Notre préoccupation première demeure la santé et la sécurité de nos collègues et de leur famille, de nos clients, de nos partenaires commerciaux et des populations locales.  Toutes les mesures de santé publique mises en place par les autorités sont appliquées afin de contenir la propagation du virus. Nos sites britanniques, nos bureaux régionaux et notre réseau mondial de concessionnaires appliquent intégralement les recommandations en vigueur localement, afin de préserver la santé du personnel, des clients et de la collectivité en général.

Fabrication

Aston Martin Lagonda coopère étroitement avec ses employés et les syndicats, afin d'établir et d'appliquer des protocoles visant à protéger la santé et la sécurité des employés sur ses sites de production en vue de la reprise des activités. 

 

La société compte rouvrir son site de production de St Athan le 5 mai 2020 et, dans le cadre de ce processus, applique avec soin les directives des autorités anglaises et galloises en matière de santé publique portant sur la protection des employés. Nous travaillons également en liaison étroite avec nos fournisseurs afin d'assurer un approvisionnement aligné sur ce calendrier. À partir des enseignements en matière de santé et de sécurité que nous tirerons de la réouverture de St Athan, nos activités de fabrication à Gaydon devraient reprendre par la suite.

CONCESSIONNAIRES

La plupart des concessionnaires Aston Martin ont décidé de fermer temporairement leurs portes en raison de la pandémie de COVID-19.  Il demeure possible de les contacter par téléphone et courriel. Les informations correspondantes sont disponibles par l'intermédiaire de notre outil de recherche de concessionnaire

 

Nous prenons des mesures en vue de protéger votre garantie pendant la période où vous ne pouvez accéder à votre concessionnaire habituel.

GARANTIE DE VOITURE NEUVE ÉTENDUE

Si votre garantie de voiture neuve devait expirer entre le 14 mars et le 30 juin 2020, elle sera prolongée jusqu'au 30 juin 2020.  Cette prolongation est automatique, vous n'avez à entreprendre aucune démarche.

Entretien

Pendant la période de restrictions liées au confinement, nous levons la condition mentionnée dans votre Guide du propriétaire selon laquelle tout dépassement des intervalles de révision est susceptible d'annuler l'application de la garantie.

 

Si votre Aston Martin doit connaître une révision ou autre opération d'entretien pendant la période de confinement et ne peut donc subir cette intervention, votre garantie sera préservée sous réserve que l'entretien soit effectué sans excéder un dépassement de trois (3) mois ou de 2 000 miles/3 200 km de l'échéance prévue.

 

Il est demandé aux propriétaires de voitures devant subir une intervention d'entretien de contacter leur concessionnaire Aston Martin dès la levée des restrictions et la reprise d'activité des concessionnaires Aston Martin, afin d'établir un rendez-vous pour que les travaux requis soient effectués par nos techniciens parfaitement formés et à l'aide de pièces Aston Martin d'origine.

 

Si votre voiture nécessite un entretien d'urgence, veuillez vous renseigner auprès de votre concessionnaire Aston Martin ou contacter le Service clientèle d'Aston Martin au numéro suivant : +44 (0)1926 644722.

PRENDRE SOIN DE VOTRE ASTON MARTIN

Nous vous invitons à appliquer les mesures suivantes, très simples, qui contribueront à maintenir votre Aston Martin en bon état pendant la période où vous ne pourrez pas la conduire.

 

Entretien de la batterie

Afin d'entretenir la charge de la batterie, nous vous recommandons de faire tourner le moteur une fois par semaine. La première fois, laissez tourner votre Aston Martin pendant 30 minutes avec l'habitacle à température ambiante (généralement de l'ordre de 20-22° Celsius). Par la suite, renouvelez une fois par semaine l'opération pendant une durée de 15 minutes.Si vous disposez d'un chargeur de batterie agréé par Aston Martin, nous vous invitons à le brancher sur votre Aston Martin pendant la période d'immobilisation de votre voiture.Si vous désirez acheter un chargeur de batterie agréé, veuillez contacter votre concessionnaire Aston Martin.

 

Pneus

Afin de maintenir le gonflage des pneus et d'éviter les déformations, vérifiez leur pression par rapport aux indications du manuel fourni avec votre voiture. Dans la mesure du possible, déplacez votre Aston Martin d'un quart de tour de roue toutes les deux semaines afin de modifier l'emplacement du point de pression.

 

Entretien des freins

Lorsque vous reprendrez pour la première fois votre voiture, nous vous recommandons de freiner légèrement à faible vitesse.  Ceci contribuera à éliminer les traces de corrosion à la surface des disques de freins.

ASSISTANCE ET CONTACT

Assistance routière

Le service d'assistance routière d'Aston Martin peut être contacté aux numéros de téléphone suivants :

 

00800 2886 2886 (R-U & UE)

1-888-59ASTON ou 1-888-592-7866 (AMTA)

1800 883 513 (Australie)

0120-977-866 (Japon)

 

Autres demandes

 

Si vous avez des questions à propos de l'assistance aux propriétaires d'Aston Martin, veuillez contacter votre concessionnaire.  Vous pouvez aussi contacter le Service clientèle Aston Martin au +44 (0)1926 644722.