阿斯顿•马丁拉共达隐私政策

阿斯顿·马丁尊重您的隐私并致力于保护您提供给我们的个人数据。

阿斯顿·马丁拉共达有限公司（下称“阿斯顿·马丁”）（ICO注册编号：Z5475567）是从个人（下称“您”）收集的个人数据或有关个人（下称“您”）的个人数据的控制者，并如本声明中进一步所述，在某些情况下还包括AML集团公司内的其他实体（统称为“我们”）。

 

本声明的范围

 

本隐私声明旨在说明我们如何收集、处理及管理我们通过以下方式所获取的您的个人数据：

• 通过您对我们网站的使用（例如，www.astonmartin.com、其各个子域名以及www.astonmartinlagonda.com，下称“网站”）

• 通过与您的互动，例如，当您对阿斯顿·马丁拉共达有限公司或我们的一家授权经销商所提供的一项产品或服务表示感兴趣、订阅我们的刊物、参加阿斯顿·马丁的活动、请求我们向您发送营销信息、就相关问题与我们联系或请求客户支持时

• 当您是阿斯顿·马丁的客户，通过从阿斯顿·马丁拉共达有限公司或阿斯顿·马丁授权经销商、维修商处购买产品或接受服务时。

该隐私声明还会阐释您与个人数据相关的隐私权以及法律如何保护您。在您阅读本隐私声明时，请您务必同时阅读我们在收集或处理有关您的个人数据时在特定情况下可能会提供的任何其他隐私声明，以便您充分了解我们使用您的数据的方式和原因。本隐私声明是对其他声明的补充，并非意图取代它们。

尤其要注意的是，通过我们的智慧网联汽车和阿斯顿·马丁联网车辆移动应用程序（下称“应用程序”）收集的个人数据，以及该数据的后续处理和您与该处理相关的权利，均受阿斯顿·马丁《智慧网联汽车隐私声明》的约束。

阿斯顿·马丁授权经销商
请注意，我们的授权经销商和维修商是不同的法律实体。它们也凭借自身权利持有您的个人数据，并保有各自的隐私处理方式。请联系您的经销商以了解更多关于其隐私处理方式的信息。

 

我们可能收集的信息

阿斯顿·马丁可能会在以下情形从您处收集信息或收集与您有关的信息：

• 当您访问我们的网站时，这些信息既可能直接来自于您，也可能通过使用Cookie及类似技术自动收集
• 当您与授权经销商互动，对我们的产品或服务表示感兴趣时
• 当您参加阿斯顿·马丁举办的活动或参与阿斯顿·马丁体验项目时
• 当您就我们的产品、服务或其他事宜直接联系我们（亲自上门、在线、通过电话或电子邮件）提出疑问时
• 当您以电子方式或亲自填写表格或数据栏位时，包括创建账户

个人数据的类别	描述
身份信息	您的名字、姓氏、用户名或其他唯一标识符、出生日期、性别
联系信息	您的地址、电子邮件、电话号码以及您的联系方式偏好
在线活动数据	IP地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您用于访问网站的设备上的其他技术、Cookie及其他类似技术相关信息
营销和通讯偏好数据	包括您从我们和某些第三方接收直接营销材料的偏好以及您的通讯偏好
使用数据	包括有关您如何使用我们的网站、产品和服务的信息
个人资料数据	可能包括您的个人和职业兴趣和偏好、您可能已购买的任何车辆或您可能已参加的活动以及您对我们产品和服务的体验。偏好语言、饮食要求、您感兴趣或已购买的产品及服务、职业。首选的阿斯顿·马丁授权经销商或维修商
通讯与互动情况	您的信息咨询请求、电话沟通、电子邮件往来、当面交流情况、参加活动情况、对我们出版物的订阅情况以及客户满意度调查

 

当您成为阿斯顿·马丁客户时

当您成为阿斯顿·马丁的客户时，我们还会收集关于您以及您车辆的信息。

当您从以下渠道购买产品或服务时，阿斯顿·马丁会收集关于您和您车辆的数据：

• 阿斯顿·马丁授权经销商或维修商：我们将从经销商或维修商处获取有关您、您的车辆以及您车辆购买情况或维修服务情况的信息。例如，当您从授权经销商处购买一辆阿斯顿·马丁车辆时，该经销商会向我们提供您的联系方式以及一些购买信息。

• 阿斯顿·马丁拉共达有限公司（如果您直接从我们处购买产品或服务）。

个人数据的类别	描述
交易数据	包括与您之间的付款详情以及您直接从阿斯顿·马丁购买的产品和服务的其他详情（例如，限量版车辆）
车辆数据	包括有关您车辆的信息，例如年份、品牌、型号、VIN、配置
车辆维修与服务历史记录	包括诸如服务记录、行驶里程、车辆维修情况、零部件详情等信息
客户售后活动	包括有关售后服务的信息，如保修和维护服务、客户支持通讯情况、道路救援信息，还包括您的经销商联系方式及偏好

 

其他来源

我们也可能从第三方获取有关您的信息，例如公共资源、营销合作伙伴、关联公司、商业伙伴以及社交媒体平台，以确保我们向您发送的任何通讯以及与您的互动都与您相关。

Cookie及其他类似技术：Cookie是一种小型文本文件，当您访问我们的网站时，它们会被下载到您的设备上。当您访问我们的网站时，我们将使用对于我们网站的正常运行，或者当您请求某项服务时绝对必要的Cookie。我们可能会使用其他类型的Cookie，如用于营销/广告及分析目的的Cookie，但这仅在您同意的情况下进行。有关我们使用的Cookie、使用目的及其管理方式的详细信息，请参阅我们的《Cookie政策》。

我们也可能收集、使用和共享汇总数据，例如统计或人口统计数据等。此信息可能源自您的个人数据，但在法律上不被视为个人数据，因为此数据不会直接或间接地披露您的身份。例如，我们可能会出于市场研究目的而对您的使用数据或联系方式信息进行匿名化和汇总处理。

我们可能会如何使用您的个人数据

我们只会以合法且透明的方式使用您的个人数据。我们绝不会出售您的数据，我们将保护您的详细信息安全，并且在未经您明确同意的情况下绝不会出于第三方自身的营销目的与第三方共享这些数据和信息。

我们通常会出于以下目的处理您的个人数据，其中包括在这些目的构成我们合法利益或第三方追求的合法利益之一部分的情况下，具体如下表所示：

活动/目的	合法依据
履行与您签订的任何协议条款，或在签订协议之前应您的要求采取措施，以提供您所要求的产品和服务	我们将基于合同履行来处理您的个人数据
处理您的请求，管理我们与您的关系，提供客户支持以及就我们政策或条款与条件的变更进行服务通讯或通知	我们将基于合同履行以及我们提升客户体验的合法权益来处理您的个人数据
为了支持我们的经销商网络及业绩运营（例如提升经销商的销售与服务体验）	我们将基于自身改进销售与服务的合法权益来处理您的个人数据
确保我们的产品和服务的质量以及开发新产品和服务	我们将基于合同履行以及/或者基于我们在客户满意度和改进产品与服务方面的合法权益，来处理您的个人数据
出于商业目的改进和提升我们的产品与服务，例如进行数据分析、商业规划、制定营销策略、开展预测与报告工作，以及衡量我们营销活动的成效	我们将基于您的同意、我们与您签订的合同以及/或者我们自身提升产品和服务的合法权益来处理您的个人数据。
为支持授权经销商和维修商的运营（例如协助您车辆的保养与维修）	我们将基于我们的合同以及/或者我们自身确保产品和服务质量的合法权益来处理您的个人数据
为了了解您的偏好，为您个性化定制并量身打造我们的服务、产品、活动以及体验	我们将基于您的同意、我们的合同以及/或者我们自身改善客户体验以及用于营销目的的合法权益来处理您的个人数据
为阿斯顿·马丁客户开展我们专属的客户关系管理活动	我们将基于自身提升客户体验的合法权益来处理您的个人数据
履行我们的销售及售后服务和管理流程	我们将基于与您签订的合同、我们的法律义务以及我们在运营业务、管理记录和服务管理方面的合法权益来处理您的个人数据
在生产过程中交付您车辆的定制规格	我们将基于与您签订的任何协议来处理您的个人数据
根据您的通讯偏好进行营销宣传及市场调研	我们将基于您的同意以及/或者我们自身推广产品和服务的合法权益来处理您的个人数据
使用Cookie或类似技术的营销活动	我们将基于您的同意来处理您的个人数据
登记您有意接收阿斯顿·马丁产品和服务的详细信息。	我们将为了回应您的请求以及基于我们自身推广产品和服务的合法权益来处理您的个人数据
为实现您车辆的故障诊断、维修，保障产品安全，开展研发工作，以及管理保修服务和类似售后产品或服务	我们将基于合同并为履行我们的法律义务来处理您的个人数据
为方便第三方延长保修、服务计划及道路援助提供商提供服务	在为您提供这些提供商服务必要的情况下，我们将基于合同以及/或者您的合法权益来处理您的个人数据
用于故障排除、IT系统维护、支持、分析与测试、网络安全保障以及欺诈防范	我们将基于与您签订的合同、为履行我们的法律义务，以及基于我们在高效运营业务方面的合法权益来处理您的个人数据
若发生紧急安全通知或产品召回情况，以便与您取得联系	我们将基于我们的法律义务和合法权益来处理您的个人数据
为安排预订事宜，并举办阿斯顿·马丁的活动、专属体验活动以及试驾活动	我们将基于我们与您签订的合同，按您的要求处理您的个人数据。
为在我们的场所运行CCTV	当您到访我们的场所时，基于我们保障员工及公共安全的合法权益，我们可能会监控或记录特定区域的影像，以确保我们员工的安全以及场地的安保

 

此外，我们可能会出于以下目的处理您的个人数据：

• 为履行我们的法律义务和监管要求

• 为抗辩法律索赔

• 如果得到您以其他方式的许可或要求。

请注意：如果我们要求提供某些信息以签订或履行我们与您之间的协议条款，或是用以遵守适用的法定要求，而您未能按要求提供相关信息，则可能意味着我们无法与您签订协议或遵守我们的义务。

我们将只会把您的个人数据用于我们收集这些数据的目的，除非我们合理地认为我们需要出于其他原因使用它并且该原因与原始目的相一致。如果您希望进一步了解针对新目的的处理是如何与原始目的相一致的，请发送电子邮件至data.officer@astonmartin.com与我们联系。

如果我们需要把您的个人数据用于不相关的目的，我们会通知您并解释允许我们如此行事的法律依据。

在法律要求或允许的情况下，我们可能会根据上述规则在您不知情或未同意的情况下处理您的个人数据。

此外，我们可能会整合并分析您的个人数据，以改进我们的产品与服务、优化营销活动和商业策略，并为您量身定制产品与服务。

我们可能会如何分享您的信息

我们可能会与以下各方分享您的个人数据：

• 集团关联公司：我们公司集团的其他成员，以便用于提供客户支持、持续维护、营销传播和业务管理之目的。阿斯顿·马丁拉共达有限公司是集团公司的一部分，其母公司为阿斯顿·马丁拉共达全球控股有限公司。如果您想了解更多关于阿斯顿·马丁拉共达公共有限公司的公司信息，请访问我们的公司网站：AML Corporate。取决于处理目的，这可能会涉及我们集团的其他任何成员也作为您的个人数据的控制者，其中包括以下AML集团附属公司：

- 阿斯顿·马丁拉共达北美公司
- 阿斯顿·马丁日本有限公司
- 阿斯顿·马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司
- 阿斯顿·马丁工程有限公司


• 第三方服务提供商：基于我们将某些业务外包的合法权益，我们可能会利用第三方服务提供商和商业合作伙伴代表我们处理个人数据，并代表我们协助开展、运营和完成各项服务，其中包括IT及基于技术的服务，如网站托管和分析服务提供商、邮件供应商、活动主办服务提供商、营销与客户关系管理、企业管理以及资源规划等。

• 在为向您提供产品或服务必要的情况下，授权给阿斯顿·马丁授权经销商和维修商。

• 如果您购买了阿斯顿·马丁车辆，在为您提供与车辆所有权相关服务必要的情况下，我们会将个人数据分享给第三方，例如服务计划供应商和道路救援供应商。

• 其他第三方：我们还可能与作为独立数据控制者的其他公司和业务合作伙伴共享个人数据，其中包括：

- 我们在日常业务过程中与其互动并在必要时用以提出法律诉求以及为法律诉求进行辩护的专业顾问，例如律师、会计师和审计师
- 直接参与收购或让与我们全部或部分业务或与之合理关联的第三方
- 其他公共当局，例如执法机构、紧急服务部门、政府当局、法院和仲裁机构。

未经您明确同意，我们绝不会将您的信息分享给第三方用于其自身的营销目的。

我们会将您的个人数据保留多长时间？

您的个人数据仅在本声明上述规定的特定目的所合理需要的期限内保留。

然而，在某些情况下，我们可能会对数据进行匿名化处理，使其不再是个人数据，例如：当数据用于统计目的时。在这种情况下，匿名化数据可能会保留较长时间，但基础数据将被自动删除。

安防措施

无论是在数据传输期间，还是在您的数据被归档并存储在我们的安全服务器上时，您的个人数据都受到技术安全系统和额外授权程序的保护。

此外，我们把访问您的个人数据的权限限制为具有业务需要的员工、代理人、承包商和其他第三方。他们将仅按照我们的指示处理您的个人数据，并且负有保密义务。

您的权利

根据数据保护法，您可能可以对您的个人数据行使以下权利：

• 访问：除了某些相关信息之外，您还可能有权让我们确认我们是否处理了您的个人数据，并且您还可能有权获得正在处理的您的个人数据的副本。
• 更正：您可能有权请求更正不准确的个人数据并补全不完整的数据。
• 反对：在我们根据我们的合法利益处理您的个人数据时，您可能有权出于与您的特殊情况相关的原因而反对这种处理。如果是这种情况，我们将停止对您的个人数据的处理，除非我们能够证明我们具有不可抗拒且超越您的权利和自由的处理理由，或是我们需要出于法律诉求之目的处理您的个人数据。如果我们是出于直接营销目的处理您的个人数据，则您可能有权随时反对我们为此处理您的个人数据。
• 可携带性：您可能有权以结构化、常用和机器可读的格式来接收您已提供给我们的个人数据，并将其传输给其他数据控制者。仅当处理是基于您的同意或合同并且是通过自动方式进行时，此权利才存在。
• 限制：在某些情况下，您可以要求我们限制对您的个人数据的处理（因此我们必须暂停处理，但经您同意或出于法律诉求之目的的存储除外），其中包括以下示例情况：您反对我们基于我们的合法利益处理您的个人数据，或您希望确定我们处理您的个人数据的准确性或理由。
• 删除：您可以在下列情况中请求删除您的个人数据：(i) 我们收集该数据的目的不再必需，(ii) 您已撤回同意且不存在其他处理该数据的法律依据，(iii) 您提出反对，并且该处理不存在优先适用的合法理由，或者 (iv) 该处理是非法的，或者需要删除才能遵守法律义务。
• 提出投诉的权利：您有权向相关监管机构提出投诉。英国的相关机构是英国信息专员办公室（Information Commissioner’s Office，下称“ICO”）。我们希望您首先与我们联系，以便我们尝试解决您的问题。
• 拒绝或撤回同意的权利：如果我们要求您同意以进行处理，您完全可以拒绝同意，并且可以随时撤回您的同意，同时不会产生任何不利的负面后果。在您撤回同意之前对您的个人数据进行的任何处理的合法性不会受到影响。

请注意，并非所有这些权利都是绝对的，并且在某些情况下您可能无法行使这些权利或它们与具体情况无关。

我们可能需要向您索取特定信息，以帮助我们确认您的身份并确保您有权访问您的个人数据（或行使您的任何其他权利）。这是一项安全措施，用以确保不会将个人数据泄露给任何无权接收的人员。我们也可能会与您联系，要求您提供与您的请求相关的进一步信息，以便我们能做出恰当回应。

我们努力在一个月内回复所有合法请求。如果您的请求特别复杂或您提出了多项请求，有时我们可能需要超过一个月的时间。在这种情况下，我们会通知您并及时更新最新信息。

若要行使您的权利，请按本声明“联系我们”部分所示地址，与我们的数据保护官取得联系。

 

自动化决策

我们不会使用您的个人数据进行任何具有法律或显著类似效力的自动决策。

 

国际传输

我们与之共享个人数据的某些第三方是位于英国和欧洲经济区以外并被认为无法为您的个人数据提供充分保护的第三国/地区。
然而，向位于未被视为提供充分保护的国家/地区的第三方进行的传输仅在使用合法的数据传输机制之下进行。我们在此背景下可能依赖的机制示例包括：(i) “英国国际数据传输协议（UK International Data Transfer Agreement）”和“欧盟标准合同条款的英国数据传输附录（UK Data Transfer Addendum to the EU Standard Contractual Clauses）”； (ii) 欧盟委员会的“标准合同条款（Standard Contractual Clauses）”； (iii) 在适当的情况下，基于允许的法定减损。然而，我们可能会调整所使用的机制类型，以应对不断变化的法律要求和/或合法传输工具。
若您希望收到有关我们如何处理您个人数据的国际传输的更多信息，请使用下文“联系我们”部分中的联系方式与我们联系。

 

链接到第三方网站

我们的网站可能会不时包含与第三方网站的链接。如果您通过链接访问其中的任何网站，请注意这些网站有自己的隐私政策，我们不对这些政策承担任何责任或义务。在您向这些网站提交任何个人数据之前，请查看这些政策。

 

本声明的变更

我们可能会不时修改或更新本隐私声明。

如果我们对本声明的条款作出任何重大变更，我们将通过适当的方式通知您，并将提供修订版本。最新修订日期包含在本声明的底部。

 

联系我们

如果您对本隐私声明有任何疑问，其中包括任何行使您的数据保护权利的请求，请使用以下详细信息通过信函或电子邮件与我们联系：

数据保护官
Aston Martin Lagonda, Banbury Road,
Gaydon, CV35 0DB,
英国
电子信箱：data.officer@astonmartin.com

最后修订：2025年8月14日