意取代其他聲明。

特別是透過我們的連網車輛和 Aston Martin 連網車輛行動應用程式（簡稱「App」）收集的個人資料，以及隨後處理該等資料和您與此處理相關的權利，均受《Aston Martin 連網車輛私隱聲明》保護。

Aston Martin 授權經銷商
請注意，我們的授權經銷商和維修人員均為不同的法律實體。他們還根據他們自己的權利，而持有您的個人資料，並遵守他們自己的私隱慣例。請聯絡您的經銷商，了解更多私隱慣例資料。

 

我們可能收集的資料

 

在下列情況下，Aston Martin 可能向您收集您的個人資料：

• 您造訪我們的網站（不論直接造訪，甚至透過 Cookies 使用或類似科技自動造訪）
• 您與授權經銷商互動，即表示對我們的產品或服務感到興趣
• 您出席 Aston Martin 活動或參與 Aston Martin 體驗的時候
• 您（透過親身、網上、致電或電郵等）直接聯絡我們，查詢我們的產品、服務或其他問題的時候
• 您親身填妥表格或以電子方式輸入資料欄位（包括建立帳戶）的時候

個人資料類別	描述
身份資料	您的名字、姓氏和用戶名稱，以及其他獨一無二的資料，如識別碼、出生日期和性別等
聯絡資料	您的地址、電郵地址、電話號碼和聯絡偏好
網上活動資料	IP 位址、登入資料、瀏覽器類型及版本、時區設定及位置、瀏覽器外掛程式類型及版本、作業系統及平台，以及您於裝置使用的其他網站存取科技、Cookies 和其他類似技術
市場推廣及聯絡偏好資料	這包括您接收我們和第三方的直接市場推廣資料偏好，以及您的聯絡偏好
使用資料	這包括您如何使用我們的網站、產品和服務的相關資料
檔案資料	這可能包括個人和專業興趣及偏好、您可能已購買的任何車輛或曾參加的活動，以及您對我們的產品或服務的體驗。您的首選語言、飲食要求、感興趣或已購買的產品或服務，以及職業。首選 Martin 授權經銷商或維修商
溝通與互動	您的資料、致電、電郵或親身聯絡的要求、活動、我們出版品訂閱，以及客戶滿意度調查

 

當您是 Aston Martin 客戶的時候

當您是 Aston Martin 的客戶時，我們也將收集您和您車輛的相關資訊。

當您從以下渠道購買產品或服務時，Aston Martin 收集您和您車輛的資料：

• Aston Martin 授權經銷商或維修商：我們將從經銷商或修理商收集您、您的車輛，以及您購買車輛或服務的資料。例如，當您從授權經銷商購買 Aston Martin 時，該經銷商便向我們提供您的聯絡資料和某些購買資料。

• 若您直接向我們 Aston Martin Lagonda Limited 購買產品或服務。

個人資料類別	描述
交易資料	這包括您的付款和收款資料，以及您直接向 Aston Martin 購買產品和服務的其他資料（例如限量版車輛）
車輛資料	這包括您的車輛資料，例如年份、品牌、型號、VIN 和配置等
車輛維修與服務記錄	這包括服務歷史、里數、車輛維修和零件詳情等資料
售後客戶服務活動	這包括保養及維護服務、客戶支援溝通和道路救援等售後服務資料，而這包括您的經銷商聯絡方式及偏好

 

其他來源

我們也可能從第三方（例如公共來源、市場推廣合作夥伴、附屬公司、業務合作夥伴和社交媒體平台）接收您的相關資料，從而確定我們向您傳送的任何通訊和我們與您的互動，均與您相關。

Cookies 和其他類似技術：當您造訪我們的網站時，Cookies 是您裝置下載的小型文字檔案。當您造訪我們的網站時，我們將利用我們網站運作或您要求服務時，絕對需要的 Cookies。我們可能使用額外的 Cookies，例如市場／廣告和分析，但事前徵得您同意。如欲更多我們使用 Cookies、Cookies 使用目的和管理 Cookies 方式的資料，請參閱我們的 Cookie 政策。

我們也可能收集、使用和分享綜合數據，例如統計或人口數據。雖然這些資料可能源自您的個人資料，但在法律上，這些資料不獲視為個人資料。因為這些資料不會直接或間接地，透露您的身份。例如，我們為了市場研究，可能匿名化和綜合您的「使用資料」或「聯絡資料」。

我們可能如何使用您的個人資料

 

我們僅會以合法兼透明的方式，使用您的個人資料。我們絕不會出售您的資料，並確保您的詳細資料。未經您明確同意下，我們絕不為了第三方自身市場推廣目的，而與第三方分享資料。

我們通常為了下列用途（包括該等用途是我們合法權益的一部分或第三方採取用途），處理您的個人資料，該等用途如下表所列：

活動／目的	合法理由
我們履行與您達成的任何協議的條款或根據您的要求採取措施前，我們與您簽訂協議，然後提供您所要求的產品和服務	我們將根據合約履行情況，而處理您的個人資料
處理您的要求，管理我們的關係，提供客戶支援及服務溝通或我們政策（或條款及細則）變更的通知	我們將根據合約履行情況和我們的合法權益，處理您的個人資料，從而改善客戶體驗
支援我們的「經銷商網絡」和「績效營運」（例如，改善經銷商銷售和服務體驗）	我們將根據我們的合法權益，處理您的個人資料，從而改善我們的銷售和服務
確保我們的產品和服務質素，並研發新產品和服務	我們將根據合約履行情況和／或我們的客戶滿意度（和改善產品和服務）相關合法權益，而處理您的個人資料
改善和提升我們的產品和服務，並作商業用途（例如數據分析、商業計劃、市場推廣策略、預測及報告，以及衡量活動成效）	我們將根據您的同意、我們與您的合約和／或我們的合法權益，處理您個人資料，從而提升我們的產品和服務。
支援授權經銷商或維修商營運（例如協助您的車輛維修或保養）	我們將根據合約和／或合法權益，而處理您的個人資料，並確保產品和服務質素
了解您的偏好，而個人化和度身訂造我們的服務、產品、活動和體驗	我們將根據您的同意、我們與您的合約和／或我們的合法權益，而處理您的個人資料。這為了提升我們的客戶體驗，以及市場推廣用途
為 Aston Martin 客戶，提供我們的獨家關係管理活動	我們將根據我們的合法權益，為了改善我們的客戶體驗，而處理您的個人資料
履行我們的銷售、售後服務和管理程序	我們將根據與您簽訂的合約，以及我們經營業務、記錄和服務管理的法律義務和合法權益，處理您的個人資料
生產過程期間，向您提供車輛的客製化規格	我們將根據與您的任何協議，而處理您的個人資料
符合您聯絡偏好的市場推廣通訊和市場研究	我們將根據您的同意和／或我們的合法權益，處理您的個人資料，從而推廣我們的產品和服務
利用 Cookies 或類似技術的市場推廣活動	我們將根據您的同意，而處理您的個人資料
請登記您的興趣，從而接收 Aston Martin 產品和服務相關詳細資料。	我們將處理您的個人資料，從而回應您的要求，並根據我們的合法權益，推廣我們的產品和服務
以便診斷及維修您的車輛、產品安全、研發及管理保養，以及類似售後產品或服務	我們將根據合約而處理您的個人資料，並遵守我們的法律義務
協助「延長保養」、「服務計劃」和「道路救援」第三方供應商，提供服務	我們將於需要向您提供服務時，根據合約和/或您的合法權益，而處理您的個人資料
為了疑難排解、資訊科技系統維護、支援、分析及測試、網路安全和詐騙預防	我們將根據我們與您簽訂的合約，處理您的個人資料，從而履行我們的法律義務，並維護我們有效率地經營業務的合法權利
如出現緊急安全通知或產品回收，我們將與您聯絡	我們將根據我們的法律義務和合法權利，處理您的個人資料
安排預訂和舉辧 Aston Martin 活動、獨家體驗和試駕	我們將根據我們與您簽訂的合約，以及按照您的要求，處理您的個人資料。
在我們的據點，進行閉路電視監視	當您造訪我們的據點時，我們可能基於我們確保員工和公眾安全的合法權益，而在特定區域進行監視或記錄影像，確保我們員工安全和內部保安

 

此外，我們可能為以下目的，而處理您的個人資料：

• 履行我們的法律義務和監管要求

• 捍衛合法權益

• 如徵得您另行允許或要求。

請注意，如果我們要求您提供某些資料，以便與您達成協議、履行協議條款或遵守適用法定要求，如果您未能按要求提供相關資料，可能表示我們無法與您達成協議或履行我們的義務。

除非我們合理認為，我們需要為其他原因而使用您的個人資料，以及該原因與原本目的相容，否則我們僅使用您的個人資料作我們收集資料時的用途。如欲進一步了解新目的處理，如何與原始目的相容，請電郵至：data.officer@astonmartin.com，與我們聯絡。

若我們需要使用您的個人資料作不相關用途，我們便會通知您，並說明允許我們此舉的法律依據。

在法律要求或允許情況下，我們可能根據上述規則，而未經您知情或同意的情況下，處理您的個人資料。

此外，我們可能結合和分析您的個人資料，從而改善我們的產品和服務、市場推廣活動和業務策略，並為您度身訂造產品和服務。

我們如何分享您的資料

 

我們可能與以下各方，分享您的個人資料：

• 本集團附屬公司：我們集團的其他成員公司，務求提供客戶支援、持續保養、市場推廣通訊和業務管理。Aston Martin Lagonda Ltd 隸屬於集團公司，母公司為 Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. 如欲了解更多 Aston Martin Lagonda plc 的企業資料，請造訪我們的企業網站 AML Corporate。視處理目的而定，這可能涉及我們集團的任何其他成員也擔任您的個人資料管理人，包括以下 AML 集團附屬公司：

- Aston Martin Lagonda of North America, Inc
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
- Aston Martin Works Ltd

• 第三方服務供應商：我們可能聘用第三方服務供應商和業務合作夥伴代表我們和處理個人資料，並根據我們的合法權益，協助、營運和履行服務，從而外判某些營運，包括資訊科技及技術為本的服務（例如網絡託管和分析、郵寄、活動主持、市場推廣及客戶關係管理、業務管理和資源計劃的服務供應商）。

• Aston Martin 授權經銷商和維修人員，（必要時）為您提供產品或服務。

• 當您購買 Aston Martin 車輛時，如需要向您提供與您車輛擁有權的相關服務時，我們會與第三方（例如「服務計劃」和「道路救援」供應商）分享個人資料。

• 其他第三方：我們也可能與其他公司和業務合作夥伴，分享個人資料。他們以獨立資料管理人身份進行工作，包括：

- 專業顧問，例如在正常業務過程中，與我們互動的律師、會計師和審計師，並於必要範圍內，提出法律訴求和捍衛合法權益
- 直接參與或合理涉及收購或處理我們全部或部分業務的第三方
- 其他公共機構，如執法機構、緊急服務機構、政府當局、法院和法庭。

未得您明確同意，我們絕不會為了第三方自身的市場推廣用途，而與第三方分享您的資料。

我們保留您的個人資料多久？

 

我們僅保留您的個人資料，直至本通知上述特定目的所規定期限。

然而，在某些情況下，我們可能匿名化資料。因此，該等資料不再是個人資料，例如當資料用於統計用途。在這情況下，可能保留匿名資料更長時間。但是，將自動刪除底層資料。

安全措施

 

無論您的資料在傳送期間、已經輸入或儲存於我們的安全伺服器內中，您的個人資料都受到技術安全系統和額外授權程序所保護。

此外，我們限制有業務需求的員工、代理商、承包商和其他第三方，才能存取您的個人資料。他們僅根據我們的指示，處理您的個人資料，並有保密義務。

您的權利

 

根據資料保護法，您可以對您的個人資料行使以下權利：

• 存取：如果我們正在處理您的個人資料，您有權向我們得到確認。除某些相關資料外，還有權得到我們正在處理您個人資料的副本。
• 更正：您可能有權要求更正不準確的個人資料，並補充不完整資料。
• 反對：當我們根據我們的合法權益而處理您的個人資料時，您可能為了您的特定情況相關原因，而反對此處理。如果出現這種情況，我們將停止處理您的個人資料，除非我們能夠證明我們需要處理這些資料兼令人信服的理由，而該理由高於您的權利和自由。或者，我們為了法律索賠目的，而需要處理這些資料。當我們為了直接市場推廣目的而處理您的個人資料時，您有權隨時反對我們為此而處理您的個人資料。

• 可攜性：您可能有權以結構化、常用和機器可讀的格式，接收您向我們提供的個人資料，並傳送予其他資料管理人。該權利僅存於該處理是基於您的同意（或我們與您簽訂的合約），以及該處理是透過自動化方式而進行的。
• 限制：在某些情況下，您可以要求限制我們處理您的個人資料（這樣我們必須暫停處理，但儲存、您已同意或法律要求則除外）。該等情況包括及例如當您反對我們根據我們的合法權益而處理您的個人資料、您希望確定個人資料準確或我們處理您個人資料的原因。
• 刪除：如果發生以下情況，您可以要求刪除您的個人資料 (i) 就我們收集資料的目的而言，該等資料已非必要，(ii) 您已撤回同意，而該處理無其他法律依據，(iii) 您提出反對，而該處理無壓倒性合法依據，或 (iv) 該處理是非法的或必須刪除資料，從而遵守法律義務。

• 投訴權：您有權向相關監管機構，提出投訴。在英國境內，該監管機構是「資訊專員辦公室」（英文名稱 Information Commissioner’s Office，簡稱「ICO」）。我們希望您先與我們聯絡，以便我們可能嘗試解決您的問題。
• 拒絕或撤回同意的權利：在我們徵求您同意處理的情況下，您可自由拒絕給予同意，並可隨時撤回您的同意，而不會造成任何不利兼負面的後果。撤回同意前，處理您個人資料的合法性，將不會受到影響。

請注意，這些權利均並非絕對的。在某些情況下，您可能無法行使這些權利。或者，這些權利與實際情況無關。

我們可能需要向您索取具體資料，協助我們確認您的身份，確保您存取您個人資料的權利（或行使任何您的其他權利）。這是一項安全措施，確保個人資料不會洩露給任何無權接收的人士。我們也可能聯絡您和向您查詢更多與您要求相關的資料，以便我們作出適當回應。

我們務求於一個月內，回應全部合法要求。如果您的要求特別複雜或您已提出多個要求，我們有時可能需時多於一個月。在此情況下，我們將通知您，並保持向您告知最新消息。

如欲行使權利，請透過本通知「聯絡我們」部分的地址，聯絡我們的資料保護主任。

 

自動決定

 

我們不會利用您的個人資料，進行任何具法律或重大類似影響的自動決定。

 

國際傳送

 

某些與我們分享個人資料的第三方位於英國和歐洲經濟區以外的第三國家／地區，一般認為這些國家／地區無法為您的個人資料提供足夠保護。
然而，位於未能提供足夠保護等級的國家／地區的第三方，我們僅使用合法資料傳送機制，進行傳送。在此背景下，我們可能根據的機制範例包括：(i)《英國國際資料傳送協議》(UK International Data Transfer Agreement) 和《歐盟標準契約條款》(EU Standard Contractual Clauses)的《英國資料傳輸附錄》(UK Data Transfer Addendum)、(ii)《歐盟委員會》(EU Commission)的《標準合約條款》(Standard Contractual Clauses)，以及 (iii) 根據允許的法定損害（如適用）。然而，我們可能調整已使用機制的類型，以應對不斷變化的法律要求和/或合法傳送工具。
如欲索取更多我們如何處理國際轉移個人資料的資料，請利用以下「聯絡我們」部分的聯絡方法，與我們聯絡。

 

第三方網站連結

 

我們的網站可能不時載有第三方網站連結。如果您透過連結，進入任何此類網站。請注意，這些網站有他們自己的私隱政策，我們對這些政策不承擔任何責任。在這些網站提交任何個人資料前，請查看這些政策。

 

本通知變更

 

我們可能不時修改或更新本私隱聲明。

如果本公司對本通知條款作任何重大更改，本公司將透過適當方式向您通知，並提供修訂版本。最新修訂日期，載於本通知底部。

 

聯絡我們

 

如對本私隱聲明有任何疑問，包括任何行使資料保護權要求，請使用以下詳細資料，郵寄信函或傳送電郵，與我們聯絡：

資料保護主任
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
United Kingdom
電郵地址：data.officer@astonmartin.com

最後修訂日期：2025年14月8日

使用客戶資料時的隱私權政策

 

Aston Martin 尊重您的隱私權，並致力於保護您提供給我們的個人資料。

Aston Martin Lagonda Limited（下稱「Aston Martin」）（英國資訊委員辦公室 (ICO) 註冊號碼：Z5475567）是我們向個人（下稱「您」、「您的」）蒐集或關於您的個人資料的控管者；在某些情況下，AML 集團內的其他實體（合稱「我們」、「我們的」）亦為共同控管者，詳情如本聲明所述。

 

本聲明範圍

 

本隱私權聲明旨在說明我們如何蒐集、處理及管理透過以下方式所收到之您的個人資料：

• 您使用我們的網站（例如 www.astonmartin.com、子網域及 www.astonmartinlagonda.com，下稱「本網站」）時

• 我們與您互動時，例如，當您對 Aston Martin Lagonda Ltd 或我們任一授權經銷商的產品或服務表示興趣、訂閱我們的出版物、參加 Aston Martin 活動、請求我們向您傳送行銷資訊、聯絡我們洽詢或請求客戶支援時

• 當您作為 Aston Martin 的客戶，向 Aston Martin Lagonda Limited 或 Aston Martin 授權經銷商或維修廠購買產品或接受服務時。

本隱私權聲明亦說明您就個人資料所享有的隱私權，以及法律如何保護您。請您務必將本隱私權聲明，與我們在特定情況下蒐集或處理您的個人資料時可能提供的任何其他隱私權聲明一併閱讀，以便您充分了解我們使用您資料的方式及原因。本隱私權聲明旨在補充其他聲明，並非旨在取代該等聲明。

特別是，關於透過我們的連網車及 Aston Martin 連網車行動應用程式（下稱「App」）蒐集個人資料，以及後續對該資料的處理及您就該處理所享有的權利，均由 Aston Martin 的《連網車隱私權聲明》加以規範。

Aston Martin 授權經銷商
請注意，我們的授權經銷商及維修廠係為不同的法律實體。彼等亦以其自身名義持有您的個人資料，並維持其各自的隱私權作業實務。請聯絡您的經銷商，以取得更多關於其隱私權作業實務的資訊。

 

我們可能蒐集的資訊

 

Aston Martin 可能在以下情況向您蒐集資訊或蒐集關於您的資訊：

• 您造訪我們的網站時，我們可能直接向您蒐集，或透過使用 Cookie 及類似技術自動蒐集
• 您與授權經銷商互動，表達對我們產品或服務的興趣時
• 您參加 Aston Martin 活動或體驗 Aston Martin 相關服務時
• 您就我們的產品、服務或其他事項直接與我們聯絡洽詢提出疑問時（親身、線上、透過電話或電子郵件）
• 您以電子或親身方式填寫表格或資料欄位時，包括建立帳戶

個人資料類別	說明
身分資訊	您的名字、姓氏、使用者名稱或其他唯一識別碼、出生日期、性別
聯絡資訊	您的地址、電子郵件、電話號碼和聯絡偏好
線上活動資料	IP 位址、您的登入資料、瀏覽器類型與版本、時區設定與位置、瀏覽器外掛程式類型與版本、作業系統與平台，以及您用以存取本網站之裝置上的其他技術、Cookie 及其他類似技術
行銷與通訊偏好資料	包括您對於接收來自我們及特定第三方的直接行銷素材的偏好，以及您的通訊偏好
使用資料	包含關於您如何使用我們網站、產品及服務的資訊
個人檔案資料	可能包含個人及專業興趣與偏好、您可能已購買的任何車輛或您可能已參加的活動，以及您對我們產品與服務的體驗。偏好語言、飲食需求、您感興趣或已購買的產品與服務、職業。偏好的 Aston Martin 授權經銷商或維修廠
通訊與互動	您的資訊請求、通話、電子郵件或親身通訊、活動參與、出版物訂閱、客戶滿意度調查

 

如果您是 Aston Martin 客戶

如果您是 Aston Martin 客戶，我們亦將蒐集關於您及您車輛的資訊。

當您向以下對象購買產品或服務時，Aston Martin 會蒐集關於您及您車輛的資料：

• Aston Martin 授權經銷商或維修廠：我們將從經銷商或維修廠收到關於您、您的車輛以及您車輛購買或服務的資訊。例如，當您向授權經銷商購買 Aston Martin 車輛時，該經銷商將向我們提供您的聯絡方式及部分購買資訊。

• Aston Martin Lagonda Limited：如果您直接向我們購買產品或服務。

個人資料類別	說明
交易資料	包括與您之間的付款詳細資訊，以及您直接向 Aston Martin 購買的產品與服務之其他詳細資訊（例如限量版車輛）
車輛資料	包括關於您車輛的資訊，例如年份、品牌、型號、車身號碼 (VIN)、配置
車輛維修和服務紀錄	包括諸如服務紀錄、里程數、車輛維修情況、零件詳細資訊等資訊
客戶售後服務活動	包括關於售後服務的資訊，例如保固與維護服務、客戶支援通訊、道路救援服務，包括您的經銷商聯絡方式與偏好

 

其他來源

我們亦可能從第三方（例如公開來源、行銷夥伴、關係企業與業務夥伴，以及社群媒體平台）收到關於您的資訊，以確保我們向您傳送的任何通訊及我們與您的互動均與您相關。

Cookie 與其他類似技術：Cookie 是您存取我們網站時下載至您裝置的小型文字檔案。您造訪我們的網站時，我們將使用對我們網站運作或您請求服務所絕對必要的 Cookie。我們可能使用額外的 Cookie，例如行銷/廣告及分析 Cookie，但僅在您同意的情況下使用。關於我們使用的 Cookie、使用目的及管理方法的詳細資訊，請參閱我們的《Cookie 政策》。

我們亦可能蒐集、使用及分享彙總資料，例如統計或人口統計資料。此類資訊可能源自您的個人資料，但在法律上不被視為個人資料，因為此類資料不會直接或間接揭露您的身分。例如，我們可能將您的使用資料或聯絡資訊進行去識別化及彙總，以供市場研究之用。

我們可能使用您個人資料的方式

 

我們僅會以合法且透明的方式使用您的個人資料。我們絕不會出售您的資料，我們將確保您的詳細資料安全，且絕不會在未經您明確同意的情況下，為第三方自身的行銷目的而與其分享您的資料。

我們通常會為下列目的處理您的個人資料，包括該等目的構成我們或第三方所追求之正當利益的情況，如下表所列：

活動/目的	合法基礎
為履行與您之間的任何協議條款，或在簽訂協議前應您的請求採取步驟，以提供您所請求的我們的產品與服務	我們將基於履行合約處理您的個人資料
處理您的請求、管理我們的關係、提供客戶支援與服務通訊，或通知您我們政策或條款與條件的變更	我們將基於履行合約及我們改善客戶體驗之正當利益處理您的個人資料
為支援我們的經銷商網路與績效營運（例如，改善經銷商銷售與服務體驗）	我們將基於我們改善銷售與服務的正當利益處理您的個人資料
確保我們的產品與服務品質，並開發新產品與服務	我們將基於履行合約及／或我們關於客戶滿意度與改善產品及服務的正當利益處理您的個人資料
為商業目的（例如資料分析、業務規劃、行銷策略、預測與報告、衡量行銷活動成效）改善與提升我們的產品與服務	我們將基於您的同意、我們與您的合約及／或我們提升產品與服務的正當利益處理您的個人資料。
為支援授權經銷商與維修廠的營運（例如，協助您的車輛服務與維修）	我們將基於我們的合約及／或我們確保產品與服務品質的正當利益處理您的個人資料
為了解您的偏好，為您個人化及量身打造我們的服務、產品、活動與體驗	我們將基於您的同意、我們的合約及／或我們改善客戶體驗與行銷目的的正當利益處理您的個人資料
為 Aston Martin 客戶提供我們專屬的關係管理活動	我們將基於我們改善客戶體驗的正當利益處理您的個人資料
履行我們的銷售與售後服務及行政流程	我們將基於我們與您的合約、我們的法律義務以及我們經營業務、記錄與服務管理的正當利益處理您的個人資料
在生產過程中交付您車輛的自訂規格	我們將基於與您達成的任何協議處理您的個人資料
根據您的通訊偏好進行行銷通訊與市場研究	我們將基於您的同意及／或我們推廣產品與服務的正當利益處理您的個人資料
使用 Cookie 或類似技術進行行銷活動	我們將基於您的同意處理您的個人資料
為登記您有興趣接收 Aston Martin 產品與服務的詳細資訊。	我們將為回應您的請求並基於我們推廣產品與服務的正當利益處理您的個人資料
為實現您車輛的診斷、維修、產品安全、研發，以及管理保固與類似售後產品或服務	我們將基於合約並為遵守我們的法律義務處理您的個人資料
為促進第三方延長保固、服務計畫與道路救援供應商提供服務	我們將在為您提供其服務所必要的情況下，基於合約及／或您的正當利益處理您的個人資料
為進行疑難排解、IT 系統維護、支援、分析與測試、網路安全及預防詐欺	我們將基於我們與您的合約、為遵守我們的法律義務，以及我們有效經營業務之正當利益處理您的個人資料
若有緊急安全通知或產品召回，為了聯絡您	我們將基於我們的法律義務及正當利益處理您的個人資料
為安排預訂並提供 Aston Martin 活動、專屬體驗與試駕	我們將應您的請求，基於我們與您的合約處理您的個人資料。
為在我們的場所營運閉路電視監控系統 (CCTV)	您造訪我們的場所時，我們可能會在特定區域監控或記錄影像，以確保我們員工的安全及場地保安，此係基於我們確保員工與公共安全的正當利益

 

此外，我們可能為以下目的處理您的個人資料：

• 為履行我們的法律義務及法規請求

• 為進行法律索賠的抗辯

• 若經您另行允許或請求。

請注意，在我們為與您訂立或履行協議條款，或為遵守適用的法律規定而請求特定資訊的情況下，若您未能應請求提供相關資訊，可能導致我們無法與您訂立協議或履行我們的義務。

我們僅會為蒐集資料的原始目的使用您的個人資料，除非我們合理認為需要為其他理由使用該資料，且該理由與原始目的相符。若您希望進一步了解為新目的所為之處理如何與原始目的相符，請透過電子郵件 data.officer@astonmartin.com 與我們聯絡。

若我們需要為不相關的目的使用您的個人資料，我們將通知您，並解釋允許我們這樣做的法律基礎。

在法律請求或允許的情況下，我們可能在您不知情或未同意的情況下，依循上述規則處理您的個人資料。

此外，我們可能結合並分析您的個人資料，以改善我們的產品與服務、行銷活動與業務策略，並為您量身打造我們的產品與服務。

我們可能分享您的資訊的方式

 

我們可能與以下對象分享您的個人資料：

• 集團關係企業：我們集團公司的其他成員，目的為提供客戶支援、持續維護、行銷通訊及業務管理。Aston Martin Lagonda Ltd 隸屬於集團公司，其母公司為 Aston Martin Lagonda Global Holdings plc。若您想了解更多關於 Aston Martin Lagonda plc 的公司資訊，請造訪我們的公司網站：AML Corporate。視處理目的而定，這可能涉及我們集團的任何其他成員亦作為您個人資料的控管者，包括以下 AML 集團關係企業：

- Aston Martin Lagonda of North America, Inc
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
- Aston Martin Works Ltd

• 第三方服務供應商：我們可能基於我們將特定營運委外的正當利益，使用第三方服務供應商及業務夥伴代表我們處理個人資料，並協助、營運及履行服務，包括 IT 及技術型服務，例如網站託管與分析供應商、郵件寄送廠商、活動主辦服務供應商、行銷與客戶關係管理、業務行政及資源規劃。

• Aston Martin 授權經銷商及維修廠：在為您提供產品或服務所必要的情況下。

• 您已購買 Aston Martin 車輛時：我們將在為您提供與您車輛所有權相關服務（例如服務計畫與道路救援供應商）所必要的情況下，與第三方分享個人資料。

• 其他第三方：我們亦可能與其他公司及業務夥伴分享個人資料，而彼等係以獨立資料控管者的身分行事，包括：

- 專業顧問，例如我們在日常業務往來中互動的律師、會計師及稽核員，並在為提出及抗辯法律索賠所必要的範圍內
- 直接參與或合理相關於我們全部或部分業務收購或處分的第三方
- 其他公共主管機關，例如執法機構、緊急服務機構、政府機關、法院及審裁處。

我們絕不會在未經您明確同意的情況下，為第三方自身的行銷目的而與其分享您的資訊。

我們會將您的個人資料保留多久？

 

我們僅在本聲明上述特定目的所證實之期間內保留您的個人資料。

然而，在某些情況下，我們可能將資料去識別化，使其不再是個人資料，例如將資料用於統計目的時。在此類情況下，我們可能將去識別化的資料保留較長期間，但原始資料將自動刪除。

安全措施

 

我們透過技術安全系統及額外的授權程序保護您的個人資料，無論是在資料傳輸期間，或是在您的資料歸檔並儲存於我們的安全伺服器時。

此外，我們將存取您個人資料的權限，限制於有業務需求的員工、代理人、承包商及其他第三方。彼等僅會根據我們的指示處理您的個人資料，且須遵守保密義務。

您的權利

 

根據資料保護法規，您就您的個人資料可能得行使以下權利：

• 存取權：您可能有權向我們確認我們是否正在處理您的個人資料，並取得特定相關資訊，以及有權取得我們正在處理之您的個人資料副本。
• 更正權：您可能有權請求更正不正確的個人資料，並補齊不完整的資料。
• 反對權：當我們基於我們的正當利益處理您的個人資料時，您可能有權基於您的特定情況反對此類處理。在此情況下，我們將停止處理您的個人資料，除非我們能證明處理該資料具有凌駕於您權利與自由的絕對必要理由，或我們為法律索賠目的而需處理該資料。當我們為直接行銷目的處理您的個人資料時，您可能有權隨時反對我們為此目的處理您的個人資料。

• 可攜權：您可能有權以結構化、常用且機器可讀的格式，接收您提供給我們的個人資料，並將其傳輸給其他資料控管者。此權利僅在處理係基於您的同意或合約，且處理係以自動化方式進行時方存在。
• 限制權：在特定情況下，您得請求我們限制處理您的個人資料（因此我們必須在取得您同意或為法律索賠目的外，暫停處理，僅限儲存），例如當您反對我們基於正當利益處理您的個人資料，或您希望確認我們處理您個人資料的準確性或理由時。
• 刪除權：在以下情況，您得請求刪除您的個人資料：(i) 已無蒐集目的之必要；(ii) 您已撤回同意，且無其他處理的法律依據；(iii) 您已反對，且無凌駕性的正當處理理由存在；或 (iv) 該處理不合法，或為遵守法律義務而必須刪除。

• 申訴權：您有權向相關主管機關提出申訴。在英國，此主管機關為資訊委員辦公室 (""ICO"")。我們懇請您優先與我們聯絡，以便我們嘗試解決您的問題。
• 拒絕或撤回同意權：我們若請求您同意處理，您可自由拒絕提供同意，且您可隨時撤回同意，而不會產生任何不利的負面後果。在您撤回同意前所為之任何個人資料處理的合法性將不受影響。

請注意，並非所有這些權利都是絕對的，在某些情況下，您可能無法行使這些權利，或這些權利在該情況下並不適用。

我們可能需要向您請求特定資訊，以協助我們確認您的身分，並確保您存取個人資料的權利（或行使您的任何其他權利）。此為安全措施，以確保個人資料不會洩露給任何無權接收之人。我們亦可能聯絡您，請求您提供與您的請求相關的進一步資訊，以便我們適當回應。

我們力求在一個月內回應所有合法的請求。若您的請求特別複雜，或您提出多項請求，我們偶爾可能需要超過一個月的時間。在此情況下，我們將通知您並向您更新進度。

若要行使您的權利，請透過本聲明「聯絡我們」章節所載的地址，與我們的資料保護長聯絡。

 

自動化決策

 

我們不會使用您的個人資料進行任何具有法律效果或類似重大影響的自動化決策。

 

國際傳輸

 

部分與我們分享個人資料的第三方位於英國及歐洲經濟區 (EEA) 以外的第三國，該等國家/地區可能未被視為能對您的個人資料提供充分保護的國家/地區。
然而，我們僅透過合法的資料傳輸機制，將資料傳輸至位於未被視為能提供充分保護水準國家/地區的第三方。我們在此情況下可能依賴的機制範例包括：(i) 英國國際資料傳輸協議及歐盟標準合約條款之英國資料傳輸附錄；(ii) 歐盟執委會的標準合約條款；及 (iii) 在適當情況下，基於可允許的法定減免規定。然而，我們可能調整所使用的機制類型，以因應不斷變化的法律請求及／或合法的傳輸工具。
若您希望收到更多關於我們如何處理您個人資料國際傳輸的資訊，請使用下方「聯絡我們」章節的聯絡方式與我們聯絡。

 

第三方網站連結

 

我們的網站可能不時包括往返第三方網站的連結。若您按一下連往任何此類網站的連結，請注意該等網站有其自身的隱私權政策，我們對該等政策不承擔任何責任或義務。在您向該等網站提交任何個人資料前，請檢查其政策。

 

本聲明之變更

 

我們可能不時修改或更新本隱私權聲明。

若我們對本聲明條款作出任何重大變更，我們將透過適當方式通知您，並提供修訂版本。最後修訂日期載於本聲明末尾。

 

聯絡我們

 

若您對本隱私權聲明有任何疑問，包括任何行使您資料保護權利的請求，請透過以下詳細資料以信函或電子郵件與我們聯絡：

資料保護長
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
英國
電子郵件：data.officer@astonmartin.com

最後修訂日期：2025年14月8日

إخطار الخصوصية – سياسة استخدام بيانات العملاء

تحترم شركة Aston Martin خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تزودها بها.

تُعد شركة Aston Martin Lagonda Limited (""Aston Martin"") (رقم التسجيل في مكتب مفوضية المعلومات (ICO): Z5475567) هي الجهة المنوط بها التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمَع من الأفراد أو عنهم (يُشار إليهم فيما يلي ""بضمائر المخاطب المتصلة والمنفصلة والظاهرة منها والمستترة في حالة الرفع والنصب والجر والجر بالإضافة"")، جنباً إلى جنب مع كيانات أخرى ضمن مجموعة شركات AML (يُشار إليها مجتمعة ""بضمائر المتكلم الجمع المتصلة والمنفصلة والظاهرة منها والمستترة في حالة الرفع والنصب والجر والجر بالإضافة"") مثلما ورد بمزيد من التفصيل في هذا الإخطار.

نطاق هذا الإخطار

يشرح إخطار الخصوصية هذا الطرائق التي تنتهجها شركتنا في جمع ومعالجة وإدارة بياناتك الشخصية التي سبق لنا تلقيها:

المعلومات التي قد نجمعها

قد تجمع Aston Martin معلومات منك أو عنك:

• عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، إمّا مباشرةً منك أو تلقائياً باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
• عندما تتفاعل مع وكلاء معتمدين وتبدي اهتمامك بمنتجاتنا أو خدماتنا
• عندما تحضر إحدى الفعاليات التي تنظمها شركة Aston Martin أو تشارك في تجاربها
• عندما تتواصل معنا مباشرة لطرح أسئلة عن منتجاتنا أو خدماتنا أو استفسارات أخرى (إمّا شخصياً أو عبر الإنترنت أو هاتفياَ أو عبر البريد الإلكتروني)
• عندما تعبئ استمارات أو نماذج أو حقول بيانات إما إلكترونياً أو شخصياً لا سيما في سياق عملية إنشاء حساب

فئات البيانات الشخصية	الوصف
معلومات الهوية	اسمك أو اسم عائلتك أو أسماء المستخدم المخصصة لك أو غيرها من بيانات التعريف بهويتك الفريدة أو تاريخ ميلادك أو جنسك
معلومات الاتصال	عنوانك وبريدك الإلكتروني وأرقام هواتفك وتفضيلاتك للتواصل معك
بيانات النشاط عبر الإنترنت	عنوان بروتوكول الإنترنت وبيانات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والمنصة وغيرها من التقنيات الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة
بيانات تفضيلات المواد التسويقية والرسائل الإعلانية	تشتمل على تفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي المواد التسويقية منا مباشرةً ومن جهات خارجية محددة وتفضيلاتك بشأن الرسائل الإعلانية أيضاً
بيانات الاستخدام	تشتمل على معلومات عن كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية) ومنتجاتنا وخدماتنا
بيانات الملف التعريفي	قد تشمل على الاهتمامات والتفضيلات الشخصية والمهنية، وأي سيارات قد يكون سبق لك شراؤها، أو فعاليات قد يكون سبق لك حضورها وتجاربك مع منتجاتنا وخدماتنا. اللغة المفضلة والمتطلبات الغذائية والمنتجات والخدمات التي تثير اهتمامك أو سبق لك شراؤها والمهنة. الوكيل أو مركز الصيانة المعتمد من شركة Aston Martin المفضّل لديك
أشكال التواصل والتفاعل	طلباتك للحصول على المعلومات أو المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصالات الشخصية أو الفعاليات أو الاشتراك في منشوراتنا أو استبياناتنا بشأن رضا العملاء

عندما تكون أحد عملاء شركة Aston Martin

سنجمع أيضاً معلومات عنك وعن سيارتك عندما تكون أحد عملاء شركة Aston Martin،

وتجمع شركة Aston Martin بيانات عنك وعن سيارتك عندما تشتري منتجاً أو خدمةً من:

• وكيل أو مركز صيانة معتمد من شركة Aston Martin: سنتلقى معلومات عنك وعن سيارتك وعن شرائك لسيارتك أو الخدمة (الخدمات) التي نقدمها من الوكيل أو مركز الصيانة. فعلى سبيل المثال: عند شرائك سيارة من شركة Aston Martin من وكيل معتمد، سيزودنا الوكيل بتفاصيل الاتصال بك وبعض المعلومات عن عملية الشراء.

• شركة Aston Martin Lagonda Limited إذا اشتريت منتجاً أو خدمةً مباشرة منّا.

فئات البيانات الشخصية	الوصف
بيانات المعاملة	تشتمل على تفاصيل عن الدفعات المسددة من جانبك أو إليك وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها مباشرة من شركة Aston Martin (مثل السيارات ذات الإصدار المحدود)
بيانات السيارة	تشتمل على معلومات عن سيارتك، مثل عام التصنيع والشركة المصنعة والطراز ورقم تعريف السيارة وتصميم هيكل السيارة
سجل إصلاح السيارة وصيانتها	يشتمل على معلومات من قبيل سجل الصيانة والمسافة المقطوعة وإصلاحات السيارة وتفاصيل قطع الغيار
أنشطة ما بعد البيع للعملاء	تشتمل على معلومات عن خدمات ما بعد البيع من قبيل خدمات الضمان والصيانة والتواصل مع دعم العملاء والمساعدة على الطرق، لا سيما تفاصيل الاتصال بالوكالة والتفضيلات

مصادر أخرى

قد نتلقى أيضاً معلومات عنك من جهات خارجية مثل المصادر العامة وشركاء التسويق والشركات التابعة وشركاء العمل ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا حرصاً منّا على تخصيص أشكال تواصلنا وتفاعلنا معك رهناً باحتياجاتك وتطلعاتك وتفضيلاتك.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المماثلة: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يُصار إلى تنزيلها على جهازك عند وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية. عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، لن نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لعمل موقعنا الإلكتروني أو حين تطلب خدمة. قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط إضافية من قبيل التسويق/الإعلانات والتحليلات ولكن شرطة موافقتك عليها. للحصول على معلومات تفصيلية عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها وطرائق إدارتها، يُرجى مطالعة سياستنا بشأن ملفات تعريف الارتباط.

قد نقوم أيضاً بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمّعة من قبيل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية. قد تُستمد هذه المعلومات من بياناتك الشخصية ولكنها لا تندرج في حكم البيانات الشخصية بمقتضى القانون لأنها لا تكشف بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن هويتك. فعلى سبيل المثال، قد نخفي هويتك الشخصية عند قيامنا بجمع وتجميع بيانات استخدامك أو معلومات التواصل معك لأغراض بحوث السوق.

الطرائق التي يجوز لنا بها استخدام بياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا بطرائق قانونية وشفافة. ولن نبيع بياناتك أبداً، بل سنحافظ على أمن بياناتك ولن نشاركها أبداً مع جهات خارجية لأغراض التسويق لها بغير موافقة صريحة منك.

سنعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية عموماً، لا سيما في الحالات التي تشكل فيها تلك الأغراض جزءاً من مصالحنا المشروعة أو المصالح التي تصبو إليها الجهات الخارجية على النحو الموضح في الجدول أدناه:

النشاط/الغرض	الأسس القانونية
تأدية شروط أي اتفاقية مبرمة معك أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام اتفاقية لتوفير منتجاتنا وخدماتنا التي تطلبها	سنعالج بياناتك الشخصية بناء على عقد مبرم بيننا
معالجة طلبك وإدارة علاقتنا وتقديم أشكال التواصل مع خدمة ودعم العملاء أو الإخطارات بشأن التغييرات التي تطرأ على سياساتنا أو شروطنا وأحكامنا	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على عقد مبرم بيننا وصوناً لمصالحنا المشروعة في تحسين تجربة العملاء
لدعم عمليات شبكة وكلائنا وأدائنا (لتحسين مبيعات الوكالة وتجربة الخدمة على سبيل المثال)	سنعالج بياناتك الشخصية صوناً لمصالحنا المشروعة في تحسين مبيعاتنا وخدماتنا
ضمان جودة منتجاتنا وخدماتنا وتطوير منتجات وخدمات جديدة	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على عقد مبرم بيننا و/أو صوناً لمصالحنا المشروعة في الارتقاء بمستوى رضا العملاء وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
تحسين وتعزيز منتجاتنا وخدماتنا لأغراض العمل من قبيل تحليلات البيانات ووضع خطط العمل واستراتيجيات التسويق والتنبؤ والتبليغ وقياس فعالية حملاتنا	سنعالج بياناتك الشخصية إمّا بناءً على موافقتك و/أو عقدنا المبرم معك و/أو مصالحنا المشروعة في تعزيز منتجاتنا وخدماتنا.
لدعم عمليات الوكلاء ومراكز الصيانة المعتمدة (مثل المساعدة في صيانة مركبتك وإصلاحها)	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على عقد مبرم بيننا و/أو صوناً لمصالحنا المشروعة في ضمان جودة منتجاتنا وخدماتنا
لفهم تفضيلاتك وتخصيص وتصميم خدماتنا ومنتجاتنا وفعالياتنا وتجاربنا لتناسبك	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك و/أو عقدنا معك و/أو مصالحنا المشروعة لتحسين تجربة عملائنا ولأغراض تسويقية
تقديم حملاتنا الحصرية لإدارة العلاقات لعملاء شركة Aston Martin	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة لتحسين تجربة عملائنا
استيفاء مبيعاتنا وخدمات ما بعد البيع والعمليات الإدارية	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على عقدنا المبرم معك والتزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة في تسيير أعمالنا وتنظيم سجلاتنا وإدارة خدماتنا
لاستيفاء المواصفات المخصصة لمركبتك في أثناء عملية الإنتاج	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على أي اتفاقية مبرمة معك
الاتصالات التسويقية وبحوث السوق بما يتسق وتفضيلاتك بشأن التواصل	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك و/أو مصالحنا المشروعة للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا
أنشطة التسويق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك
لتسجيل اهتمامك بتلقي تفاصيل عن منتجات وخدمات شركة Aston Martin.	سنعالج بياناتك الشخصية للاستجابة لطلبك و/أو بناءً على مصالحنا المشروعة للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا
لتمكين تشخيص أعطال مركبتك وإصلاحها وسلامة المنتج والبحث والتطوير وإدارة الضمانات والمنتجات أو الخدمات المماثلة ما بعد البيع	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على عقد مبرم معك وللامتثال لالتزاماتنا القانونية
لتسهيل الخدمات المقدمة من مقدمي خدمات الضمان الخارجي الممتد وخطة الصيانة والمساعدة على الطرق	سنعالج بياناتك الشخصية عندما تقتضي الضرورة قيامهم بتقديم خدماتهم لك بناءً على عقد مبرم معك و/أو مصالحك المشروعة
لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة نُظُم تقانة المعلومات والدعم والتحليل والفحص وأمن الشبكة ومكافحة الاحتيال	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على عقدنا المبرم معك للامتثال لالتزاماتنا القانونية وبناءً على مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا بفعالية
للاتصال بك في حالات إخطارات السلامة عاجل أو سحب منتج	سنعالج بياناتك الشخصية بناءً على التزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة
لتنظيم الحجوزات وإقامة فعاليات شركة Aston Martin وتجاربها الحصرية وتجارب قيادة سياراتها	سنعالج بياناتك الشخصية على النحو الذي تطلبه بناءً على عقدنا المبرم معك.
لتشغيل كاميرات المراقبة في منشآتنا	عند زيارتك لنا في منشآتنا، قد يُصار إلى مراقبة الصور أو تسجيلها في مناطق محددة لضمان سلامة موظفينا وأمن الموقع بناءً على مصالحنا المشروعة في ضمان سلامة الموظفين والسلامة العامة

بالإضافة إلى ذلك، قد نعالج بياناتك الشخصية:

• للوفاء بالالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية المترتبة على عاتقنا

• لتقديم دفوعنا في سياق الدعاوى القانونية

• في الحالات الأخرى بمقتضى إذن أو طلب منك.

يُرجى العلم أنه عندما نطلب معلومات محددة لإبرام أو تنفيذ شروط اتفاقيتنا معك أو للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها، فإن امتناعك عن تقديم مثل تلك المعلومات عند طلبها منك قد يفضي إلى التسبب بعجزنا عن إبرام اتفاقية معك أو الامتثال لالتزاماتنا.

لن نستخدم بياناتك الشخصية سوى للأغراض التي جمعناها لأجلها، إلّا إذا ارتأينا بناءً على أسس منطقية أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر، وأن ذلك السبب يتسق مع الغرض الأصلي. إذا كنت تريد الحصول على شرح إضافي عن اتساق معالجة بياناتك للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يُرجى عندئذٍ التواصل معنا بمراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني: data.officer@astonmartin.com.

إذا تعيّن علينا استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نخطرك بذلك ونوضح لك الأساس القانوني الذي يجيز لنا ذلك.

يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية على غير علم منك أو بغير موافقتك- بمقتضى القواعد المذكورة آنفاً- حين يقتضي منّا أو يجيز لنا القانون ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع بياناتك الشخصية ونحللها لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وحملاتنا التسويقية واستراتيجيات عملنا، ولتخصيص منتجاتنا وخدماتنا رهناً بتفضيلاتك الشخصية.

ما الأشكال التي قد نشارك بها معلوماتك

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

• الشركات التابعة للمجموعة: شركات أخرى من مجموعة شركاتنا لأغراض تقديم خدمة دعم العملاء والصيانة المستمرة والاتصالات التسويقية وإدارة الأعمال. إن شركة Aston Martin Lagonda Ltd هي جزء من مجموعة شركات الشركة الأم لها هي Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. إذا كنت تريد الحصول على مزيد من المعلومات عن شركة Aston Martin Lagonda plc، يُرجى زيارة موقع شركتنا الإلكتروني على الرابط: AML Corporate. رهناً بأغراض المعالجة، قد يشمل ذلك أي شركات أخرى في مجموعتنا تتصرف انطلاقاً من صفتها الجهة المنوط بها التحكم في بياناتك الشخصية وعلى رأسها الشركات التالية التابعة لمجموعة AML:

- شركة Aston Martin Lagonda of North America, Inc
- شركة Aston Martin Japan Ltd
- شركة Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
- شركة Aston Martin Works Ltd

• مقدمو الخدمات الخارجيين: يجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين وشركاء أعمال لمعالجة البيانات الشخصية بالنيابة عنا ولمساعدتنا على تقديم الخدمات وتشغيلها وتنفيذها بالنيابة عنا بناءً على مصالحنا المشروعة لتعهيد عمليات معينة، لا سيما خدمات تقانة المعلومات والخدمات المعتمدة على التقانة مثل مقدمي خدمات الاستضافة وتحليلات الويب ومقدمي الخدمات البريدية ومقدمي خدمات استضافة الفعاليات والتسويق وإدارة علاقات العملاء وإدارة الأعمال ووضع خطط الموارد.

• الوكلاء ومراكز الصيانة المعتمدة من شركة Aston Martin حين تقتضي الضرورة ذلك من أجل تقديم منتج أو خدمة لك.

• عند شرائك سيارة Aston Martin، سنشارك البيانات الشخصية مع جهات خارجية حين يكون ذلك ضرورياً لها لتقديم خدماتها لك فيما يتعلق بملكيتك للسيارة مثل مقدمي خدمات خطط الصيانة وخدمات المساعدة على الطرق.

• الجهات الخارجية الأخرى: قد نشارك أيضاً البيانات الشخصية مع شركات أخرى وشركاء عمل آخرين في حال كانوا يحملون صفة الجهة المنوط بها التحكم في البيانات الشخصية ومنهم:

- المستشارون المهنيون، مثل المحامين والمحاسبين والمدققين الذين نتعامل معهم في سياق عملنا الاعتيادي، ولرفع الدعاوى القانونية ضد الغير وتقديم الدفوع عنّا في الدعاوى المرفوعة ضدنا
- الجهات الخارجية المشاركة مباشرةً أو المعنية إلى حد معقول بالاستحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها أو التصرف فيها كلّها أو جزء منها
- السلطات العامة الأخرى من قبيل وكالات إنفاذ القانون وخدمات الطوارئ والجهات الحكومية والمحاكم والهيئات القضائية.

لن نشارك معلوماتك أبداً مع جهات خارجية لأغراض التسويق لها بغير موافقة صريحة منك على ذلك.

ما المدة التي نحتفظ بها ببياناتك الشخصية؟

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة التي تسوغها الأغراض المحددة الواردة في هذا الإخطار آنفاً.

غر أننا في بعض الحالات قد نخفي هوية صاحب البيانات حتى ينتفي عنها توصيف البيانات الشخصية، عند استخدام البيانات لأغراض إحصائية على سبيل المثال. وفي مثل هذه الحالات، قد نحتفظ بالبيانات مجهولة الهوية لفترة أطول، ولكننا سنحذف البيانات الأساسية تلقائياً.

التدابير الأمنية

تُوفَّر الحماية لبياناتك الشخصية بأنظمة أمن فنية وإجراءات اعتماد إضافية، سواء في أثناء نقل البيانات أو عند رفع بياناتك وتخزينها على خوادمنا الآمنة.

بالإضافة إلى ذلك، فإننا نجعل الوصول إلى بياناتك الشخصية مقتصراً على الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الجهات الخارجية التي تقتضي احتياجات العمل منهم الوصول إليها. غير أنهم لن يعالجوا بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا مع العلم أنه يترتب على عاتقهم واجب بصون سريتها.

حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات، قد يجوز لك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: قد يحق لك الحصول على تأكيد منّا فيما إذا كانت بياناتك الشخصية تخضع للمعالجة من جانبنا، بالإضافة إلى بعض المعلومات ذات الصلة، ويحق لك أيضاً الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي تخضع للمعالجة.
• التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة واستكمال البيانات غير المكتملة.
• الاعتراض: عندما نعالج بياناتك الشخصية على أساس مصالحنا المشروعة، فقد يحق لك عندئذٍ الاعتراض على عملية المعالجة تلك لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة. إذا مارست هذا الحق، فسوف نوقف معالجة بياناتك الشخصية، إلّا إن أمكننا إثبات أسباب مقنعة تسوغ حاجتنا إلى معالجتها وتبطل حقوقك وحرياتك، أو عندما نحتاج إلى معالجتها لأغراض المطالبات القانونية. عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فقد يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لهذا الغرض في أي وقت.

• قابلية النقل: قد يحق لك تلقي بياناتك الشخصية التي زودتنا بها، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً ونقلها إلى جهة أخرى منوط بها التحكم في البيانات. ينتفي وجود هذا الحق إذا كانت المعالجة بناء على موافقتك أو عقد مبرم معك وفي حال كانت المعالجة تُنفَذ بوسائل آلية.
• التقييد: يجوز لك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة، (حتى يتعيّن علينا تعليق معالجتها- باستثناء تخزينها- بموافقتك أو امتثالاً للمطالبات القانونية) لا سيما- على سبيل المثال- عندما تعترض على معالجتنا لبياناتك الشخصية على أساس مصالحنا المشروعة أو عندما تريد إثبات دقة أو مدعاة معالجتنا لبياناتك الشخصية.
• المسح: يجوز لك طلب مسح بياناتك الشخصية (1) في حال انتفاء ضرورة الاحتفاظ بها للأغراض التي جمعناها من أجلها، (2) أو في حال قيامك بسحب موافقتك على الاحتفاظ بها وانتفاء أي أساس قانوني آخر يسوغ معالجتها، (3) أو في حال اعتراضك على الاحتفاظ بها وانتفاء وجود أي أسس مشروعة ناسخة لمعالجتها، (4) أو في حال كانت معالجتها منافية للقانون أو كانت مسحها مطلوباً للامتثال لالتزام قانوني.

• الحق في تقديم شكوى: يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المعنية. وهي مكتب مفوضية المعلومات (والذي قد يُشار إليه فيما يلي اختصاراً بسم: ""ICO"") في المملكة المتحدة. سنطلب منك التواصل معنا في المقام الأول حتى يتسنى لنا محاولة حل مشكلتك.
• الحق في رفض الموافقة أو سحبها: في الحالات التي نطلب فيها موافقتك على معالجة بياناتك، فإن لك مطلق الحرية في رفض إعطاء موافقتك ويمكنك سحبها في أي وقت بغير أي عواقب سلبية عكسية. لن تنتفي الصبغة القانونية لأي عملية معالجة لبياناتك الشخصية حدثت قبل سحب موافقتك.

يُرجى العلم أنه ليس كل هذه الحقوق مطلقة، وأنه قد يكون هناك حالات لا يمكنك فيها ممارستها أو تنتفي في ظل ظروف محددة.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا على تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يحق له تلقيها. قد نتواصل معك أيضاً لنطلب منك مزيداً من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتمكيننا من الاستجابة له على نحو مناسب.

إننا نحاول الاستجابة لكل الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. غير أن الأمر قد يستغرق منا أكثر من شهر في بعض الأحيان إذا كان طلبك معقداً بصفة خاصة أو إذا كنت قد قدمت عدداً من الطلبات. وفي هذه الحالة، سنخطرك ونبقيك على اطلاع.

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان الوارد في قسم ""تواصل معنا"" من هذا الإخطار.

اتخاذ القرارات آليا

إننا لا نتخذ أي قرارات آلياً باستخدام بياناتك الشخصية لها تأثير قانوني أو تأثير مماثل إلى حد كبير.

عمليات النقل الدولية

تقع منشآت بعض الجهات الخارجية التي نشارك البيانات الشخصية معها خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية في بلدان ثالثة لا يُرتأى أنها توفر مستوىً كافٍ من الحماية لبياناتك الشخصية.
غير أن عمليات النقل لجهات خارجية تقع في بلدان لا يُرتأى أنها توفر مستوىً كافٍ من الحماية لبياناتك لا تتم إلا باستخدام آلية قانونية لنقل البيانات. ومن أمثلة الآليات التي قد نعتمد عليها في هذا السياق: (1) الاتفاقية الدولية لنقل البيانات الصادرة عن المملكة المتحدة وملحق نقل البيانات الصادر عن المملكة المتحدة للبنود التعاقدية القياسية الأوروبية؛ (2) والبنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي؛ (3) وبناءً على الاستثناءات القانونية المسموح بها رهناً بمقتضى الحال. غير أنه يجوز لنا تعديل نوع الآلية المستخدمة للوفاء بالمتطلبات القانونية المتغيرة و/أو أدوات النقل القانونية.
يُرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل التواصل الواردة في قسم ""تواصل معنا"" أدناه إذا كنت تريد تلقي مزيد من المعلومات فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية.

روابط لمواقع إلكترونية لجهات خارجية

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية- من حين إلى آخر-، على روابط إلى مواقع إلكترونية لجهات خارجية وروابط منها إلى مواقعنا الإلكترونية. وفي حال اتبعت رابطاً إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية، يُرجى عندئذٍ العلم أن هذه المواقع الإلكترونية تنتهج سياسات خصوصية أقرتها هي، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن هذه السياسات. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية.

التغييرات على هذا الإخطار

يجوز لنا تعديل إخطار الخصوصية هذا أو تحديثه من حين إلى آخر.

إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على شروط هذا الإخطار، فسوف نخطرك بذلك بوسائل مناسبة وسنوفر لك نسخة منقحة منه. يُدرَج تاريخ آخر مراجعة في أسفل الإخطار.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة عن إخطار الخصوصية هذا- ولا سيما أي طلبات لممارسة حقوق حماية البيانات المنوطة بك- يُرجى عندئذٍ التواصل معنا برسالة بريدية أو عبر البريد الإلكتروني باستخدام التفاصيل أدناه:

مسؤول حماية البيانات
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: data.officer@astonmartin.com

تاريخ آخر مراجعة: 14/08/2025

Dasar Privasi untuk Kegunaan Data Pelanggan

 

 

Aston Martin menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami.

 

Aston Martin Lagonda Limited (""Aston Martin"") (nombor pendaftaran ICO: Z5475567) ialah pengawal data peribadi yang dikumpul daripada atau tentang individu (""awak"", ""anda""), dalam beberapa kes bersama-sama entiti lain dalam kumpulan syarikat AML (secara kolektif ""kita"", ""kami"", ""milik kami"") seperti yang diterangkan lebih lanjut dalam notis ini.

 

Skop notis ini

 

Notis privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, memproses dan mengurus data peribadi anda yang telah kami terima:

• melalui penggunaan laman web kami oleh anda (cth., www.astonmartin.com, subdomain dan www.astonmartinlagonda.com “laman web”)

• melalui interaksi dengan anda, contohnya, apabila anda menyatakan minat terhadap salah satu produk atau perkhidmatan kami, sama ada daripada Aston Martin Lagonda Ltd atau salah satu daripada pengedar sah kami, melanggan penerbitan kami, menghadiri acara Aston Martin, meminta bahan pemasaran dihantar kepada anda, menghubungi kami untuk pertanyaan atau meminta sokongan pelanggan

• sebagai pelanggan Aston Martin, anda boleh membeli produk atau menerima perkhidmatan daripada Aston Martin Lagonda Limited atau pengedar atau pembaiki rasmi Aston Martin.

Notis privasi juga menerangkan hak privasi anda berkenaan data peribadi dan cara undang-undang melindungi anda. Adalah penting untuk anda membaca notis privasi ini bersama-sama dengan mana-mana notis privasi lain yang mungkin kami sediakan pada masa tertentu ketika kami mengumpul atau memproses data peribadi anda, supaya anda mengetahui sepenuhnya cara dan sebab kami menggunakan data anda. Notis privasi ini melengkapi notis-notis lain dan tidak bertujuan untuk menggantikannya.

Khususnya, pengumpulan data peribadi melalui kereta kami yang terhubung dan aplikasi mudah alih kenderaan terhubung Aston Martin (""Aplikasi""), serta pemprosesan data tersebut dan hak anda berkaitan dengannya, dilindungi di bawah Notis Privasi Kereta Terhubung Aston Martin.

Penjual Sah Aston Martin
Harap maklum bahawa pengedar dan pembaiki yang dilantik oleh kami adalah entiti undang-undang yang berbeza. Mereka turut memegang data peribadi anda atas kapasiti sendiri dan mengamalkan dasar privasi mereka sendiri. Sila hubungi peniaga anda untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang amalan privasi mereka.

 

Maklumat yang mungkin kami kumpulkan

 

Aston Martin boleh mengumpul maklumat daripada atau tentang anda apabila:

• Anda melawati laman web kami, sama ada secara terus daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan kuki dan teknologi yang serupa
• Anda berinteraksi dengan pengedar sah, menyatakan minat untuk produk atau perkhidmatan kami
• Apabila anda menghadiri acara Aston Martin atau mengambil bahagian dalam pengalaman Aston Martin
• Apabila anda menghubungi kami secara terus dengan soalan tentang produk atau perkhidmatan kami atau pertanyaan lain (secara bersemuka, dalam talian, melalui telefon atau e-mel)
• Apabila anda mengisi borang atau medan data sama ada secara elektronik atau secara bersemuka, termasuk mewujudkan akaun

Kategori data peribadi	Penerangan
Maklumat identiti	Nama, nama keluarga, nama pengguna anda atau pengecam unik lain, tarikh lahir, jantina
Maklumat hubungan	Alamat, e-mel, nombor telefon dan pilihan hubungan anda
Data Aktiviti Dalam Talian	Alamat IP, data log masuk, jenis dan versi pelayar web, tetapan zon masa dan lokasi, jenis serta versi pemalam pelayar, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada peranti yang anda gunakan untuk mengakses laman web, termasuk kuki dan teknologi serupa
Data keutamaan Pemasaran dan Komunikasi	Termasuk pilihan anda untuk menerima bahan pemasaran terus daripada kami dan pihak ketiga tertentu, serta pilihan cara kami berkomunikasi dengan anda
Data Penggunaan	Termasuk maklumat tentang cara anda menggunakan laman web, produk dan perkhidmatan kami
Data Profil	Mungkin termasuk minat dan pilihan peribadi dan profesional, sebarang kenderaan yang mungkin anda beli atau acara yang mungkin anda hadiri dan pengalaman anda terhadap produk dan perkhidmatan kami. Bahasa pilihan, keperluan diet, produk dan perkhidmatan yang anda minati atau pernah beli, pekerjaan. Pengedar atau pembaiki Martin Sah pilihan
Komunikasi dan Interaksi	Permintaan maklumat anda, panggilan telefon, e-mel, komunikasi secara bersemuka, acara, langganan penerbitan kami, tinjauan kepuasan pelanggan

 

Apabila anda merupakan seorang Pelanggan Aston Martin

Apabila anda merupakan seorang pelanggan Aston Martin, kami juga akan mengumpul maklumat tentang anda dan kenderaan anda.

Aston Martin mengumpul data tentang anda dan kenderaan anda apabila anda membeli produk atau perkhidmatan daripada:

• Pengedar atau pembaiki Aston Martin yang sah: Kami akan menerima maklumat daripada pengedar atau pembaiki berkaitan diri anda, kenderaan anda dan tentang pembelian atau penyelenggaraan kenderaan anda. Contohnya, apabila anda membeli kenderaan Aston Martin daripada pengedar sah, pengedar akan memberikan kami butiran hubungan anda, dan beberapa maklumat pembelian.

• Aston Martin Lagonda Limited, jika anda membeli produk atau perkhidmatan terus daripada kami.

Kategori data peribadi	Penerangan
Data Transaksi	Termasuk butiran tentang pembayaran kepada dan daripada anda dan butiran lain produk serta perkhidmatan yang telah anda beli terus daripada Aston Martin (contohnya, kenderaan edisi terhad)
Data Kenderaan	Termasuk maklumat tentang kenderaan anda, seperti tahun, pembuatan, model, VIN, konfigurasi
Sejarah Penyelenggaraan dan Pembaikan Kenderaan	Termasuk maklumat seperti sejarah servis, perbatuan, pembaikan pada kenderaan, butiran alat ganti
Aktiviti selepas jualan pelanggan	Termasuk maklumat tentang perkhidmatan selepas jualan seperti perkhidmatan waranti dan penyelenggaraan, komunikasi sokongan pelanggan, bantuan Tepi Jalan, termasuk butiran hubungan dan pilihan pengedar anda

 

Sumber Lain

Kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga seperti sumber awam, rakan kongsi pemasaran, sekutu dan rakan perniagaan, dan platform media sosial untuk memastikan setiap komunikasi yang kami hantar kepada anda serta interaksi kami dengan anda adalah sesuai dengan keperluan anda.

Kuki dan teknologi lain yang serupa: Kuki ialah fail teks kecil yang dimuat turun ke peranti anda apabila anda mengakses laman web kami. Apabila anda melawati laman web kami, kami akan menggunakan kuki yang sangat diperlukan untuk memastikan laman web kami berfungsi dengan sempurna atau apabila anda meminta perkhidmatan. Kami mungkin menggunakan kuki tambahan seperti pemasaran/pengiklanan dan analitik, tetapi hanya jika anda bersetuju. Untuk maklumat terperinci tentang kuki yang kami gunakan, tujuan kami menggunakannya dan cara mengurusnya sila rujuk Dasar Kuki kami.

Kami juga mungkin mengumpul, menggunakan dan berkongsi, data agregat seperti data statistik atau demografi. Maklumat ini mungkin diperoleh daripada data peribadi anda tetapi tidak dianggap sebagai data peribadi menurut undang-undang kerana data ini tidak mendedahkan identiti anda secara langsung atau tidak langsung. Sebagai contoh, kami mungkin menjadikan Data Penggunaan atau Maklumat Perhubungan anda tanpa nama dan mengagregat ia untuk tujuan penyelidikan pasaran.

Cara kami boleh menggunakan data peribadi anda

 

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda dengan cara yang sah dan telus. Kami tidak akan menjual data anda, kami akan memastikan butiran anda selamat dan tidak akan berkongsi maklumat tersebut dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa kebenaran jelas daripada anda.

Kami secara amnya akan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut, termasuk di mana tujuan tersebut menjadi sebahagian daripada kepentingan sah kami atau yang dilakukan oleh pihak ketiga, seperti yang dinyatakan pada jadual di bawah:

Aktiviti/Tujuan	Alasan Sah
Melaksanakan terma sebarang perjanjian dengan anda atau untuk mengambil langkah yang anda minta sebelum memeterai perjanjian bagi memenuhi permintaan produk dan perkhidmatan anda	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan pelaksanaan kontrak
Proses permintaan anda, urus perhubungan kami, berikan sokongan pelanggan dan komunikasi perkhidmatan atau pemberitahuan tentang perubahan pada dasar atau terma dan syarat kami	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah kami untuk menambah baik pengalaman pelanggan
Untuk menyokong operasi Rangkaian Peniaga dan Prestasi kami (cth. untuk menambah baik pengalaman jualan dan perkhidmatan pengedar)	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami untuk menambah baik jualan dan perkhidmatan kami
Memastikan kualiti produk dan perkhidmatan kami serta membangunkan produk dan perkhidmatan baharu	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan pelaksanaan kontrak dan/atau kepentingan sah kami berkaitan kepuasan pelanggan serta penambahbaikan produk dan perkhidmatan kami
Memperbaiki dan mempertingkatkan produk dan perkhidmatan kami bagi tujuan perniagaan termasuk analisis data, perancangan perniagaan, strategi pemasaran, ramalan dan pelaporan, serta mengukur keberkesanan kempen kami	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan sama ada dengan persetujuan anda, melalui kontrak yang kami ada dengan anda dan/atau atas kepentingan sah kami untuk mempertingkatkan produk dan perkhidmatan kami.
Untuk menyokong operasi pengedar dan pembaiki yang sah (cth. membantu dengan servis dan pembaikan kenderaan anda)	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda dan/atau atas kepentingan sah kami untuk memastikan produk dan perkhidmatan kami
Untuk memahami pilihan anda, serta menyesuaikan perkhidmatan, produk, acara dan pengalaman kami mengikut keperluan anda	Kami memproses data peribadi anda dengan persetujuan anda, menurut kontrak yang dipersetujui dan/atau bagi memenuhi kepentingan sah kami untuk menambah baik pengalaman anda sebagai pelanggan dan bagi tujuan pemasaran
Laksanakan kempen pengurusan hubungan eksklusif untuk pelanggan Aston Martin	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami untuk menambah baik pengalaman pelanggan
Pemenuhan jualan dan perkhidmatan selepas jualan dan proses pentadbiran kami	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan kontrak kami dengan anda, memenuhi kewajipan undang-undang kami dan demi kepentingan sah kami dalam menjalankan perniagaan, penyimpanan rekod dan pentadbiran perkhidmatan kami
Untuk menyampaikan spesifikasi tersuai kenderaan anda semasa proses pengeluaran	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan sebarang perjanjian dengan anda
Komunikasi pemasaran dan penyelidikan pasaran selaras dengan pilihan komunikasi anda	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda dan/atau atas kepentingan sah kami untuk mempromosi produk dan perkhidmatan kami
Aktiviti pemasaran menggunakan kuki atau teknologi yang serupa	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda
Untuk mendaftarkan minat anda untuk menerima butiran produk dan perkhidmatan Aston Martin.	Data peribadi anda akan diproses bagi tujuan menjawab permintaan anda dan juga atas kepentingan sah kami untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan kami
Untuk membolehkan diagnosis, pembaikan kenderaan anda, keselamatan produk, penyelidikan dan pembangunan serta menguruskan waranti dan produk atau perkhidmatan selepas jualan yang serupa	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan kontrak dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami
Untuk memudahkan penyediaan perkhidmatan oleh pihak ketiga bagi Jaminan Lanjutan, Pelan Servis dan Bantuan Tepi Jalan	Kami akan memproses data peribadi anda jika perlu untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada anda, berdasarkan kontrak dan/atau kepentingan sah anda
Untuk penyelesaian masalah, penyelenggaraan sistem IT, sokongan, analisis dan ujian, keselamatan rangkaian dan pencegahan penipuan	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan kontrak kami dengan anda, memenuhi kewajipan undang-undang kami dan demi kepentingan sah kami untuk menjalankan perniagaan dengan cekap
Untuk menghubungi anda jika terdapat notis keselamatan segera atau penarikan balik produk	Kami akan memproses data peribadi anda berdasarkan kewajipan undang-undang dan kepentingan sah kami
Untuk mengatur tempahan dan menyampaikan acara Aston Martin, pengalaman eksklusif dan pandu uji	Kami akan memproses peribadi anda seperti yang diminta daripada anda berdasarkan kontrak kami dengan anda.
Untuk mengendalikan CCTV di premis kami	Apabila anda melawat premis kami, imej anda mungkin dipantau atau dirakam di kawasan tertentu bagi memastikan keselamatan pekerja dan keselamatan tapak kami, selaras dengan kepentingan sah kami untuk memastikan keselamatan pekerja dan orang awam

 

Selain itu, kami mungkin memproses data peribadi anda:

• untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia kami

• untuk membela tuntutan undang-undang

• jika sebaliknya dibenarkan atau diminta oleh anda.

Sila ambil perhatian bahawa sekiranya kami memerlukan maklumat tertentu bagi tujuan memeterai, atau melaksanakan terma perjanjian kami dengan anda, atau untuk mematuhi keperluan undang-undang berkanun yang berkenaan, kegagalan anda memberikan maklumat tersebut apabila diminta boleh bermakna kami tidak dapat memeterai perjanjian dengan anda atau melaksanakan kewajipan kami.

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan ia dikumpulkan, melainkan kami berpendapat secara munasabah bahawa kami perlu menggunakannya untuk sebab lain dan sebab tersebut adalah selaras dengan tujuan asal. Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang cara pemprosesan bagi tujuan baharu ini selaras dengan tujuan asal, sila hubungi kami melalui e-mel di data.officer@astonmartin.com.

Jika kami perlu menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan, kami akan memberitahu anda dan menerangkan asas undang-undang yang membolehkan kami berbuat demikian.

Kami mungkin memproses data peribadi anda tanpa pengetahuan atau persetujuan anda, dengan mematuhi peraturan di atas, di mana ini diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

Selain itu, kami mungkin menggabungkan dan menganalisis data peribadi anda untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami, kempen pemasaran serta strategi perniagaan, dan menyesuaikan produk dan perkhidmatan mengikut keperluan anda.

Cara kami boleh berkongsi maklumat anda

 

Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan:

• Sekutu Kumpulan: Ahli kumpulan syarikat kami yang lain untuk tujuan menyediakan sokongan pelanggan, penyelenggaraan berterusan, komunikasi pemasaran dan pentadbiran perniagaan. Aston Martin Lagonda Ltd adalah sebahagian daripada kumpulan syarikat yang syarikat induknya ialah Aston Martin Lagonda Global Holdings plc. Jika anda ingin mendapatkan maklumat korporat lanjut tentang Aston Martin Lagonda plc, sila layari laman web korporat kami di AML Corporate. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, ini mungkin melibatkan ahli kumpulan kami yang lain sebagai pengawal data peribadi anda, termasuk sekutu kumpulan AML berikut:

- Aston Martin Lagonda dari Amerika Utara, Inc
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
- Aston Martin Works Ltd

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga: Kami mungkin menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan rakan kongsi perniagaan untuk memproses data peribadi bagi pihak kami dan untuk membantu, mengendalikan dan memenuhi perkhidmatan bagi pihak kami berdasarkan kepentingan sah kami untuk penyumberan luar operasi tertentu, termasuk perkhidmatan berasaskan IT dan teknologi seperti penyedia pengehosan web dan analitik, vendor mel, penyedia perkhidmatan pengehosan acara, pengurusan pemasaran dan perhubungan pelanggan, pentadbiran perniagaan dan perancangan sumber.

• Aston Martin pengedar sah dan pembaiki di mana ini diperlukan untuk menyediakan anda dengan produk atau perkhidmatan.

• Apabila anda membeli kenderaan Aston Martin, kami akan berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga sekiranya perlu untuk menyediakan perkhidmatan berkaitan pemilikan kenderaan anda, seperti penyedia Pelan Servis dan Bantuan Tepi Jalan.

• Pihak ketiga yang lain: Kami juga mungkin berkongsi data peribadi dengan syarikat dan rakan perniagaan lain di mana mereka bertindak dalam kapasiti mereka sebagai pengawal data yang berasingan termasuk:

- penasihat profesional, seperti peguam, akauntan dan juruaudit yang kami berinteraksi dalam menjalankan perniagaan biasa dan, setakat yang perlu, untuk mengemukakan dan membela tuntutan undang-undang
- pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam, atau secara munasabah berkaitan dengan, pemerolehan atau pelupusan semua atau sebahagian daripada perniagaan kami
- pihak berkuasa awam lain seperti agensi penguatkuasaan undang-undang, perkhidmatan kecemasan, pihak berkuasa kerajaan, mahkamah dan tribunal.

Kami tidak akan sesekali berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa kebenaran jelas anda.

Berapa lama kami menyimpan data peribadi anda?

 

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang dibenarkan oleh tujuan khusus seperti yang dinyatakan dalam notis ini di atas.

Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menjadikan data tidak bernama supaya ia tidak lagi dianggap sebagai data peribadi, contohnya apabila data digunakan untuk tujuan statistik. Dalam kes sedemikian, data tanpa nama mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama, tetapi data asas akan dipadamkan secara automatik.

 

Langkah-langkah keselamatan

 

Data peribadi anda dilindungi oleh sistem keselamatan teknikal dan prosedur kebenaran tambahan, semasa pemindahan data dan apabila data anda difailkan dan disimpan pada pelayan selamat kami.

Selain itu, kami mengehadkan akses kepada data peribadi anda hanya kepada pekerja, ejen, kontraktor dan pihak ketiga lain yang mempunyai keperluan perniagaan. Mereka hanya akan memproses data peribadi anda atas arahan kami, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.

Hak awak

 

Di bawah undang-undang perlindungan data, anda mungkin boleh menggunakan hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Akses: anda mungkin berhak untuk mendapatkan pengesahan daripada kami jika data peribadi anda sedang diproses oleh kami, sebagai tambahan kepada maklumat berkaitan tertentu, serta hak untuk mendapatkan salinan data peribadi anda yang sedang diproses.
• Pembetulan: anda mungkin berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat dan untuk melengkapkan data yang tidak lengkap.
• Bantahan: apabila kami memproses data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, anda mungkin berhak untuk membantah pemprosesan ini atas sebab yang berkaitan dengan situasi khusus anda. Sekiranya ini berlaku, kami akan menghentikan pemprosesan data peribadi anda melainkan kami dapat menunjukkan sebab yang kukuh untuk memprosesnya yang mengatasi hak dan kebebasan anda, atau jika pemprosesan itu diperlukan untuk tujuan tuntutan undang-undang. Apabila kami memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung, anda mungkin berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda oleh kami pada bila-bila masa.

• Kebolehpindahan Data: Anda mungkin berhak untuk menerima data peribadi yang telah anda berikan kepada kami dalam format berstruktur, lazim digunakan dan boleh dibaca oleh mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain. Hak ini hanya wujud jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda atau kontrak dan pemprosesan dijalankan dengan cara automatik.
• Sekatan: anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam kes-kes tertentu (saya kami mesti menggantung pemprosesan, kecuali untuk penyimpanan, dengan persetujuan anda atau untuk tuntutan undang-undang) termasuk contohnya apabila anda membantah pemprosesan data peribadi atas alasan kepentingan sah kami atau ingin mengesahkan ketepatan atau sebab kami memproses data anda.
• Pemadaman: anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam jika (i) ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, (ii) anda telah menarik balik kebenaran dan tiada alasan undang-undang lain untuk pemprosesan wujud, (iii) anda membantah dan tiada alasan sah yang lebih kukuh untuk meneruskan pemprosesan, atau (iv) pemprosesan itu menyalahi undang-undang atau pemadaman diperlukan bagi mematuhi kewajipan undang-undang.

• Hak untuk membuat aduan: anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berkaitan. Ini ialah Pejabat Pesuruhjaya Maklumat di UK (""ICO""). Kami mohon agar anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat cuba menyelesaikan masalah anda.
• Hak untuk menolak atau menarik balik persetujuan: sekiranya kami memerlukan persetujuan anda bagi tujuan pemprosesan, anda berhak untuk menolak dan boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menanggung sebarang akibat negatif. Kesahihan sebarang pemprosesan data peribadi anda yang berlaku sebelum penarikan balik kebenaran anda tidak akan terjejas.

Harap maklum bahawa bukan semua hak ini adalah mutlak dan mungkin terdapat situasi di mana anda tidak boleh melaksanakannya atau di mana ia tidak berkaitan dalam keadaan tersebut.

Kami mungkin perlu meminta maklumat khusus daripada anda untuk membantu kami mengesahkan identiti anda dan memastikan hak anda untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana-mana hak anda yang lain). Ini merupakan satu langkah keselamatan bagi menjamin data peribadi tidak akan didedahkan kepada mana-mana individu yang tidak mempunyai hak untuk menerimanya. Kami juga mungkin akan menghubungi anda untuk meminta maklumat lanjut berkaitan permintaan anda bagi membolehkan kami memberi maklum balas yang sewajarnya.

Kami cuba membalas semua permintaan yang sah dalam masa satu bulan. Kadangkala kami mungkin mengambil masa lebih lama daripada sebulan jika permintaan anda sangat rumit atau anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam hal ini, kami akan memaklumkan anda dan memberikan maklumat terkini.

Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di alamat yang tertera di bahagian ""Hubungi Kami"" dalam notis ini.

 

Pembuatan keputusan automatik

 

Kami tidak melaksanakan sebarang pemprosesan keputusan secara automatik ke atas data peribadi anda yang boleh memberi kesan undang-undang atau kesan ketara yang setara.

 

Pemindahan antarabangsa

 

Beberapa pihak ketiga yang kami kongsikan data peribadi anda terletak di luar UK dan EEA, di negara-negara yang tidak dianggap mempunyai tahap perlindungan data peribadi yang mencukupi.
Walau bagaimanapun, sebarang pemindahan data kepada pihak ketiga di negara yang tidak dianggap mempunyai tahap perlindungan yang mencukupi hanya akan dibuat melalui kaedah pemindahan data yang sah di sisi undang-undang. Contoh-contoh mekanisme yang mungkin digunakan oleh kami dalam konteks ini termasuk: (i) Perjanjian Pemindahan Data Antarabangsa UK dan Adendum Pemindahan Data UK kepada Klausa Kontrak Standard EU; (ii) Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya EU; dan (iii) jika berkenaan, atas dasar pengecualian undang-undang yang dibenarkan. Walau bagaimanapun, kami boleh melaraskan jenis mekanisme yang digunakan untuk menangani perubahan keperluan undang-undang dan/atau instrumen pemindahan yang sah.
Sila hubungi kami melalui maklumat yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami di bawah sekiranya anda ingin mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan pemindahan data peribadi anda ke peringkat antarabangsa.

 

Pautan ke laman web pihak ketiga

 

Laman web kami mungkin, dari semasa ke semasa, mengandungi pautan ke dan dari laman web pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke mana-mana laman web ini, sila ambil perhatian bahawa laman web ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak menerima sebarang tanggungjawab atau liabiliti untuk dasar ini. Sila semak dasar ini sebelum anda menyerahkan sebarang data peribadi ke laman web ini.

 

Perubahan pada notis ini

 

Kami mungkin mengubah suai atau mengemas kini notis privasi ini dari semasa ke semasa.

Jika kami membuat sebarang perubahan penting pada syarat notis ini, kami akan memberitahu anda tentang perkara ini melalui cara yang sesuai dan akan menyediakan versi yang telah dikemas kini. Tarikh semakan terakhir disertakan di bahagian bawah notis.

 

Hubungi Kami

 

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang notis privasi ini, termasuk sebarang permintaan untuk menggunakan hak perlindungan data anda, sila hubungi kami melalui surat atau e-mel menggunakan butiran di bawah:

Pegawai Perlindungan Data
Aston Martin Lagonda, Jalan Banbury,
Gaydon, CV35 0DB,
United Kingdom
E-Mel: data.officer@astonmartin.com

Semakan Terakhir: 14/08/2025

고객 데이터 사용에 관한개인정보 보호정책

 

 

Aston Martin은 개인정보 보호를 소중하게 생각하며, 고객이 제공한 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

Aston Martin Lagonda Limited(이하 “Aston Martin”)(ICO 등록 번호: Z5475567)는 개별 고객(이하 “고객”)으로부터 또는 고객에 관하여 수집한 개인정보의 관리자이며, 경우에 따라 본 방침에서 추가로 명시된 경우 AML 그룹사 내에 있는 다른 법인(이하 “당사” “당사에서”, “당사가”로 총칭함)과 함께 개인정보를 관리할 수 있습니다.

 

본 방침 적용 범위

 

본 개인정보 처리방침에서는 당사가 개인정보를 수집, 처리 및 관리하는 방법을 설명하며, 이러한 개인정보는 다음과 같은 경로를 통해 수집합니다.

• 당사 웹사이트(예: www.astonmartin.com, 하위 도메인 및 www.astonmartinlagonda.com 이하 “웹사이트”) 이용 시

• 당사와 상호 작용 시. 예: Aston Martin Lagonda Ltd 또는 당사의 공인 딜러 중 한 곳을 통해 제품 또는 서비스에 관심을 보이거나, 당사 간행물을 구독하거나, Aston Martin 이벤트에 참석하거나, 마케팅 정보 수신을 요청하거나, 당사에 문의하거나 고객 지원을 요청했을 때

• Aston Martin 고객인 경우 Aston Martin Lagonda Limited나 공인 딜러 또는 수리업체에서 제품을 구매하거나 서비스를 받을 때

본 개인정보 처리방침에서는 또한 개인정보에 대한 정보 주체의 권리 및 법적으로 어떤 보호를 받을 수 있는지 설명합니다. 당사에서 개인정보를 이용하는 방법과 이유를 완전히 이해할 수 있도록 본 개인정보 처리방침과 당사가 고객의 개인정보를 수집하거나 처리할 때 제공할 수 있는 다른 개인정보 처리방침을 함께 읽어보시기 바랍니다. 본 개인정보 처리방침은 다른 방침을 보완하며, 해당 방침보다 우선하지 않습니다.

특히, 당사의 커넥티드 차량 및 Aston Martin 커넥티드 차량 모바일 애플리케이션(이하 “앱”)을 통해 개인정보를 수집하고, 이후 정보의 처리 및 이와 관련하여 정보 주체로서 고객의 권리는 Aston Martin의 커넥티드 차량 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

Aston Martin 공인 대리점
당사의 공인 대리점과 수리점은 각각 다른 법인입니다. 또한 고객의 개인정보를 자체적으로 보유하며, 자사의 개인정보 보호 관행을 적용합니다. 해당 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 대리점에 문의하십시오.

 

당사가 수집할 수 있는 정보

 

Aston Martin은 다음 경우에 고객으로부터 또는 고객에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

• 고객이 직접 또는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 자동으로 당사 웹사이트에 방문한 경우
• 공인 대리점에 방문 또는 문의하여 제품 또는 서비스에 대한 관심을 표현한 경우
• Aston Martin 이벤트에 참석하거나 Aston Martin 체험 프로그램에 참여하는 경우
• 제품 또는 서비스에 대한 문의 또는 기타 문의 사항으로 당사에 직접 연락하는 경우(직접 방문, 온라인 또는 전화나 이메일)
• 계정 생성을 포함하여 전자적으로 또는 직접 양식이나 데이터 필드를 작성하는 경우

개인정보 범주	설명
신원 정보	이름, 성, 사용자 ID 또는 기타 고유 식별자, 생년월일, 성별
연락처 정보	주소, 이메일, 전화번호 및 연락처 기본 설정
온라인 활동 데이터	IP 주소, 로그인 데이터, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 웹사이트에 접속할 때 사용하는 기기의 기타 기술, 쿠키 및 유사한 기술
마케팅 및 커뮤니케이션 기본 설정 데이터	당사 및 특정 제3자로부터 직접 마케팅 자료를 수신하는 데 대한 고객의 동의 여부와 선호하는 연락 수단 등
이용 데이터	고객의 웹사이트, 제품 및 서비스 이용 방식에 대한 정보 등
프로필 데이터	개인 및 직업상의 관심사와 선호도, 고객이 구매한 차량, 참여한 이벤트, 당사 제품 및 서비스 이용 경험 등 선호하는 언어, 식이 요법, 관심 있거나 구매했던 제품 및 서비스, 직업 선호하는 공인 Martin 대리점 또는 수리점
커뮤니케이션 및 상호작용	고객의 정보 요청, 전화, 이메일 또는 대면 커뮤니케이션, 이벤트, 당사 간행물 구독, 고객 만족도 설문조사

 

Aston Martin 고객인 경우

Aston Martin 고객인 경우, 당사는 고객과 이용하는 차량에 대한 정보도 수집합니다.

Aston Martin은 다음을 통해 제품이나 서비스를 구매할 때 고객과 차량에 대한 데이터를 수집합니다.

• 공인 Aston Martin 대리점 또는 수리점 당사는 대리점 또는 수리점으로부터 고객, 차량, 차량 구매 또는 서비스에 관한 정보를 수신합니다. 가령, 공인 대리점에서 Aston Martin 차량을 구매하면 해당 대리점에서 당사에 고객의 연락처 정보와 몇 가지 구매 정보를 제공합니다.

• Aston Martin Lagonda Limited, 당사에서 직접 제품 또는 서비스를 구매하는 경우

개인정보 범주	설명
거래 정보	고객에게 지급한 내역 및 고객으로부터 받은 결제 내역, 기타 Aston Martin에서 직접 구매한 제품 및 서비스(예: 한정판 차량)에 관한 상세 정보 등
차량 정보	연도, 제조사, 모델, VIN, 구성과 같은 차량에 관한 정보 등
차량 수리 및 서비스 이력	서비스 이력, 주행 거리, 차량 수리, 부품 세부 정보 등
고객 A/S 활동	보증 및 정비 서비스와 같은 A/S 서비스 정보, 고객 지원 상담, 긴급 출동 서비스 정보, 대리점 연락처 정보 및 선호 사항 등

 

기타 출처

또한 당사는 고객과 관련성이 있는 안내문을 발송하고 상호 작용하기 위해 공개된 출처, 마케팅 파트너, 계열사 및 사업 파트너, 소셜 미디어 플랫폼과 같은 제3자로부터 고객에 관한 정보를 수신할 수 있습니다.

쿠키 및 기타 유사한 기술: 쿠키는 당사 웹사이트에 접속할 때 기기에 다운로드되는 작은 텍스트 파일입니다. 고객이 웹사이트를 방문하면 웹사이트가 정상적으로 작동하거나 고객이 서비스를 요청할 때 꼭 필요한 쿠키만 사용합니다. 당사는 고객이 동의한 경우에만 마케팅/광고 및 분석과 같은 추가 쿠키를 사용합니다. 당사가 사용하는 쿠키, 쿠키를 사용하는 목적과 관리 방법에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.

또한 통계 또는 인구 통계 데이터와 같은 집계된 데이터를 수집, 사용 및 공유할 수 있습니다. 이 정보는 개인정보에서 추출될 수 있지만 이는 고객의 신원을 직간접적으로 드러내지 않으므로 법적으로 개인정보로 간주되지 않습니다. 예를 들어, 시장 조사를 위해 고객의 이용 데이터나 연락처 정보를 익명화하고 집계할 수 있습니다.

당사가 개인정보를 이용하는 방법

 

당사는 합법적이고 투명한 방식으로만 개인정보를 사용합니다. 당사는 절대 개인정보를 판매하지 않으며, 정보를 안전하게 보관하고 명시적인 동의 없이 제3자의 마케팅 목적으로 이를 공유하지 않습니다.

당사는 일반적으로 아래 표에 명시된 바와 같이, 당사 또는 제3자의 정당한 이익에 부합하는 경우를 포함하여 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.

활동/목적	법적 근거
고객과 체결한 계약을 이행하거나 또는 계약 체결 전에 고객의 요청에 따라 필요한 조치를 이행하고, 제품 및 서비스 제공	당사는 계약을 이행하기 위해 개인정보를 처리합니다.
고객의 요청을 처리하고, 고객과 관계를 관리하고, 고객 지원 및 서비스 관련 안내를 제공하거나 당사 정책 또는 약관 및 조건 변경에 관한 알림 전달	당사는 계약을 이행하고 고객 경험을 개선하기 위한 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
당사의 대리점 네트워크 및 운영 성과를 지원(예: 대리점의 영업 및 서비스 경험 개선 등)	당사는 영업 및 서비스를 개선하기 위한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
제품과 서비스의 품질을 보장하고 새로운 제품과 서비스를 개발합니다.	당사는 계약을 이행하고 고객 만족과 제품 및 서비스 개선에 관한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
데이터 분석, 사업 계획, 마케팅 전략, 예측 및 보고, 캠페인 효과 측정 등 사업상 목적으로 제품 및 서비스 개선 및 강화	당사는 고객이 동의하거나, 고객과 계약 및/또는 제품 및 서비스 개선을 위한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
공인 대리점 및 수리점 운영 지원(예: 차량 서비스 및 수리 지원)	당사는 제품 및 서비스의 품질을 보장하기 위해 계약 및/또는 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
고객의 선호도를 파악하여 서비스, 제품, 이벤트 및 경험을 개인화하고 맞춤화	당사는 고객이 동의하거나, 당사가 체결한 계약 및/또는 고객 경험을 개선하고 마케팅 목적을 위한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
Aston Martin 고객을 위한 전담 관계 관리 캠페인 제공	당사는 고객 경험 개선을 위한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
판매 및 A/S 서비스 및 행정 절차 처리	당사는 고객과 계약, 법적 의무와 사업 운영 및 기록과 서비스 관리에 대한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
생산 과정에서 차량에 대한 주문 제작 사양을 제공	당사는 고객과 계약에 따라 개인정보를 처리합니다.
선호하는 연락 수단에 따른 마케팅 안내문 및 시장 조사	당사는 고객이 동의하거나, 제품 및 서비스 홍보를 위한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
쿠키 또는 유사한 기술을 사용한 마케팅 활동	당사는 고객이 동의한 경우 개인정보를 처리합니다.
Aston Martin 제품 및 서비스에 대한 정보 수신에 등록한 경우	고객의 요청에 응답하고 제품이 서비스를 홍보하기 위한 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
차량 진단, 수리, 제품 안전, 연구 개발, 보증 및 이와 유사한 A/S 제품 또는 서비스 관리	당사는 계약에 따라 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 개인정보를 처리합니다.
제3자 연장 보증, 서비스 플랜 및 긴급 출동 서비스 제공업체의 서비스 지원	당사는 계약 및/또는 고객의 정당한 이익에 따라 서비스를 제공하는 데 필요한 경우 개인정보를 처리합니다.
문제 해결, IT 시스템 점검, 지원, 분석 및 테스트, 네트워크 보안 및 사기 방지	당사는 고객과 계약 및 당사의 법적 의무를 준수하고 사업을 효율적으로 운영하기 위한 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
긴급한 안전 공지 또는 제품 리콜이 있는 경우 연락하기 위해	당사는 법적 의무와 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리합니다.
Aston Martin 이벤트, 특별 체험 프로그램 및 시승을 예약하고 제공하기 위해	당사는 고객과 계약에 따라 요청 시 개인정보를 처리합니다.
당사 사업장 내에서 CCTV 작동	고객이 당사를 방문하면 직원 및 공공 안전을 보장하기 위한 당사의 정당한 이익에 따라 직원의 안전과 현장 보안을 위해 특정 구역에서 이미지를 모니터링하거나 녹화할 수 있습니다.

 

또한 당사는 다음 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 당사의 법적 의무 및 규제 요건 이행

• 법적 청구 방어

• 기타 고객이 허용하거나 요청하는 경우

당사가 고객과 계약을 체결하거나 계약 조건을 이행하기 위해 또는 관련 법률 요건을 준수하기 위해 특정 정보를 요청했으나 고객이 이를 제공하지 않을 경우 당사는 고객과 계약을 체결하거나 의무를 준수할 수 없습니다.

다른 이유로 개인정보를 사용해야 하고, 해당 이유가 원래 목적에 부합한다고 판단한 경우를 제외하고 당사는 수집한 목적으로만 개인정보를 사용합니다. 새로운 목적에 대한 처리가 원래 목적에 어떻게 부합하는지에 대한 자세한 설명을 원하는 경우 data.officer@astonmartin.com으로 이메일을 보내 주십시오.

당사가 관련이 없는 목적으로 개인정보를 이용해야 하는 경우 이를 당사자에게 알리고 이에 대한 법적 근거를 설명드립니다.

당사는 법률에 명시되거나 허용되는 경우 위 규정에 따라 고객에게 알리지 않거나 동의 없이 개인정보를 처리할 수 있습니다.

또한 당사는 제품 및 서비스, 마케팅 캠페인 및 사업 전략을 개선하고 고객에게 맞춤화된 제품 및 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 결합하여 분석할 수 있습니다.

당사가 개인정보를 공유하는 방법

 

당사는 다음 대상과 개인정보를 공유할 수 있습니다.

• 그룹 계열사: 고객 지원, 지속적인 유지 관리, 마케팅 안내문 및 사업 관리를 위한 목적으로 그룹에 소속된 다른 법인 Aston Martin Lagonda Ltd는 Aston Martin Lagonda Global Holdings plc를 모회사로 하는 그룹의 일원입니다. Aston Martin Lagonda plc에 대한 자세한 기업 정보는 기업 웹사이트(AML Corporate)에서 확인할 수 있습니다. 처리 목적에 따라 다음 AML 그룹 계열사를 포함하여 다른 그룹사도 개인정보에 대한 관리자 역할을 할 수 있습니다.

- Aston Martin Lagonda of North America, Inc
- Aston Martin Japan Ltd
- Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
- Aston Martin Works Ltd

• 제3자 서비스 제공업체: 당사는 웹 호스팅 및 분석 제공업체, 메일링 공급업체, 이벤트 호스팅 서비스 제공업체, 마케팅 및 고객 관계 관리, 경영 관리 및 자원 계획과 같은 IT 및 기술 기반 서비스를 포함한 특정 운영을 아웃소싱하기 위해 당사의 정당한 이익에 따라 당사를 대신하여 개인정보를 처리하고 서비스를 지원, 운영 및 이행하는 제3자 서비스 제공업체 및 사업 파트너를 이용할 수 있습니다.

• Aston Martin 공인 대리점 및 수리점(제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우)

• Aston Martin 차량을 구매한 경우 당사는 차량 소유권과 관련된 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 제3자(예: 서비스 플랜 및 긴급출동 서비스 제공업체)와 개인정보를 공유합니다.

• 기타 제3자: 또한 당사는 다음을 포함하여 별도의 개인정보 관리자로서 역할을 수행하는 다른 회사 및 사업 파트너와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

- 당사의 일상적인 업무 처리 과정에서 법적 청구를 제기하고 방어하는 데 필요한 범위 내에서 협력하는 변호사, 회계사, 감사인 등의 전문 자문인
- 당사 사업의 전체 또는 일부에 대한 인수 또는 처분에 직접 관여하거나 합리적으로 관련된 제3자
- 법 집행 기관, 응급 서비스, 정부 기관, 법원 및 재판소와 같은 기타 공공 기관

당사는 당사자의 명시적 동의 없이 절대 제3자의 마케팅 목적으로 제3자와 개인정보를 공유하지 않습니다.

당사가 개인정보를 보관하는 기간

 

개인정보는 본 방침에 명시된 특정 목적상 필요한 기간 동안만 보관합니다.

당사는 경우(예: 해당 데이터를 통계 목적으로 사용하는 경우)에 따라 개인정보를 익명화할 수 있으며, 이 경우 더 이상 개인정보로 간주되지 않습니다. 이러한 경우 익명화된 데이터는 더 오래 보관할 수 있지만, 기본 데이터는 자동으로 삭제됩니다.

보안 조치

 

개인정보는 데이터 전송 중은 물론, 당사의 보안 서버에 저장 및 보관되는 동안에도 기술적 보안 시스템과 추가적인 인증 절차를 통해 보호합니다.

또한 당사는 개인정보에 대한 접근을 업무상 필요가 있는 직원, 대리인, 계약업체 및 기타 제3자로 제한합니다. 이들은 당사의 지시에 따라서만 개인정보를 처리하며, 기밀 유지 의무가 적용됩니다.

정보 주체의 권리

 

데이터 보호법에 따라 정보 주체는 개인정보와 관련하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람: 당사의 개인정보 처리 여부에 대한 확인을 요청하고, 이와 관련된 정보 및 처리 중인 개인정보의 사본을 요청할 수 있습니다.
• 정정: 부정확한 개인정보의 정정을 요청하고 불완전한 정보를 보완하도록 요청할 수 있습니다.
• 반대: 당사의 정당한 이익에 따라 개인정보를 처리하는 경우 정보 주체로서 특정 상황과 관련된 이유로 이러한 처리를 반대할 수 있습니다. 이 경우 당사는 정보 주체의 권리와 자유보다 우선하는 설득력 있는 이유를 입증하지 못하거나 법적 청구 목적으로 정보 처리가 필요한 경우를 제외하고 개인정보 처리를 중단합니다. 당사가 직접 마케팅 목적으로 개인정보를 처리하는 경우 언제든지 해당 목적으로 개인정보 처리에 반대할 수 있습니다.

• 이동권: 고객은 당사에 제공한 개인정보를 체계적이고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 제공받을 수 있으며 다른 개인정보 관리자에게 이를 전송하도록 요청할 수 있습니다. 이 권리는 정보 처리가 정보 주체의 동의 또는 계약에 근거하고 자동화된 수단으로 처리하는 경우에만 발생합니다.
• 제한: 고객은 당사의 정당한 이익에 근거한 개인정보 처리에 반대하거나 당사가 개인정보를 처리하는 이유 또는 정확성을 확인하고자 하는 경우 등 경우에 따라 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 동의가 있거나 법적 청구와 관련된 경우를 제외하고 해당 정보를 저장 외의 목적으로 처리할 수 없습니다.
• 삭제: 고객은 (i) 개인정보를 수집한 목적상 더 이상 필요하지 않은 경우, (ii) 동의를 철회하고 처리에 대한 다른 법적 근거가 없는 경우, (iii) 고객이 처리에 반대하고, 이에 우선하는 정당한 근거가 없는 경우, (iv) 처리가 불법이거나 법적 의무를 준수하기 위해 삭제가 필요한 경우 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 불만 제기 권리: 관할 감독 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. 관할 감독 기관은 영국의 정보 위원회 사무국(“ICO”)입니다. 문제를 해결할 수 있도록 먼저 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.
• 동의 거부권 또는 철회권: 당사에서 처리에 대한 동의를 요청하는 경우 고객은 동의를 거부할 수 있으며 어떤 불이익도 받지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하기 이전에 발생한 개인정보 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않습니다.

이러한 모든 권리는 절대적이지 않으며 해당 권리를 행사할 수 없거나 특정 상황에는 적용되지 않을 수 있습니다.

당사는 신원을 확인하고 개인정보에 대한 열람(또는 다른 권리를 행사하기 위해)을 보장하기 위해 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 개인정보를 수령할 권리가 없는 자에게 개인정보가 공개되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다. 당사는 또한 적절한 응답을 위해 요청과 관련하여 추가 정보를 요청하기 위해 연락할 수 있으며

모든 합법적인 요청에 대해 1개월 이내에 답변하도록 노력합니다. 요청이 특히 복잡하거나 요청 건수가 많은 경우 한 달 이상 소요될 수 있습니다. 이 경우, 미리 고지하고 업데이트 정보를 계속 제공합니다.

권리를 행사하려면 본 방침의 문의하기에 나와 있는 주소로 당사의 데이터 보호 책임자에게 문의하시기 바랍니다.

 

자동화된 의사 결정

 

당사는 개인정보를 사용하여 법적 또는 이와 유사한 효력을 갖는 자동화된 의사결정을 하지 않습니다.

 

국외 이전

 

당사가 개인정보를 공유하는 제3자 중 일부는 영국 및 EEA 외부 즉, 개인정보에 대한 적절한 수준의 보호를 제공하지 않는 제3국에 위치하고 있습니다.
하지만 적절한 수준의 보호를 제공하지 않는 것으로 간주되는 국가에 위치한 제3국으로 전송은 합법적인 데이터 전송 메커니즘을 통해서만 이루어집니다. 이러한 상황에서 당사가 사용하는 메커니즘에는 (i) 영국 국제 데이터 전송 계약 및 EU 표준 계약 조항에 대한 영국 데이터 전송 부록, (ii) EU 위원회의 표준 계약 조항, (iii) 적절한 경우, 관련 법령상 허용되는 예외 조항에 근거한 전송 등이 있습니다. 하지만 당사는 변화하는 법적 요건 및/또는 합법적인 전송 수단에 따라 사용하는 메커니즘 유형을 조정할 수 있습니다.
개인정보 국외 이전과 관련하여 당사가 취하는 접근 방식에 대한 자세한 정보를 원하는 경우 아래 문의하기에 나와 있는 연락처로 문의하시기 바랍니다.

 

제3자 웹사이트 링크

 

당사 웹사이트에는 때때로 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 웹사이트로 연결되는 링크를 클릭하는 경우 해당 웹사이트에는 자체 개인정보 처리방침이 있으며 당사는 이에 대해 어떠한 책임이나 의무도 지지 않습니다. 이러한 웹사이트에 개인정보를 제출하기 전에 해당 방침을 확인하십시오.

 

본 방침 변경

 

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.

본 방침의 조항을 중대하게 변경하는 경우 당사는 적절한 수단을 통해 이를 고지하고 개정된 버전을 게시합니다. 마지막 개정일은 본 방침 하단에 나와 있습니다.

 

문의하기

 

정보 주체로서 권리 행사 요청을 포함하여 본 개인정보 처리방침에 관한 궁금한 사항은 아래 연락처로 서면 또는 이메일로 문의하시기 바랍니다.

데이터 보호 책임자
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
United Kingdom
이메일: data.officer@astonmartin.com

마지막 개정일: 2025년 14월 08일

Müşteri Verilerinin Kullanımına ilişkin Gizlilik Politikası

 

1. Aston Martin Gizlilik Politikası

 

a} Bu Gizlilik Politikasının Amacı

 

Aston Martin gizliliğinize saygı duyar ve bize sağladığınız kişisel verileri korumayı taahhüt eder. Aston Martin Lagonda Limited (“Aston Martin”) (ICO sicil numarası: Z5475567), bazı durumlarda AML’nin şirketler grubundaki diğer kuruluşlarla (topluca “biz”, “bizim”) birlikte bireylerden veya bireyler hakkında (“siz”, “sizin”) toplanan kişisel verileri kontrol eder. "

Bu bildirimin kapsamı

 

Bu gizlilik bildirimi şu yollarla edindiğimiz kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve yönettiğimizi açıklamaktadır:

• web sitelerimizin kullanımı yoluyla (ör. www.astonmartin.com, alt alanlar ve www.astonmartinlagonda.com “web siteleri”)

• sizinle etkileşimlerimizle: ör. Aston Martin Lagonda Ltd veya yetkili bayilerimizden birinde ürünlerimiz veya hizmetlerimizden biriyle ilgilendiğinizi belirttiğinizde, yayınlarımıza abone olduğunuzda, Aston Martin’in bir etkinliğine katıldığınızda, size pazarlama bilgileri gönderilmesini istediğinizde, sorularınız için bizimle iletişime geçtiğinizde veya müşteri desteği talep ettiğinizde

• Aston Martin Lagonda Limited veya yetkili bir Aston Martin bayisi ya da tamircisinden bir ürün satın alarak veya hizmet alarak Aston Martin müşterisi olduğunuzda

Gizlilik bildirimi, ayrıca kişisel verilere ilişkin gizlilik haklarınızı ve yasaların sizi nasıl koruduğunu da açıklamaktadır. Verilerinizi nasıl ve neden kullandığımızı tam olarak öğrenmek için bu gizlilik bildirimini, hakkınızda kişisel veriler topladığımız veya işlediğimiz belirli durumlarda sağlayabileceğimiz diğer gizlilik bildirimleriyle birlikte okumanız önemlidir. Bu gizlilik bildirimi, diğer bildirimleri tamamlar ve bunları geçersiz kılmayı amaçlamaz.

Özellikle, kişisel verilerin bağlı arabalarımız ve Aston Martin bağlı araç mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden toplanmasının yanı sıra bu verilerin daha sonra işlenmesi ve bu işleme ile ilişkili haklarınız Aston Martin’in Bağlı Arabalar Gizlilik Bildirimi’nde yer almaktadır.

Aston Martin Yetkili Bayileri
Yetkili bayilerimizin ve tamircilerimizin farklı tüzel kişiler olduğunu unutmayın. Ayrıca kişisel verilerinizi kendi hakları doğrultusunda saklarlar ve kendi gizlilik uygulamalarını yürütürler. Lütfen gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için bayinizle iletişime geçin.br />

Toplayabileceğimiz bilgiler

Aston Martin aşağıdaki durumlarda sizden veya sizin hakkınızda bilgi toplayabilir:

• Web sitelerimizi ziyaret etmeniz halinde doğrudan sizden veya çerezler ve benzer teknolojiler kullanarak otomatik olarak
• Yetkili bayilerle etkileşime girerek ürünlerimize veya hizmetlerimize ilgi duyduğunuzu ifade etmeniz
• Aston Martin etkinliklerine veya Aston Martin deneyimlerine katıldığınızda
• Ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında sorularınız veya aklınıza takılan başka konular için doğrudan bizimle iletişime geçtiğinizde (şahsen, çevrimiçi, telefon veya e-posta yoluyla)
• Hesap oluşturmak da dahil olmak üzere formları veya veri alanlarını elektronik olarak veya şahsen doldurduğunuzda

Kişisel veri kategorileri	Açıklama
Kimlik bilgileri	Adınız, soyadınız, kullanıcı adınız veya diğer benzersiz tanımlayıcı bilgiler, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz
İletişim bilgileri	Adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaralarınız ve iletişim tercihleriniz
Çevrimiçi Etkinlik Verileri	IP adresi, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konumu, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ile web sitesine erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojiler, çerezler ve diğer benzer teknolojiler
Pazarlama ve İletişim Tercihlerine Dair Veriler	Bizden ve belirli üçüncü taraflardan doğrudan pazarlama materyali alma tercihleriniz ile iletişim tercihlerinizi içerir
Kullanım Verileri	Web sitelerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi içerir
Profil Verileri	Kişisel ve profesyonel ilgi alanları ve tercihleri, satın almış olabileceğiniz tüm araçları veya katılmış olabileceğiniz etkinlikleri ve ürünlerimiz ile hizmetlerimiz hakkındaki deneyimlerinizi içerebilir. Tercih edilen dil, beslenme gereksinimleri, ilgilendiğiniz veya satın aldığınız ürün ve hizmetler, meslek. Tercih Edilen Yetkili Martin Bayisi veya Tamircisi
İletişim ve Etkileşimler	Bilgi alma talepleriniz, telefonla arama, e-posta veya yüz yüze iletişim, etkinlik, yayınlarımıza abonelik, müşteri memnuniyeti anketleri "/td>

 

Aston Martin Müşterisi Olduğunuzda

Aston Martin müşterisi olduğunuzda, siz ve aracınız hakkında da bilgi toplayacağız.

Aston Martin, bir ürünü veya hizmeti satın aldığınızda siz ve aracınız hakkında veri toplar:

• Yetkili bir Aston Martin bayisi veya tamircisi: Bayiden veya tamirciden siz, aracınız ve aracınızın satın alınması veya servisleri hakkında bilgi alacağız. Örneğin, yetkili bir bayiden bir Aston Martin aracı satın aldığınızda, bayi bize iletişim bilgilerinizi ve bazı satın alma bilgilerinizi verecektir.

• Aston Martin Lagonda Limited, doğrudan bizden bir ürün veya hizmet satın alırsanız.

 

Kişisel veri kategorileri	Açıklama
İşlem Verileri	Size yapılan ve sizden gelen ödemeler ile ilgili bilgileri ve doğrudan Aston Martin’den satın aldığınız ürün ve hizmetlerin diğer bilgilerini içerir (örneğin, sınırlı sayıda üretilen araçlar)
Araç Verileri	Aracınız hakkında yıl, marka, model, VIN, yapılandırma gibi bilgileri içerir
Aracın Tamir ve Servis geçmişi	Servis geçmişi, kilometre, araçta yapılan tamirler, parça ayrıntıları gibi bilgileri içerir
Müşteri satış sonrası faaliyetleri	Bayi iletişim bilgileriniz ve tercihleriniz dahil olmak üzere garanti ve bakım hizmetleri, müşteri destek iletişimleri, Yol yardımı gibi satış sonrası hizmetler ile ilgili bilgileri içerir

 

Diğer Kaynaklar

Ayrıca, size gönderdiğimiz tüm mesajların ve sizinle etkileşimlerimizin sizinle ilgili olması için kamu kaynakları, pazarlama ortakları, bağlı şirketler ve iş ortakları ve sosyal medya platformları gibi üçüncü taraflardan da hakkınızda bilgi alabiliriz.

Çerezler ve benzer diğer teknolojiler: Çerezler, web sitelerimize eriştiğinizde cihazınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, web sitemizin çalışması için veya bir hizmet istediğinizde kesinlikle gerekli olan çerezleri kullanacağız. Pazarlama/reklam ve analiz gibi ek çerezler kullanabiliriz, ancak bunları kabul ederseniz yapabiliriz. Kullandığımız çerezler, bunları kullanma amaçlarımız ve bunların nasıl yönetileceği hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

Ayrıca istatistiksel veya demografik veriler gibi toplu verileri toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz. Bu bilgiler kişisel verilerinizden türetilebilir, ancak bu veriler kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıkarmadığı için yasa gereği kişisel veri olarak kabul edilmez. Örneğin, Kullanım Verilerinizi veya İletişim Bilgilerinizi pazar araştırması için anonimleştirebilir ve birleştirebiliriz.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanabiliriz?

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal ve açık bir şekilde kullanacağız. Verilerinizi hiçbir zaman satmayacağız, bilgilerinizi güvende tutacağız ve açık onayınız olmadan kendi pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla hiçbir zaman paylaşmayacağız.

Aşağıdaki tabloda belirtildiği gibi, kişisel verilerinizi genellikle meşru çıkarlarımızın bir parçasını oluşturan veya üçüncü bir tarafça takip edilen amaçlar dahil olmak üzere aşağıdaki amaçlar için işleyeceğiz:

tkinlik/Amaç	Yasal Dayanaklar
Sizinle yapılan tüm sözleşme koşullarını yerine getirme veya talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerimizi karşılamak üzere bir sözleşme yapmadan önce talebiniz için adımlar atma	Kişisel verilerinizi sözleşmenin yerine getirilmesine dayalı olarak işleyeceğiz
Talebinizi işleme koymak, ilişkimizi yönetmek, müşteri desteği ve hizmet iletişim araçları veya politikalarımızdaki ya da hüküm ve koşullarımızdaki değişiklikler hakkında bildirimler sunma	Kişisel verilerinizi, müşteri deneyimini iyileştirmek için sözleşmenin yerine getirilmesi ve meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Bayi Ağı ve Performans operasyonlarımızı destekleme (ör. bayilik satışlarını ve servis deneyimini iyileştirmek için)	Kişisel verilerinizi satışlarımızı ve hizmetlerimizi iyileştirmek için meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini sağlama ve yeni ürünler ve hizmetler geliştirme	Kişisel verilerinizi sözleşmenin yerine getirilmesine ve/veya müşteri memnuniyeti ve ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi ile ilgili meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi veri analizi, iş planlaması, pazarlama stratejileri, tahmin ve raporlama, kampanyalarımızın etkinliğini ölçme gibi ticari amaçlarımız için iyileştirme ve geliştirme	Kişisel verilerinizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için onayınıza, sizinle yaptığımız sözleşmeye ve/veya meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz.
Yetkili bayi ve tamirci operasyonlarını destekleme (ör. aracınızın servis ve tamirine yardımcı olma)	Kişisel verilerinizi ürün ve hizmetlerin kalitesi için sözleşmemize ve/veya meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Tercihlerinizi anlama, hizmetlerimizi, ürünlerimizi, etkinliklerimizi ve deneyimlerimizi sizin için kişiselleştirme ve özelleştirme	Kişisel verilerinizi, müşteri deneyimimizi ve pazarlama amaçlarımızı iyileştirmek için onayınıza, sözleşmemize ve/veya meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Aston Martin müşterileri için özel ilişki yönetimi kampanyalarımızı sunma	Kişisel verilerinizi müşteri deneyimimizi iyileştirmek için meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Satışlarımızı ve satış sonrası hizmetlerimizi ve idari süreçlerimizi yerine getirme	Kişisel verilerinizi sizinle olan sözleşmemize, yasal yükümlülüklerimize ve işimizi, kayıtlarımızı ve hizmet yönetimimizi yürütmedeki meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Üretim süreci sırasında aracınızın isteğe uyarlanmış teknik özelliklerini sunma	Kişisel verilerinizi sizinle yapılan sözleşmelere dayalı olarak işleyeceğiz
İletişim tercihlerinize uygun pazarlama iletişim araçları ve pazar araştırması	Kişisel verilerinizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak için onayınıza ve/veya meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Çerezleri veya benzer teknolojileri kullanan pazarlama faaliyetleri	Kişisel verilerinizi onayınıza dayalı olarak işleyeceğiz
Aston Martin ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgi almak için ilginizi kaydetme.	Kişisel verilerinizi talebinizi karşılamak için ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak amacıyla meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
Tanılama, aracınızın tamiri, ürün güvenliği, araştırma ve geliştirme ve garantileri ve benzer satış sonrası ürün veya hizmetleri yönetme	Kişisel verilerinizi sözleşmeye dayalı olarak ve yasal yükümlülüklerimize uymak için işleyeceğiz
Üçüncü taraf Uzatılmış Garanti, Servis Planı ve Yol Yardımı sağlayıcılarından gelen hizmetleri kolaylaştırma	Kişisel verilerinizi, size servis sunmalarının gerekli olduğu durumlarda, sözleşmeye ve/veya meşru çıkarlarınıza dayalı olarak işleyeceğiz
Sorun giderme, BT sistemlerinin bakımı, desteği, analizi ve testi, ağ güvenliği ve dolandırıcılığı önleme	Kişisel verilerinizi, yasal yükümlülüklerimize ve işimizi verimli bir şekilde yürütmek için meşru çıkarlarımıza uymak amacıyla sizinle yaptığımız sözleşmeye dayalı olarak işleyeceğiz
Acil bir güvenlik bildirimi olması veya ürünün geri çağrılması halinde sizinle iletişime geçme	Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimize ve meşru çıkarlarımıza dayalı olarak işleyeceğiz
OÜrün tedarik talimatlarını düzenleme ve Aston Martin etkinliklerini, özel deneyimleri ve test sürüşlerini sunma	Kişisel bilgilerinizi sizinle gerçekleştirdiğimiz sözleşmeye dayanarak istediğiniz şekilde işleyeceğiz.
CCTV’yi tesislerimizde işletme	Tesislerimizi ziyaret ettiğinizde, çalışanlarımızın ve kamu güvenliğinin sağlanmasına yönelik meşru menfaatlerimize dayanarak, çalışanlarımızın ve tesis güvenliğini sağlamak amacıyla belirli alanlarda görüntüler izlenebilir veya kaydedilebilir.

 

Ayrıca, kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:

• yasal yükümlülüklerimizi ve düzenleyici gerekliliklerimizi yerine getirme

• yasal hak taleplerini savunmater verdediging van rechtsvorderingen

• sizin tarafınızdan başka türlü izin verilmesi veya talep edilmesi durumunda.

Sizinle sözleşme yapmak veya bu sözleşmenin şartlarını yerine getirmek ya da geçerli yasal gerekliliklere uymak için belirli bilgileri talep ettiğimiz durumlarda, talep edildiğinde ilgili bilgileri sağlayamamanızın, sizinle bir sözleşme yapamayacağımız veya yükümlülüklerimize uyamayacağımız anlamına gelebileceğini lütfen unutmayın.

Başka bir nedenle kullanmamız gerektiğini makul olarak düşünmediğimiz ve bu nedenin asıl amaç ile uyumlu olduğunu düşünmediğimiz sürece, kişisel verilerinizi yalnızca onları topladığımız amaçlar için kullanacağız. Yeni amaca yönelik olarak gerçekleştirilen işlemenin asıl amaç ile ne kadar uyumlu olduğuna dair daha fazla açıklama isterseniz, lütfen data.officer@astonmartin.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerinizi ilgisiz bir amaç için kullanmamız gerekirse, sizi bilgilendirip bunu yapmamıza izin veren yasal dayanağı açıklayacağız.
 
Kişisel verilerinizi, yasaların gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda, yukarıdaki kurallara uygun olarak, bilginiz veya onayınız olmadan işleyebiliriz.

Ayrıca, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi, pazarlama kampanyalarımızı ve iş stratejilerimizi iyileştirmek ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size uygun hale getirmek için kişisel verilerinizi birleştirebilir ve analiz edebiliriz.

Bilgilerinizi nasıl paylaşabiliriz?

Kişisel verilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

• Grup İştirakleri: Müşteri desteği, sürekli bakım, pazarlama iletişim araçları ve işletme yönetimi amaçları doğrultusunda şirketler grubumuzun diğer üyeleri. Aston Martin Lagonda Ltd, ana şirketi Aston Martin Lagonda Global Holdings plc olan bir şirketler grubunun parçasıdır. Aston Martin Lagonda plc hakkında daha fazla kurumsal bilgi edinmek isterseniz, lütfen AML Corporate adresinde bulunan kurumsal web sitemizi ziyaret edin. İşlemenin amaçlarına bağlı olarak bu, aşağıdaki AML grubu bağlı şirketleri dahil olmak üzere kişisel verilerinizin denetleyicileri olarak da hareket eden grubumuzun diğer üyelerini içerebilir:

-Aston Martin Lagonda of North America, Inc
-Aston Martin Japan Ltd
-Aston Martin Lagonda (China) Distribution Co. Ltd
-Aston Martin Works Ltd 


• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar: Web barındırma ve analiz sağlayıcıları, posta tedarikçileri, etkinlik barındırma hizmeti sağlayıcıları, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi, işletme yönetimi ve kaynak planlaması gibi BT ve teknoloji tabanlı hizmetler dahil olmak üzere belirli operasyonları dış kaynak kullanımı için meşru çıkarlarımıza dayalı olarak bizim adımıza kişisel verileri işlemek ve hizmetleri desteklemek, işletmek ve gerçekleştirmek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarını kullanabiliriz.

• Size bir ürün veya hizmet sağlamak gerekli olduğunda Aston Martin yetkili bayileri ve tamircileri."

• Bir Aston Martin aracı satın aldığınız zaman, kişisel verileri, araç sahipliğiniz ile ilişkili olarak size hizmet sunmalarının gerekli olduğu durumlarda Servis Planı ve Yol Yardımı sağlayıcıları gibi üçüncü taraflarla paylaşacağız. Diğer üçüncü taraflar: Kişisel verileri ayrıca, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ayrı veri denetleyicileri sıfatıyla hareket ettikleri diğer şirketler ve iş ortakları ile paylaşabiliriz:

- işin olağan seyrinde ve gerekli olduğu ölçüde yasal hak talepleri ileri sürmek ve savunmak için etkileşimde bulunduğumuz avukatlar, muhasebeciler ve denetçiler gibi profesyonel danışmanlar
- işimizin tamamının veya bir kısmının satın alınması veya elden çıkarılması ile doğrudan ilgili veya makul şekilde ilgili olan üçüncü taraflar
- kolluk kuvvetleri, acil durum hizmetleri, resmi makamlar, mahkemeler ve kurullar gibi diğer kamu makamları

Bilgilerinizi açık onayınız olmadan kendi pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla hiçbir zaman paylaşmayacağız.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklarız?

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki bu bildirimde belirtilen belirli amaçlar doğrultusunda gerekçelendirilen süre boyunca saklanır.

Ancak bazı durumlarda, örneğin verilerin istatistiksel amaçlar için kullanılması halinde, verileri artık kişisel veri olmayacak şekilde anonimleştirebiliriz. Bu gibi durumlarda, anonimleştirilmiş veriler daha uzun bir süre saklanabilir ancak altta yatan veriler otomatik olarak silinecektir.

 

Güvenlik önlemleri

 
Kişisel verileriniz, hem veri aktarımı sırasında hem de verileriniz güvenli sunucularımızda dosyalanıp saklandığında teknik güvenlik sistemleri ve ek yetkilendirme prosedürleri ile korunur.
 
Ayrıca, kişisel verilerinize erişimi, ticari nedenle ihtiyacı olan çalışanlar, temsilciler, yükleniciler ve diğer üçüncü taraflarla sınırlıyoruz. Kişisel verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işleyeceklerdir ve eylemlerinde gizlilik yükümlülüğüne tabidirler.

Haklarınız

 

Veri koruma yasaları kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizi biz işliyorsak, ilgili bazı bilgilere ek olarak bizden onay alma ve işleme tabi tutulan kişisel verilerinizin bir kopyasını alma hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme: Yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme ve eksik verilerin tamamlanmasını isteme hakkına sahipsiniz.
• İtiraz: Kişisel verilerinizi meşru çıkarlarımız temelinde işlediğimizde, özel durumunuzla ilgili nedenlerden dolayı bu işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Böyle bir durumda, haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan veya yasal hak talepleri için işlememiz gereken zorunlu nedenleri gösteremediğimiz sürece kişisel verilerinizin bu şekilde işlenmesini durduracağız. Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işlediğimizde, kişisel verilerinizi işlememize herhangi bir zamanda itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Taşınabilirlik: Bize sağladığınız kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve diğer veri denetleyicilerine iletme hakkına sahipsiniz. Bu hak ancak işleme, sizin onayınıza veya bir sözleşmeye dayanıyor ve otomatik yollar ile yapılıyorsa mevcuttur.
• Kısıtlama: Kişisel verilerinizi meşru çıkarlarımız temelinde işlememize itiraz ettiğiniz veya kişisel verilerinizi işlememizin doğruluğunu veya nedenini belirlemek istediğiniz durumlar dahil olmak üzere bazı durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilirsiniz (depolama, onayınız veya yasal talepler dışında işlemeyi askıya almamız gerekir).
• Silme: (i) Kişisel verilerinizi toplama amaçlarımız artık gerekli değilse, (ii) onayınızı geri çektiyseniz ve işleme için başka bir yasal gerekçe yoksa, (iii) itiraz ettiyseniz ve işleme için meşru başka bir gerekçe yoksa veya (iv) işleme yasa dışıysa ya da yasal bir yükümlülüğe uymak için silmek gerekiyorsa kişisel verilerinizi silmeyi talep edebilirsiniz.
• Şikayette bulunma hakkı: İlgili denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu makam, Birleşik Krallık'taki Bilgi Komiserliği Ofisi’dir (“ICO” - Information Commissioner’s Office). Sorununuzu çözmeye çalışabilmemiz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.
• Oluru reddetme veya geri çekme hakkı: İşleme için olurunuzu istediğimiz durumlarda, olur vermeyi reddetmekte özgürsünüz ve olurunuzu herhangi bir olumsuz sonuçla karşılaşmadan istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Kişisel verilerinizin onayınızı geri çekmeden önce işlenmesinin hukuka uygunluğu etkilenmeyecektir.

Lütfen bu hakların tümünün mutlak olmadığını ve bunları kullanamayacağınız veya şartlarla uygun olmadığı durumların olabileceğini unutmayın.

Kimliğinizi doğrulamamıza ve kişisel verilerinize erişme (veya diğer haklarınızdan herhangi birini kullanma) hakkınızı uygulamamıza yardımcı olması için sizden belirli bilgiler talep etmemiz gerekebilir.

Bu, kişisel verilerin bu bilgileri edinme hakkı olmayan kişilere açıklanmamasına yönelik bir güvenlik önlemidir. Ayrıca, uygun şekilde yanıt verebilmemiz için talebinizle ilgili daha fazla bilgi istemek üzere sizinle iletişime geçebiliriz.

Tüm meşru taleplere bir ay içinde yanıt vermeye çalışırız. Bazen talebiniz özellikle karmaşıksa veya bir dizi talepte bulunduysanız bir aydan daha uzun sürebilir. Bu durumda, sizi bilgilendireceğiz ve güncel tutacağız.

Haklarınızı kullanmak için lütfen bu bildirimin Bize Ulaşın bölümündeki adresten Veri Koruma Görevlimiz ile iletişime geçin.

Otomatik karar verme

 

Kişisel verilerinizi kullanarak yasal veya önemli ölçüde benzer bir etkiye sahip herhangi bir otomatik karar verme süreci yürütmeyiz.

Uluslararası aktarımlar

"Kişisel verileri paylaştığımız üçüncü taraflardan bazıları, Birleşik Krallık ve AEA dışında kişisel verileriniz için yeterli düzeyde koruma sağladığı düşünülmeyen üçüncü ülkelerde bulunmaktadır. Ancak, yeterli düzeyde koruma sağlamadığı kabul edilen ülkelerde bulunan üçüncü taraflara yapılan aktarımlar yalnızca yasal bir veri aktarım mekanizması kullanılarak gerçekleştirilir. Bu bağlamda güvenebileceğimiz mekanizmalara örnekler arasında şunlar bulunur: (i) Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Anlaşması ve AB Standart Sözleşme Maddelerine yönelik Birleşik Krallık Veri Aktarımı Eki; (ii) AB Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleri ve (iii) uygun olduğu durumlarda izin verilen yasal muafiyetler temelinde. Ancak değişen yasal gereklilikleri ve/veya yasal aktarım araçlarını ele almak için kullanılan mekanizma türünü ayarlayabiliriz.
Kişisel verilerinizin uluslararası aktarımlarını nasıl ele aldığımızla ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz lütfen aşağıdaki Bize Ulaşın bölümünde bulunan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar

Web sitelerimiz zaman zaman üçüncü tarafların web sitelerine ve web sitelerinden bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden herhangi birine bir bağlantı izlerseniz, lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Lütfen bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce bu politikaları kontrol edin.

Bu bildirimde yapılan değişiklikler

"Bu gizlilik bildirimini zaman zaman değiştirebilir veya güncelleyebiliriz.

Bu bildirimin hükümlerinde önemli değişiklikler yaparsak, uygun yollarla sizi bilgilendireceğiz ve revize edilmiş bir sürüm sağlayacağız. Son revizyon tarihi bildirimin alt kısmında yer almaktadır.

 

Bize Ulaşın

Veri koruma haklarınızı kullanma talepleri dahil olmak üzere bu gizlilik bildirimi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle mektup veya e-posta yoluyla iletişime geçin:
 
Veri Koruma Yetkilisi
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
Birleşik Krallık
E-posta: data.officer@astonmartin.com

Son Revizyon: 14/08/2025